Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 se nemůže připojit ke 4G
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 nemá možnost připojení LTE
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 se nemůže připojit k Wi-Fi bytu
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 se připojuje pouze k 2G
• Problém č. 5: Mobilní datové připojení Galaxy Note 4 pokračuje i po deaktivaci účtu
• Problém č. 6: Galaxy Note 4 ztrácí data během hovorů
• Problém č. 7: Galaxy Note 4 se nemůže připojit k Wi-Fi
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Galaxy Note 4 se nemůže připojit ke 4G

Ahoj. Žiji v Itálii, ale mám jednoduše španělskou kartu. Když jsem byl ve Španělsku na dovolené, byl jsem informován Vodafone, že mohu stále používat mobilní data z mého tarifu, zatímco v Itálii bez dalších nákladů, takže když jsem se vrátil do Itálie, používal jsem mobilní data a vše fungovalo dobře. Ale začal jsem zobrazovat vyskakovací okno s dotazem, zda se chci hodně připojit k mým mobilním datům na obrazovce, a v době, kdy jsem používal domácí Wi-Fi, jsem klikl na „nepřipojovat“ a od té doby jsem nebyl schopen znovu použít moje mobilní data. Můj roaming je zapnutý, stejně jako moje mobilní data, ale značka „4G“ se nezobrazí v horní části mé obrazovky. Zkoušel jsem obnovit tovární nastavení telefonu, ale stále jsem neměl štěstí.

Dík. - Cesmína

Řešení: Ahoj Holly. Musíte se znovu obrátit na svého bezdrátového operátora v Itálii, abyste zajistili, že nedojde k žádnému problému s účtem nebo fakturací, který by způsobil ukončení vaší mobilní služby 4G. To jim také pomůže zkontrolovat, zda nedochází k problémům se zajišťováním účtů. Pokud jste v operačním systému nic nezměnili (například rootování nebo blikání), měl by váš operátor snadno obnovit vaše síťové připojení.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 nemá možnost připojení LTE

Ahoj a děkuji za příležitost vyjádřit můj problém s telefonem. Moje poznámka 4 neposkytuje možnost LTE na kartě „více sítí“. K dispozici jsou „WCDMA / GSM“, „pouze WCDMA“ a „pouze GSM“. Zavolal jsem svému poskytovateli sítí a oni mi řekli, že musím nechat zkontrolovat možnost LTE, ale pouze v oblasti „více sítí“. V APN však existuje volba LTE, kterou jsem vytvořil a upravil podle jejich pokynů. V části „na doručitele“, mezi eHRPD. Řekli mi však, že to nebude fungovat, protože výběr LTE musí být proveden z APN na kartě „více sítí“. Nositel musí být „nespecifikován“. Mohu něco udělat? Díky předem. - Mario

Řešení: Ahoj Mario. Dokázali jste ve své poznámce 4 používat službu LTE dříve na stejném místě, kde jste právě teď? Pokud ano, pak musí existovat nějaké problémy související se sítí, které musí váš bezdrátový operátor prozkoumat. Musíte jim zavolat a zkontrolovat, zda ve vaší oblasti nedošlo k výpadkům, které by mohly ovlivnit jejich pokrytí LTE. Tento problém je zjevně mimo vaši kontrolu, takže nejlepším postupem je jednoduše počkat, až bude problém vyřešen.

Pokud se na druhou stranu pokoušíte připojit pomocí LTE poprvé, problém může být ve vašem telefonu. Chybějící možnost LTE v nastavení sítě může naznačovat, že vaše zařízení není schopné připojení LTE (což mimochodem pochybujeme). Musíte také zajistit, aby vaše oblast měla pokrytí připojením. Chcete-li tyto věci ověřit, musíte buď zavolat bezdrátovému operátorovi, nebo jít do obchodu, ve kterém jste telefon koupili.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 se nemůže připojit k Wi-Fi bytu

Můj manžel právě dostal Samsung Galaxy Note 4 a odmítá se připojit k Wi-Fi. Pokusili jsme se jej vypnout a znovu zapnout, měkké resetování, obnovení továrního nastavení, bezpečný režim a zatímco je zapnutý režim v letadle i Wi-Fi. Náš bytový komplex má vlastní Wi-Fi, ke kterému mám na svém Samsung Rugby naprosto skvělý přístup. Note 4 se připojí k Wi-Fi, ale Wi-Fi vyžaduje heslo. Když vloží heslo a stiskne tlačítko „připojit“, bude to vždy stejná zpráva „Webová stránka není k dispozici“.

