Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 náhodně zamrzne a restartuje se
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 se po aktualizaci již nezapne
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 nerozsvítí obrazovku, když dorazí SMS nebo oznámení
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 nestahuje všechny e-maily ze serveru
• Problém č. 5: Obrazovka Galaxy Note 4 bliká | Poznámka 4 ztrácí signál a stále mrzne
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Galaxy Note 4 náhodně zamrzne a restartuje se

Ahoj. Jsem Ti’Ara Carter. Nedávno jsem přepnul poznámku 4 z T-Mobile na AT&T. Před přepnutím na AT&T jsem měl problémy s životností baterie, ale mým hlavním problémem je, že nemůžu přimět telefon, aby správně fungoval se službou AT&T. Dostal jsem odemčený Note 4 a služba AT&T s telefonem funguje dobře. Telefon však během dne několikrát nepřetržitě zamrzá a restartuje se. Byl jsem nucen koupit další telefon, abych se ujistil, že mám telefon, který funguje, ale chtěl bych použít poznámku 4. Přestěhoval jsem se z 32 GB telefonu na 4 GB telefon a brzy ho ztratím !

Také bych mohl dodat, že jsem vzal svůj telefon přímo do Samsungu a oni mě informovali, že s telefonem nemohou nic dělat, protože s binárním souborem bylo manipulováno. Jejich vysvětlení bylo, že AT&T používá úplně jiný model pro Note 4 a zdá se, že aktualizace prostřednictvím AT&T na tomto telefonu se pokouší zpracovat, ale nemůže, protože telefon není kompatibilní ... Zní to jako bologna, ale rád bych aby moje poznámka 4 byla znovu spuštěna. I po vyjmutí SIM karty AT&T z telefonu stále mám problémy s baterií a telefon nezůstane spuštěn celý den.

Můžete pomoci? - Diadém

Řešení: Ahoj Ti’Aro. Vědět, co je skutečnou příčinou zamrznutí a náhodného restartu, je obtížné, protože neznáme úplnou historii vašeho telefonu. Obecné pravidlo při řešení problémů s telefonem však můžete provést izolováním potenciální příčiny metodou pokusu a omylu. V zásadě musíte nejprve provést řešení problémů se softwarem, například sledovat, jak se vaše zařízení chová, když je v nouzovém režimu nebo po vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud řešení problémů se softwarem selže, můžete předpokládat, že je na vině problém s hardwarem.

Spouštějte v nouzovém režimu

Pokud nainstalujete spoustu aplikací třetích stran, zkuste telefon restartovat v nouzovém režimu. I když je tento režim povolen, nebude možné spustit všechny aplikace a služby třetích stran, které jsou s nimi spojeny, takže pokud je viníkem jedna z nich, k problému nedojde. Zde jsou kroky, jak spustit poznámku 4 v nouzovém režimu:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti.
• Když se telefon začne bootovat, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nedokončí.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu; nyní můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Vymažte oddíl mezipaměti

Oddíl mezipaměti je adresář, kde Android ukládá soubory používané k tomu, aby aplikace běžely plynuleji a rychleji. Pokud jste si všimli, aplikace se při prvním spuštění od instalace obvykle načítají pomaleji. Až jej však příště otevřete, bylo by to rychlejší a ještě hladší. Samozřejmě, ne každý si toho může všimnout.

Vymazání oddílu mezipaměti je jedním ze způsobů, jak dostat telefon z nouzového režimu nebo od uvíznutí na logu během spouštění. Tento postup provede všechny soubory uložené v oddílu mezipaměti a postup, který se provádí v poznámce 4:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Pokud tyto postupy vůbec nezmění, neváhejte telefon zcela vymazat pomocí továrního nastavení. Nikdo nechce provést hlavní reset, ale někdy je to jediný účinný způsob, jak vyřešit problém se softwarem. Postupujte podle níže uvedených pokynů, jak to provést na vašem zařízení.

