Obsah

• Problém 1: Galaxy J5 s popraskanou obrazovkou se sám zavádí
• Problém 2: Galaxy J5 uvízl na obrazovce s logem Samsung
• Problém 3: Galaxy J5 se nenabíjí správně, pomalé nabíjení

Ahoj # majitelé GalaxyJ5! Dnes řešíme problémy s napájením a nabíjením na tomto zařízení. Jelikož stále dostáváme další problémy s J5, můžete v příštích dnech očekávat více stejných příspěvků.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy J5 s popraskanou obrazovkou se sám zavádí

Můj Samsung Galaxy J5, který má popraskané přední sklo a prasklý digitizér, byl nahrazen LCD monitorem OEM s bílým objektivem + digitizérem dotykové obrazovky + čelní deskou. Fungovalo to asi 3 hodiny a začalo se vypínat a bootovat. Takže jsem baterii na chvíli vytáhl. Jakmile se baterie dotkne baterie, začne ji spouštět 2 sekundy, dokud neuvidíte logo Samsung, a poté se vypne a poté tento proces proběhne dvakrát. Když se zastaví, stiskl bych tlačítko napájení a nedostal jsem žádnou odpověď. Takže jsem znovu a znovu vyjímal baterii. Stále dělá to samé. Zkusil jsem obnovit tovární nastavení; nefunguje. Co bych měl dělat? - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Nejprve bychom chtěli zdůraznit skutečnost, že váš telefon byl fyzicky poškozen. I když nejzřetelnějším poškozením kosmetiky může být obrazovka, zbytečný šok způsobený nárazem mohl poškodit i další součásti, což mělo za následek příznaky, které právě teď zažíváte.

Zadruhé, vašeho telefonu se již někdo (vy nebo jiná osoba) dotkl během opravy, což znamená, že oprava mohla být nestandardní. Pokud jste opravu provedli sami, musíte nechat někoho, kdo má více zkušeností nebo zkušeností, zkontrolovat hardware. Pokud to opravil technik, přiveďte mu telefon zpět a nezapomeňte podrobně zmínit problém.

A za třetí, chceme našim čtenářům znovu říct, že neposkytujeme řešení problémů s hardwarem a diagnostiku. Oprava vyžaduje, aby technik nejprve telefon fyzicky zkontroloval. Protože to samozřejmě nemůžeme udělat, nechte za vás úkol udělat někoho, kdo se živí opravou. Oprava poškozeného telefonu neznamená pouze výměnu dílů.Vyžaduje také diagnostiku k určení, proč se projevují příznaky. Jinými slovy, je třeba nejprve identifikovat problém, aby bylo možné použít nejefektivnější přístup k opravě. Nepochopení skutečného problému je obvykle hlavním důvodem, proč amatéři nakonec zařízení dále poškozují.

A konečně, neexistuje žádné řešení potíží se softwarem, které byste mohli udělat, abyste opravili fyzicky poškozené zařízení. Proto se po obnovení továrního nastavení nic nestalo. Zjevně máte vážně poškozený telefon, takže potřebujete nejprve zkontrolovat vyškoleného technika, abyste byli řádně poučeni. Pokud máte štěstí a poškození je minimální, výměna uvedené části může telefon vrátit do funkčního stavu. V opačném případě jednoduše zvažte výměnu telefonu.

Problém 2: Galaxy J5 uvízl na obrazovce s logem Samsung

Samsung J5 mé přítelkyně zobrazí pozadí tapety pouze po vypnutí a spuštění zálohování. jakýkoli restart to udělá. Jediným způsobem, jak telefon poté použít, je obnovit tovární nastavení zařízení. Jakmile je zařízení obnoveno do továrního nastavení, můžete jej vypnout nebo nechat vybít a po opětovném zapnutí bude znovu zobrazovat pouze tapetu telefonu a to bez nainstalovaných nových aplikací. Přímo od obnovení továrního nastavení až do konce, pak to restartujte.

Hledal jsem řešení, ale jsem pařez. Vážím si jakékoli pomoci, kterou můžete poskytnout. Velice vám děkuji za váš čas! Je velmi frustrující mít strach, že se její telefon vypne, pak musíme znovu resetovat. - Billy Ortiz

Řešení: Ahoj Billy. Pokud „tapetou na pozadí“ myslíte obrazovku s logem Samsung, může dojít k poškození zavaděče telefonu. Poškozený zavaděč obvykle vede k tomu, že se Android nenačte, což vyvolává dojem, že telefon zamrzá nebo nereaguje. Jelikož uživatel po zaseknutí telefonu na obrazovce s logem Samsung nemůže nic dělat, jediným východiskem je vypnutí telefonu vyjmutím baterie. Mějte na paměti, že čím více tohoto cyklu provedete, tím větší je pravděpodobnost poškození interního úložného zařízení. To pak může vést k trvalému selhání hardwaru, protože dojde k poškození sektorů v úložném zařízení, které udržuje důležité soubory operačního systému. Jinými slovy, pokaždé, když se systém pokusí získat přístup k části úložného zařízení, kde se nachází Android, vrátí chybu, což také zabrání správnému zavedení telefonu.

Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit na své úrovni, zkuste přeinstalovat bootloader. Pokud jste úspěšní, můžete poté firmware také flashovat. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak flashovat bootloader. Přesné kroky se mohou u vašeho modelu telefonu mírně lišit, proto si přečtěte další příručky.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Nezapomeňte, že pro tento problém můžete udělat jen tolik. Pokud obnovení bootloaderu nebo firmwaru nebude fungovat, měli byste kontaktovat společnost Samsung a požádat o možnou opravu.

Problém 3: Galaxy J5 se nenabíjí správně, pomalé nabíjení

Ahoj. Mám Samsung J5 a mám ho jen asi 4 měsíce. Telefon se náhle přestal nabíjet a já na něm vyzkouším několik nabíječek a stále to nefunguje. Zkoušel jsem to také z notebooků, abych zjistil, zda by to fungovalo, ale nic. Když ale telefon vypnu, nabíjí se, ale neukazuje zvýšení procenta baterie. zobrazuje pouze symbol blesku. Někdy se telefon nabíjí, když je zapnutý, když sedí naplocho, ale po chvíli se zastaví. Nabíjení baterie trvá velmi dlouho - zhruba 10-15% každou hodinu. Baterie se také vybíjí mnohem rychleji po nabití. Telefon je v systému Android verze 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Řešení: Ahoj Colme. Vzhledem k tomu, že jste již vyzkoušeli různé nabíječky a připojili jste je k notebooku, můžete provést další kroky při řešení potíží: provést oční kontrolu nabíjecího portu a provést další základní řešení problémů se softwarem.

Zkontrolujte, zda v nabíjecím portu nejsou vlákna nebo nečistoty

Od tohoto kroku odstraňování problémů neočekáváme mnoho, ale pro tento případ je to přesto důležité. V některých případech může špinavý nabíjecí port nebo přítomnost nečistot nebo nečistot bránit dobrému kontaktu nabíjecího kabelu s kolíky uvnitř. Pokud je jeden z kolíků ohnutý nebo poškozený, nabíjení může být nepravidelné. Pokud je to možné, zkuste použít formu zvětšení ke kontrole portu uvnitř. Pokud uvnitř vidíte nečistoty nebo cizí předměty, nic na ně nelepte. Místo toho použijte plechovku stlačeného vzduchu k uvolnění nečistot a zkontrolujte, zda uvnitř funguje nabíjení.

Pokud je poškozený kolík, nechte nabíjecí port vyměnit za odborníka.

Restartujte do nouzového režimu

Chcete-li zjistit, zda aplikace třetí strany způsobuje správné nabíjení systému, přepněte telefon do bezpečného režimu a nabijte jej. Zde je postup:

1. Vypněte Galaxy J5.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač.
3. Když se zobrazí logo Samsung, uvolněte vypínač, ale stále držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti.
4. Podržte tlačítko snížení hlasitosti a nechte telefon nastartovat; dokončení může trvat několik sekund.
5. Když se telefon dostane na domovskou obrazovku a v levém dolním rohu obrazovky uvidíte „Nouzový režim“, je to úspěšné. Jinak opakujte kroky shora.

Pamatujte, že bezpečný režim blokuje pouze aplikace a služby třetích stran. Neřekne vám, která aplikace může být problematická. Pokud je váš telefon v bezpečném režimu v pořádku a chcete zjistit, která aplikace způsobuje problém, musíte použít metodu eliminace. Začněte odinstalováním aplikace a poté sledujte, jak funguje nabíjení. Opakujte stejný cyklus pro všechny aplikace, dokud nenajdete problémovou.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Dalším dobrým krokem při řešení potíží, který můžete v tomto případě udělat, je obnovení továrního nastavení. Jak název napovídá, všechna softwarová nastavení budou obnovena na výchozí tovární nastavení, což účinně eliminuje chyby, které se mohly v průběhu času vyvinout. Pokud příčina problému souvisí se softwarem, měl by jej vyřešit obnovení továrního nastavení.

Chcete-li obnovit tovární nastavení J5, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu svých osobních souborů, jako jsou fotografie, videa atd.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pošlete telefon k opravě

Pokud výše uvedené kroky nepomohou, kontaktujte společnost Samsung, aby bylo možné telefon zkontrolovat a opravit.