Protože používáme Wi-Fi v bytě, nemůžeme s routerem nic dělat - ale i kdybychom mohli, můj telefon se připojí k Wi-Fi ihned po zadání hesla. Jeho telefon na něm nemá žádnou službu , takže Wi-Fi je jediný způsob, jak může telefon používat pro hovory atd. - Chelsea

Řešení: Ahoj Chelsea. Může se poznámka 4 vašeho manžela připojit k jiným Wi-Fis? Pokud ano, pak musí být v síti Wi-Fi vašeho bytu implementován filtr. Tento typ problému může nejlépe vyřešit správce vaší sítě Wi-Fi, takže s nimi nezapomeňte mluvit. Možnosti filtrování v typických domácích směrovačích zahrnují filtrování IP, filtrování MAC adres, filtrování webového obsahu, abychom zmínili několik. Pokud nemáte přístup k grafickému uživatelskému rozhraní routeru (grafické uživatelské rozhraní), není na vašem konci prakticky nic, co byste mohli udělat, abyste problém vyřešili. Síť jednoduše odmítne požadavek na připojení při každém pokusu a může vás k němu povolit pouze správce Wi-Fi.

Možnosti filtrování se používají z různých důvodů, ale nejběžnější, zejména v semi-privátní síti, jako je byt, je omezit počet uživatelů, kteří mohou současně využívat dostupnou šířku pásma. Jsou také užitečné jako přidaná vrstva zabezpečení, která zabrání hackerům nebo neoprávněnému přístupu.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 se připojuje pouze k 2G

Ahoj, asi před dvěma týdny jsem se ráno probudil, ale všiml jsem si, že můj telefon nemá příjem buněk, ale ostatní zařízení kolem mě mají síťovou službu. Vložil jsem do telefonu další SIM kartu, ale stále se jedná o stejný problém, ale když jsem přepnul síťový režim, dostal jsem příjem buňky pro 2G ... Toto jsou odpovědi, které dostanu, když přepnu síťové režimy:

GSM / WCDMA = E

Pouze WCDMA = Žádná služba

Pouze GSM = E.

Vložil jsem zde další tři SIM karty z různých přenosů zde v Nigérii, provedl jsem obnovení továrního nastavení a dokonce jsem musel přejít z Android 5.0.1 na 4.4.2 a zpět na 5.0.1 (nikdy jsem root zařízení nebo nainstaloval vlastní ROM), ale problém stále přetrvává. Co mám dělat, protože problém mě už frustruje. Očekáváme, že se vám ozveme brzy. Děkuji. - Emmanuel

Řešení: Ahoj Emmanuel. Pokud telefon zobrazuje stejné chování i na různých SIM kartách, problém zjevně nesouvisí s účtem, ale je na samotném zařízení. Zkuste provést základní řešení problémů se softwarem, jako je obnovení továrního nastavení, abyste viděli jakýkoli rozdíl. Zde jsou uvedeny kroky, jak to udělat:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a reset zahájíte stisknutím vypínače.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Pokud se nic nezmění ani po hlavním resetu, znamená to potenciální problém s hardwarem. Ujistěte se, že je zkontrolován společností Samsung nebo jiným profesionálem.

Problém č. 5: Mobilní datové připojení Galaxy Note 4 pokračuje i po deaktivaci účtu

Takže si nejsem tak jistý, zda se jedná o problém. ve skutečnosti to může být dárek, ale možná vám pomůžete vysvětlit proč, protože nenacházím nic, co by bylo dostatečně blízko, abych uspokojil moji zvědavost.

