Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 odmítá po aktualizaci normálně bootovat
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 se nespouští normálně
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 se stále dostává do bootovací smyčky, pokud úroveň baterie klesne na 50%
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 se znovu nezapne
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 zamrzá, náhodně se restartuje, když není připojen k nabíječce | Baterie Galaxy Note 4 rychle ztrácí energii
• Problém č. 6: Systémový čas Galaxy Note 4 se neustále mění a Bluetooth nezůstane zapnutý
• Problém č. 7: Dotyková obrazovka Galaxy Note 4 čas od času přestane reagovat
• Zapojte se s námi

Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte v dalším příspěvku, který řeší některé # problémy GalaxyNote4. Jako obvykle byly tyto problémy odeslány některými uživateli Note 4 v posledních několika dnech. Chceme pokrýt problémy spojené se zaváděním i některé další problémy, takže doufáme, že to pro vás může být poučné čtení. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro odstraňování problémů s Galaxy Note 4, pokud máte čas.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 odmítá po aktualizaci normálně bootovat

V pátek 13.1.17 jsem provedl aktualizaci systému a poté můj telefon začal pomalu fungovat. Po několika dnech se začal restartovat sám. Jednou jsem obnovil tovární nastavení a znovu nainstaloval všechny své aplikace a začalo to znovu dělat totéž. Pokusil jsem se o druhý tovární odpočinek a nyní se nebude restartovat. Mám fotografie obrazovek, na které se mohu dostat. Uvažoval jsem o opětovné instalaci přes Odina. Jedinou další věcí, kterou jsem pro telefon získal, je adaptér magnetického nabíjecího kabelu. Nejsem si jistý, jestli by to způsobilo mé problémy. Myslel jsem, že nabíjecí dok může být špatný. Opravdu nevím, jaký byl operační systém, a nyní se k němu nemohu dostat. - Paprsek

Řešení: Ahoj Ray. Nevíme, co máte na mysli pod „fotografiemi obrazovek, na které se mohu dostat“, ale pokud se telefon již nespustí normálně nebo vůbec nevykazuje známky bootování, může být v tuto chvíli málo k ničemu . Níže uvádíme několik možných způsobů, jak telefon znovu spustit:

1. Než se pokusíte telefon znovu zapnout, zvažte ponechání telefonu připojeného k nabíječce alespoň 30 minut.
2. Získejte novou oficiální baterii Note 4.
3. Zkontrolujte port USB a zkontrolujte, zda nejsou viditelně poškozená, ohnuté kolíky nebo nečistoty.
4. Pokuste se zavést telefon do jiných režimů. Postupujte podle následujících pokynů:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Pokud tyto věci nic nezmění, dejte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 se nespouští normálně

Upřímně si nejsem jistý ve verzi pro Android. Moje poznámka 4 (T-Mobile) začala náhodně padat / restartovat před pár týdny. Zdálo se, že nic konkrétního nekoreluje se srážkami. Zálohoval jsem většinu svých dat a vyzkoušel jsem základy: vyjmul kartu SD, měkký reset, zavádění do bezpečného režimu, zavádění do režimu obnovy a vymazání oddílu mezipaměti atd. Zdálo se, že nic moc nezměnilo. Měl jsem vypnout šifrování v telefonu, když jsem poprvé začal mít problémy (duh), ale neudělal. Nyní telefon pokaždé zavěsí. Normálně se spustí až po zadání šifrovacího hesla. Zobrazuje obrazovku „Galaxy Note 4“, poté obrazovku „Samsung“, poté obrazovku „T-Mobile“, poté obrazovku „zadejte své heslo“, poté nekonečně visí na obrazovce pro odemknutí (obrazovka s otevřeným zámkem). Určitě je to správné heslo (a telefon mi i po zadání nesprávného hesla zobrazí zprávu „špatné heslo“ - zdá se, že jde o skutečný dešifrovací krok tam, kde visí). Nezáleží na tom, zda jde o bezpečný režim nebo normální spuštění. Stále mi umožňuje bootovat do režimu obnovy, prostě nenačte OS. Samsung SmartSwitch ani Dr. Fone nerozpoznají telefon, když je USB připojen k mému PC (aktuální ovladače). Moje otázka zní: Jakékoli možnosti pokusu o obnovení dalších dat z telefonu, nebo bych měl zkusit obnovit tovární nastavení? Chtěl bych obnovit své texty, pokud mohu (získal většinu ostatních dat - udělal jsem línou zálohu pouhým zkopírováním paměti telefonu do počítače a texty jsou zjevně chráněny). Dík. - John

Řešení: Ahoj Johne. Jediný způsob, jak zjistit, zda je v této situaci obnovení souborů stále možné, s pomocí oficiálních aplikací nebo aplikací třetích stran, závisí na tom, zda připojení USB k počítači přináší něco pozitivního. Pokud žádný počítač nedokáže telefon normálně detekovat, není možné přenášet soubory. To, že jsou soubory v telefonu šifrovány, to také nijak neusnadňuje. I když počítač dokáže telefon přečíst normálně, pochybujeme, že přenesené soubory mohou být k ničemu. Šifrování systému Android je v současné době téměř nemožné prolomit, takže můžete najít své soubory k ničemu, i když je můžete přenést do počítače.