Pokud teď všechny tyto problémy se softwarem problémy nevyřeší, lze s jistotou říci, že došlo k hardwarové chybě vašeho zařízení. Může to být baterie nebo jakákoli jiná součást logické desky. Pokud společnost Samsung nemůže určit přesný zdroj problému, je to pravděpodobně proto, že se nechtějí hlouběji zabývat. Některé hardwarové problémy lze lépe vyřešit jednoduchou výměnou jednotky namísto zdlouhavého diagnostického procesu.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 se po aktualizaci již nezapne

Ahoj! Narazil jsem na několik vašich rad ohledně řešení problémů a rozhodl jsem se kontaktovat moji současnou situaci. Mám Samsung Galaxy Note 4 Edge, který je nefunkční od pokusu o aktualizaci softwaru. Od té doby jsem to vzal technikovi společnosti Samsung, aby nechal blikat firmware. Obnovili tovární nastavení a odstranili veškerý software v telefonu. Poté se jim nepodařilo přimět obrazovku, aby provedla blesk. Po příjezdu domů jsem s trochou naděje v srdci zapojil telefon do nabíječky a pokusil se jej zapnout. Naštěstí se rozsvítila kontrolka a byl jsem schopen telefon zapnout. Okamžitě to signalizovalo vybitou baterii a nabíjení zařízení, opětovné zapnutí. Od té doby jsem ji nemohl znovu zapnout ani se nerozsvítí červená kontrolka.

V současné době stahuji Odina do svého počítače a uvědomuji si, že bych neměl pokračovat v nepořádku se zařízením, ale snažím se využít jakékoli změny, které zažiji. Poraďte mi, co si myslíte, že by pro mě mohlo být přínosné vyzkoušet.

Děkuji. - Audrene`t

Řešení: Ahoj Audrene`t. Pokud technici společnosti Samsung nemohou telefon znovu zapnout, pochybujeme, zda existuje něco, co byste mohli udělat, abyste problém vyřešili. Musíte buď zvážit testování nové baterie (protože ta současná možná úplně vyčerpala energii a ztratila schopnost udržovat nabití), nebo výměnu jednotky.

Nejvíc, co můžete udělat, je zjistit, zda můžete přinutit telefon k zavedení v jiných režimech (bezpečný režim, režim obnovení, režim stahování / Odin).

Problém č. 3: Galaxy Note 4 nerozsvítí obrazovku, když dorazí SMS nebo oznámení

Dobré ráno DroidGuy! Doufám, že mi budete moci pomoci s problémem, který mám se svým smartphonem.

Mám Samsung Galaxy Note 4. Toto je druhý, který jsem měl a mám ho rád! S mým prvním jsem tento problém neměl. Mám problémy s mými oznámeními. Pokud ji mám nastavenou na rozsvícení LED, funguje to. Na mém prvním telefonu se však obrazovka rozsvítila a dala mi vědět, kdy mám textovou nebo jinou notifikaci. Ten se pro oznámení nerozsvítí. Prošel jsem každým prostředím, jaké si dovedu představit! Nic nefunguje! Četl jsem tolik, že se to snažím opravit, a četl jsem spoustu lidí, kteří říkali, že je třeba stáhnout různé aplikace, například SMS Wake-up a Lock Screen Notifications. Ve své první poznámce 4 jsem nemusel mít aplikaci.

Co dělám špatně? Nebo co nedělám, co musím dělat? Prosím, pomozte mi to opravit ?! Jsem připraven si vlasy vytrhnout a pokusit se to napravit! Opravdu nechci instalovat aplikaci. Zvláště vědět, že to fungovalo dobře na mé první S3! Pokud však neexistuje žádné jiné řešení, předpokládám, že nebudu mít na výběr, pokud chci tuto funkci. A pokud je to moje jediná možnost, která bezplatná aplikace, která je velmi jednoduchá, bude vaším nejvyšším doporučením?

Prosím pomozte mi! Děkuji předem. Přeji vám krásný den a Bůh vám žehnej!

Zoufale o vaši pomoc. - Tammy

Řešení: Ahoj Tammy. Jste si jisti, že obě Note 4 používají stejnou verzi Androidu? Mějte na paměti, že každá verze systému Android má mírně odlišný přístup k oznámení. Například Lollipop poskytuje více možností přizpůsobení oznámení pro každou aplikaci ve srovnání s předchozími verzemi. Protože jste ve svém zařízení neuvedli verzi Androidu, nemůžeme vám dát konkrétní instrukci. Obecně by však nastavení oznámení mělo být v části Nastavení.