Dobře, takže používám Sprint Note 4 ve službě Straight Talk BYOP a už nějakou dobu mám. Obvykle si vždy kupuji servisní kartu ve výši 45 $ před datem ukončení služby, ale s mojí nově nabytou nenávistí k jejich 5GB limitu ... a ještě více, nenávidím rychlost „2G“, kterou jsem škrtil po dosažení 5GB limitu, abych byl přesný; Minulý měsíc jsem nebyl tak nervózní, abych se dostal k opětovnému spuštění služby, a byly to asi dva týdny (25. prosince), co byly moje telefony deaktivovány. Ale tady je kicker. Telefon jsem nechal vypnutý asi od 23. do včerejšího rána. Zapnul jsem to, jen abych zjistil, že stále dostávám 3G datový přístup k internetu. Myslel jsem, že to bude krátké trvání jako krátké jako za minutu, ale hádejte co? Stále dostávám přístup k internetu, i když je telefon deaktivovaný. Ve skutečnosti jej nyní používám k odeslání tohoto e-mailu s dotazem! Teď vím, že to nemusí být problém, promluvte si, ale pokud by někdo našel čas, abych se dozvěděl, co se tady děje, určitě by mi to pomohlo přestat přemýšlet, jestli možná mám jednou štěstí a jestli Měl bych naplánovat, aby se tato bezplatná data nezastavila? Děkuji. - Tom

Řešení: Ahoj Tome. Je dobré slyšet, že se stále můžete připojit k internetové službě Straight Talk, i když byl váš účet deaktivován. Stejně jako vy však nemáme tušení, proč se to děje! Nepracujeme pro Straight Talk, takže očividně nemůžeme zkontrolovat jakékoli nesrovnalosti v systému. Slyšeli jsme o této situaci od ostatních uživatelů Straight Talk, takže to může být ojedinělý případ. V jejich síti může být závada systému, která umožňuje připojení vašeho účtu. To nebo máte prostě štěstí.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 ztrácí data během hovorů

Mám Verizon odemčený Samsung Galaxy Note 4 na Straight Talk pomocí věží Verizon. Když jsem na hovoru, nemohu získat internet ani data, moje data klesnou ze 4G LTE na 1x. Jak získám hlas a data současně? Pokusil jsem se aktivovat Pokročilé volání, ale zpráva, která se vrátí, je „Při aktivaci Pokročilého volání 1.0 došlo k problému. Prosím zkuste to znovu později."

Tady jsou moje nastavení APN:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Proxy:

Přístav:

Uživatelské jméno:

Heslo:

Server:

MMSC:

Proxy multimediálních zpráv:

Port multimediálních zpráv:

MCC: 311

MNC: 480

Typ ověření:

Typ APN: výchozí, dun, supl

Protokol APN: IPv4 / IPv6

Roamingový protokol APN: IPv4 / IPv6 - Steve

Řešení: Ahoj Steve. Pokud je nám známo, zobrazí se nastavení APN v pořadí. Pokud připojení k internetu přestane fungovat během hovoru, může to být způsobeno chybou firmwaru. Stejně jako výše uvedený Emmanuel zkuste obnovit tovární nastavení, abyste mohli problém vyřešit. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého bezdrátového operátora a požádejte o pomoc.

Problém č. 7: Galaxy Note 4 se nemůže připojit k Wi-Fi

Nemohu se přihlásit na internetovou stránku „Otevřít“, protože se nezobrazí přihlašovací obrazovka. Nastavení / Wi-Fi zobrazuje požadovanou síť a říká, že jsem připojený, ale malé upozornění „Vaše připojení vyžaduje pozornost“ se neobjeví. Zkoušel jsem restart (včetně úplného vyjmutí baterie) a několik dalších kombinací navržených online (změna některých nastavení) a nic nefunguje.

Můžu se dostat na zabezpečený web, protože se okamžitě objeví obrazovka s dotazem na heslo, takže můj telefon nebude používat internet. Ale cestuji po Asii šest týdnů a většina hotelů má „otevřené“ systémy. Nemohu telefon používat v hotelu, kde budu ještě dva týdny (Siem Reap, Kambodža). Začalo to včera po týdnu zde. Pokud vidím, neudělal jsem pro svůj telefon nic nového ani jiného. - Taddy

Řešení: Ahoj Taddy. Nedostáváme smysl vašeho dotazu, ale pokud máte potíže s připojením k síti Wi-Fi, zvažte obnovení továrního nastavení. Jakmile reset provedete, zkuste se znovu připojit k Wi-Fi, aniž byste instalovali jakoukoli ze svých aplikací. Instalace aplikací nechte na později. Pokud k problému nedojde, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran, znamená to, že je na vině jedna z nich. Odeberte aplikace, dokud nebude problém odstraněn.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.