Pokud chcete telefon znovu normálně používat, měli byste zkusit obnovit tovární nastavení.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 se stále dostává do bootovací smyčky, pokud úroveň baterie klesne na 50%

Ahoj. S poznámkou 4 jsem měl několik problémů. Zaprvé je to velmi rychlé vybíjení baterie. Můžu odpojit při plném nabití a po 10 minutách lehkého používání klesne o 5% nebo více. Takže v poslední době to nechávám zapojené, kdykoli mohu, ale hlavně kvůli druhému problému.

Dalším problémem je, že můj telefon by se dostal na přibližně 50% nabití a pak by se neočekávaně dostal do bootovací smyčky. Jediným způsobem, jak to zastavit, by bylo vyjmout baterii. Později jsem zjistil, že jej mohu také zapojit během smyčky a bootovací sekvence by skončila. To se časem zhoršilo, když můj telefon mohl mít kdekoli mezi 50-75% nabitím a přejde do bootovací smyčky, což je důvod, proč ji nechám zapojenou. Zjistil jsem, že bootovací smyčka se stane rychlejší, když mám hodně otevřených aplikací. Obnovení továrního nastavení jsem se již pokusil provést, ale problém se tím nevyřešil. Jsem v pokušení koupit si jinou baterii a provést další reset, abych zjistil, zda to funguje, ale nejprve bych chtěl váš názor. Děkuji. - Phil

Řešení: Ahoj Phil. Toto obnovení továrního nastavení nic nezměnilo, což nás vede k přesvědčení, že baterie mohla jednoduše ztratit významnou kapacitu, aby udržel nabití. Příznaky, které zmíníte, jsou konzistentní, když lithiová baterie již tolik nevydrží nabití. Pokud vaše poznámka 4 již byla, to znamená, že pokud je v tuto chvíli stará více než rok, existuje velká šance, že jste v tuto chvíli mohli ztratit baterii. Chcete-li být na bezpečí, než si pořídíte novou baterii, doporučujeme zkusit ji kalibrovat pomocí následujících kroků:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pokud se chování baterie po rekalibraci nezmění, pokračujte a vyměňte ji.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 se znovu nezapne

Můj Samsung Galaxy Note 4 se právě vypnul a znovu se nezapne. Zkoušel jsem měkký reset bez úspěchu, stejně jako pokus o jeho spuštění do bezpečného režimu a režimu obnovení, což všechno neudělalo nic. Vím, že to není baterie; Mám další poznámku 4 a vyměnil jsem baterie. Obě baterie fungovaly dobře na mé druhé, ale neudělaly by nic na té, která by se nespustila. Snažil jsem se to na pár minut nabít a poté znovu zapnout, ale bezvýsledně. Vím, že to zní směšně, ale dokonce jsem se pokusil vyjmout SIM kartu (kupodivu to při pokusu o měkký reset fungovalo dříve). Je ještě něco, co mohu zkusit? - Nora

Řešení: Ahoj Nora. Laskavě se podívejte na náš návrh pro Ray výše. Nezapomeňte, že pokud telefon odmítne zavést alternativní režimy, problém s největší pravděpodobností přesahuje vaši schopnost opravit: nechte jej opravit nebo vyměnit.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 zamrzá, náhodně se restartuje, když není připojen k nabíječce | Baterie Galaxy Note 4 rychle ztrácí energii

Ahoj. V 17:00 dne 15. ledna 2017 telefon začal zpomalovat / zmrazovat / zaostávat / závady, automatické restartování a vykazoval celkově špatnou funkci. Mám soft reset, obnovení továrního nastavení, zálohování obnoveno odstraněno SD, vymazána mezipaměť. Mám následující problémy: Všiml jsem si, že pokud zařízení není připojeno ke zdroji napájení, začnu tyto problémy dostávat.Když telefon odpojíte, vydrží asi 30 minut, poté se začne pomalu zpomalovat při používání aplikace nebo prostém procházení nabídek. Poté se restartuje poté, co zamrzne, a nový dnes 16. ledna 2017 po náhodném restartu se zařízení nepodařilo načíst a tlačilo mě do Odina se nepodařilo načíst režim MMC Odin vysokorychlostní start udc. Myslím, že je to problém s baterií, protože zatím jsem si nevšiml, že je zapojen jediný škytavka. - Jeremy

Řešení: Ahoj Jeremy. Máš pravdu. Je velmi pravděpodobné, že jde pouze o nefunkční baterii. Zkontrolujte prosím náš návrh pro Phila výše.