Mějte na paměti, že někteří operátoři mohou také vydat své vlastní aktualizace, aby mírně upravili nastavení oznámení nebo odebrali určité funkce pro konkrétní zařízení. Pokud jste zkontrolovali všechna nastavení související s oznámeními, vaše zařízení pravděpodobně nemá možnost poskytnout vám, co chcete.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 nestahuje všechny e-maily ze serveru

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 4 a já (zdánlivě úspěšně) přidal 6 e-mailových účtů pro práci (každý pro jiného klienta, kterého spravujeme).

Problém, který mám, spočívá v tom, že se mi na obrazovce v zobrazení E-mail zobrazuje zpráva „Možná máte e-maily, které ještě nebyly načteny ze serveru“. To je skutečně pravda, protože na svůj laptop dostávám e-maily k těmto účtům, které právě nepřicházejí k telefonu.

Zábavné je, že když posílám e-maily z adres v telefonu, odesílají se a jsou přijímány na mém notebooku a telefonu (například když posílám zkušební e-mail na svůj účet Gmail). Když však odpovím z Gmailu na notebooku, e-mail přijde pouze na pracovní adresy na notebooku, nikoli na telefon. Když ale odpovím na stejný testovací e-mail z Gmailu v telefonu, skutečně jde do pracovního e-mailu telefonu a do notebooku.

Nastavení odesílání a přijímání se tedy zdá být v pořádku ... ale telefon se ze serveru prostě nenačte. Když tedy nejsem u notebooku, přicházím o e-maily.

Můžete poradit, v čem může být problém a jak jej vyřešit? Oceníme jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout. Děkuji.

PS> Sídlím na Jamajce, WI. - Dionne

Řešení: Ahoj Dionne. Chcete-li zobrazit e-maily na více než jednom zařízení, ujistěte se, že používáte typ serveru IMAP, když je nastavujete na rozdíl od POP3. V zásadě výběr IMAP řekne serveru, aby předal kopii vašich e-mailů vašim zařízením, jako je Note 4 a laptop. Protokol POP3 je na druhou stranu vhodný, pokud chcete pouze kontrolovat a stahovat e-maily na jednom zařízení.

Ujistěte se, že všechna zařízení, která se pokoušejí získat přístup k vašim e-mailům, jsou nastavena na používání protokolu IMAP během konfigurace, aby systém fungoval.Například pokud používáte POP3 na svém notebooku, zatímco IMAP ve své poznámce 4, e-mailový server může být zmatený a nemusí být schopen přeposlat kopii e-mailů oběma z nich. Pokud ke svým e-mailům přistupujete nejprve na svém notebooku, existuje šance, že server do nich odešle všechny e-maily a již nemusí dělat totéž pro Note 4.

Problém č. 5: Obrazovka Galaxy Note 4 bliká | Poznámka 4 ztrácí signál a stále mrzne

Ahoj. Měl jsem poznámku 4 už pár let a nevyměním ji za svět, ale v poslední době mě to silně bolí a najednou jsem opravdu rozzlobená dívka. Důvod: můj telefon najednou bliká, víte, jako když se snažíte vyfotit telefonem něco v televizi ... což mu odřízne a bliká. Pak je moje signální lišta pryč, nahrazena kruhem s pruhem, víte, takže nemá žádný signál.

Ale to není to nejhorší, co se stane. Poté, co ztratí signál, zamrzne ... jako úplně !! Prvních několikrát jsem provedl měkký restart a problém byl vyřešen, ale nyní nic nechce fungovat. Zkontroloval jsem aktualizace, ale nic tam není. Nedávno jsem si stáhl žádné aplikace a každý večer v 10. spouštím antivirové kontroly. Jediný způsob, jak to teď opravím, je, když nechám telefon na několik hodin vypnutý a poté jej znovu zapnu…

Prosím, pomozte mi ... obávám se, že pokud se to bude dít dál, půjdu do vězení za to, že hodím někoho s poznámkou 4 ... lol. Prosím a děkuji. - Ann

Řešení: Ahoj Ann. Problémy jako tyto mohou být způsobeny špatnou aplikací nebo závadou firmwaru. Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu (kroky uvedené výše) a sledujte zařízení po dobu nejméně 24 hodin. Pokud se váš telefon chová normálně a k problémům nedojde, začněte odinstalovávat aplikace třetích stran, dokud nebude problém odstraněn.

Pokud se však nic nezmění, zvažte obnovení telefonu do čistého stavu. Zde je postup:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a reset zahájíte stisknutím vypínače.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.