Kromě alternativního způsobu připojení k internetu jsou pro odesílání a přijímání zpráv MMS nebo MMS také nezbytná mobilní data. Je důležité, aby to fungovalo správně, když to potřebujete, zvláště pokud jste stále na cestách. Uživatelé, kteří mají předplacen tarif, by měli mít jejich telefony možnost připojení k internetu pomocí této metody. Zdá se však, že někteří majitelé Samsung Galaxy A10 se nedávno začali potýkat s problémy s mobilními daty. Podle některých služba již nefunguje, zatímco jiní říkali, že jejich spojení přerušovaně stále klesá.

Jak vynutit restartování telefonu

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy A10.

Jakmile se telefon restartuje, ujistěte se, že je povolena mobilní datová služba a je zakázáno WiFi, a poté zkuste procházet libovolný web a zjistit, zda se nyní může připojit k internetu. Pokud problém přetrvává, zkuste další řešení.

Pokud byste raději sledovali, než četli ...

Druhé řešení: Obnovte spojení mezi telefonem a věží

Může to znít trochu komplikovaně, ale oprava je ve skutečnosti docela snadná. Musíte jednoduše deaktivovat mobilní data na několik sekund a poté je znovu povolit, dokud se znovu nepřipojí k síti.

1. Rychlým nastavením dolů přejetím dvěma prsty přejetím z horní části obrazovky dolů.
2. Vyhledejte ikonu mobilních dat a klepnutím ji deaktivujte.
3. Po několika sekundách jej znovu aktivujte.

Častěji než ne, vynucený restart a tento postup problém vyřeší, ale pokud se váš Galaxy A10 stále nepřipojuje k internetu prostřednictvím mobilních dat, zkuste další řešení.

Třetí řešení: Zavolejte svého poskytovatele služeb

Než se pokusíte tento problém vyřešit pomocí pokročilých postupů pro řešení potíží, je lepší nejprve zavolat svého poskytovatele služeb, protože problém může být ve vašem účtu nebo ve vaší oblasti přetrvává výpadek. Musíte to udělat nejvíce, zejména pokud služba funguje správně, dokud nenastane tento problém.

Pokud máte nevyrovnané účty, je normální, že váš poskytovatel služeb zablokuje vašemu účtu používání některých služeb a mobilní data jsou vždy jednou z těch služeb, které se automaticky deaktivují, pokud dojde k problému s vaším účtem. Pokud to souvisí s účtem, můžete si být jisti, že budete moci používat mobilní data, jakmile je urovnáte.

Pokud se jedná o problém se sítí, váš poskytovatel služeb vám určitě poradí s problémem a odhadovanou dobou, po kterou musíte počkat, než se problém vyřeší. Ve svém telefonu většinou nemusíte dělat nic, kromě čekání na vyřešení problému.

Jde o to, že váš poskytovatel služeb má vždy odpovědi, pokud jde o váš účet, síť a další věci. Možná budete muset několik minut mluvit se zástupcem, ale to by vás ve skutečnosti mohlo ušetřit od všech potíží s řešením problémů s telefonem.

Čtvrté řešení: Obnovte síťová nastavení zařízení

Volání u svého poskytovatele služeb je vždy na vás, a přestože to důrazně doporučujeme, nemůžeme vás k tomu donutit, pokud nechcete. Nyní, pokud jste zavolali poskytovateli a bylo vám řečeno, že váš účet nemá problém ani věž ve vaší oblasti, musíte pokračovat v odstraňování problémů s telefonem. Totéž proveďte, pokud nechcete volat svému poskytovateli.

Další věcí, kterou musíte udělat, je obnovit síťové nastavení zařízení. Tím se všechny síťové konfigurace vrátí zpět na výchozí tovární nastavení. Je to velmi efektivní řešení jakýchkoli problémů souvisejících se sítí.

Jak obnovit nastavení sítě

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a stáhněte oznamovací panel dolů.
2. Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Stiskněte Resetovat.
5. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
6. Klepněte na Obnovit nastavení.
7. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
8. Nakonec klepněte na Resetovat.

Poté jsou povolena pouze mobilní data, takže zkuste procházet jakýkoli web a zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud se váš telefon stále nemůže připojit k internetu pomocí mobilních dat, zkuste další řešení.

Páté řešení: Odstraňte starou mezipaměť systému

Problémy s výkonem se čas od času vyskytnou a existuje možnost, že jsou způsobeny některými poškozenými soubory v mezipaměti. Totéž platí pro problémy se sítí, proto je důležité, abyste tento postup vyzkoušeli. Chcete-li odstranit starou mezipaměť systému a nahradit ji novou, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu. V zásadě musíte smazat mezipaměť a Android provede reset. Toto je bezpečný postup pro vaše data i vaše zařízení.

Jak vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení klíče.
3. Když se zobrazí logo Galaxy A10, uvolněte klávesy.
4. Váš Galaxy A10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po dokončení restartování zkuste procházet web a zjistit, zda mobilní datová služba nyní funguje správně. Pokud vám stále neumožňuje připojení k internetu, zkuste další řešení.

Šesté řešení: Proveďte hlavní reset

Pokud tento problém není způsoben problémem s účtem nebo sítí a pokud nebyl firmware žádným způsobem upraven, měli byste být schopni jej opravit provedením hlavního resetu. Ale než to skutečně uděláte, nejprve si zálohujte soubory a data, protože po resetování je možná nebudete moci obnovit. Nejlepší je také před resetováním odebrat z telefonu svůj účet Google, abyste po resetování nebyli uzamčeni a pokud budete chtít, budete moci použít jiný účet. Až budete připraveni, resetujte telefon podle níže uvedených pokynů.

Jak zvládnout resetování zařízení

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Napájení klíče.
3. Když se zobrazí logo Galaxy A10, uvolněte klávesy.
4. Váš Galaxy A10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Po dokončení resetu nastavte telefon jako nové zařízení. Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomohl tak či onak. Děkuji za přečtení!