Problém č. 6: Systémový čas Galaxy Note 4 se neustále mění a Bluetooth nezůstane zapnutý

Ahoj. Myslel jsem, že jsem docela dobrý v hledání řešení na internetu, ale tohle mi uniká. Čas na mé Sprint Note 4 zaostává. Musel jsem ručně nastavit čas, aby ostatní aplikace neselhaly. Nejen, že čas funguje podivně, ale od 12/25 Bluetooth nezůstane zapnutý. Klikl jsem na zástupce, navigoval jsem přes nastavení, abych jej zapnul. Změní barvu, jako by se aktivovala, a poté se vypne. Odstranil jsem párování Bluetooth. Jsem velmi frustrovaný, protože tolik zařízení nefunguje podle očekávání kvůli selhání Bluetooth. Děkuji za vaší pomoc. - Jamie

Řešení: Ahoj Jamie. První věc, kterou chcete vědět, je, jestli jsou vaše problémy způsobeny jinou aplikací nebo ne. Můžete to udělat restartováním zařízení do bezpečného režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud se váš telefon chová normálně, je to jasný indikátor toho, že aplikace třetí strany způsobuje problémy. Níže jsou uvedeny kroky, jak spustit v nouzovém režimu:

• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se nic nezmění, i když je povolen bezpečný režim, můžete také zkusit vymazat oddíl mezipaměti a zajistit, aby zařízení mělo aktualizovanou mezipaměť systému. Postupujte takto:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Vzhledem k tomu, že problém má něco společného se systémovým časem, měli byste také udělat zřejmé: upravit datum a čas na správný. Ujistěte se, že jste v části Nastavení> Datum a čas vybrali možnost „Automatické datum a čas“.

Nakonec neváhejte a obnovte tovární nastavení, abyste mohli problémy vyřešit. Obnovení továrního nastavení, jak název napovídá, obnoví veškerá nastavení softwaru zpět do funkčního stavu z výroby. Pokud je problém způsoben závadou operačního systému, měl by se o to postarat tovární reset. Zde jsou kroky, jak to udělat:

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

U vašeho problému s Bluetooth může být jeho příčinou buď software, nebo hardware. Pokud funkce Bluetooth po obnovení továrního nastavení zůstane problematická, můžete se dívat na neznámý problém s hardwarem. Funkce Bluetooth je umožněna speciálním hardwarovým čipem a pokud je po náhodném pádu poškozena působením vody nebo tepla nebo otřesem, může se problém projevit tak, jak to dělá právě teď. V takovém případě chcete telefon vyměnit.

Problém č. 7: Dotyková obrazovka Galaxy Note 4 čas od času přestane reagovat

Hey Guys, I have a Samsung Note 4, „SM-N910A.“ Za poslední 3 měsíce jsem měl problémy s dotykovým senzorem na obrazovce nebo tak něco. Levá strana obrazovky shora dolů nereaguje a pokud zamknu telefon (pomocí vypínače vypnu obrazovku) a znovu jej zapnu, funguje to. kliká na tlačítka na klávesnici, když píšu textové zprávy a podobně. Někdy to funguje dobře, ale někdy ne. Telefon nikdy nespadl, ani nebyl hoden na gauč, nebo tak něco. Se svými telefony jsem velmi opatrný. Nevím, co s tím dělat. Jsem opravdu frustrovaný a nechci si pořídit další telefon, protože nemám rád iPhony a používám svůj stylus a rád bych problém vyřešil, jakákoli pomoc bude velmi oceněna. - Snktrd

Řešení: Ahoj Snktrd. První věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda není vadná samotná dotyková obrazovka. To se provádí přechodem do servisního režimu a kontrolou funkčnosti dotykové obrazovky. Musíte udělat následující:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Vytočit “*#0*#“(Bez uvozovek).
3. Klepněte na Dotykové pole.
4. Nakreslete čáru v problematické oblasti obrazovky. Pokud nemůžete nakreslit čáru nebo jsou čáry přerušené, znamená to, že dotyková obrazovka nereaguje správně. Tento problém nelze vyřešit softwarovým hackem, takže musíte telefon vyměnit.

Na druhou stranu, pokud nakreslené čáry vypadají perfektně a dotyková obrazovka vypadá normálně, může být problém způsoben něčím, co nesouvisí s obrazovkou. Může to způsobit aplikace třetí strany, takže můžete buď zkusit zavést telefon do bezpečného režimu, nebo potvrdit obnovení továrního nastavení.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.