- Zjistěte, zda máte aktivní / dobré připojení k internetu.
- Zbavte se poškozené mezipaměti a dat.
- Zjistěte, zda jde pouze o problém s prohlížečem.
- Sledujte čas, kdy k problému obvykle dojde.
- Ujistěte se, že v telefonu nejsou žádné malware.
- Zjistěte, zda se jedná o hardwarový problém, či nikoli.
Nyní se pokusíme projít podrobnostmi tohoto přístupu:
Zjištění dobrého připojení k internetu
Existuje několik způsobů připojení k internetu, ale dvě nejběžnější metody dostupné v chytrých telefonech jsou prostřednictvím mobilní datové sítě vašeho poskytovatele služeb a WiFi. Pokud při připojení k internetu používáte mobilní data, nezapomeňte WiFi deaktivovat, abyste předešli konfliktům. Když zapnete obě možnosti a budete na místě, kde se můžete automaticky připojit k hotspotu, telefon bude stále přepínat mezi mobilními daty a WiFi a nakonec se nebude moci dobře připojit k internetu.
Pokud často používáte mobilní data, doporučujeme zkontrolovat nastavení APN. Pokud si nejste jisti, jaké jsou vaše nastavení APN, zvažte volání svého poskytovatele služeb.
U majitelů, kteří používají WiFi k připojení k internetu, vždy zkontrolujte sílu signálu a vzdálenost od hotspotu. Toto připojení je často rychlejší než mobilní data využívající 3G, ale také záleží na stavu routeru / modemu, který vysílá a přijímá data.
Chcete-li ověřit, zda máte dobré připojení, spusťte aplikace sociálních sítí, jako je Twitter a Facebook, a sledujte, zda jsou obrázky a zprávy vykresleny včas. Poté spusťte prohlížeč a zkuste přistupovat k webům, které se těžko načítají, jako je YouTube nebo jiné weby s videi, které znáte.
Zbavte se poškozených dat
Nemusíte mazat všechna data v telefonu jen proto, že se webové stránky načítají pomalu. Musíte se zbavit dat ve svých webových prohlížečích. Pokud používáte prohlížeč akcií nebo ten, který je dodáván s telefonem, musíte udělat následující:
- Přejděte na domovskou obrazovku a vyberte možnost Aplikace.
- Přejděte doprava a vyberte Nastavení.
- Vyberte Další sítě.
- Vyberte Správce aplikací.
- Přejděte doprava.
- Na kartě Vše vyhledejte Prohlížeč.
- Klepněte na tlačítko Vynutit zastavení.
- Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na tlačítko Vymazat data.
- Vraťte se na domovskou obrazovku a vyberte Aplikace.
- Spusťte znovu prohlížeč.
Pouhým provedením tohoto velmi jednoduchého kroku můžete vyřešit problémy s pomalým procházením a načítáním stránek. Pro ty, kteří používají prohlížeč Chrome, stačí postupovat podle výše uvedených kroků, ale místo prohlížeče hledat Chrome.
Je to opravdu problém s prohlížečem?
Po kontrole nastavení telefonu a odstranění mezipaměti a souborů cookie a problém přetrvává, měli byste se začít ptát sami sebe, zda se skutečně jedná o problém s prohlížečem. Opět jej budete moci ověřit rozlišením „rychlosti“ internetu při načítání webových stránek a při stahování některých velkých souborů.
Zkuste otevřít web a sledujte čas strávený načítáním stránek. Poté spusťte aplikaci YouTube a streamujte všechna videa, která chcete sledovat. Pokud můžete streamovat videa bez vyrovnávacích pamětí, problém je v prohlížeči. Pokud je však nemožné sledovat videa, protože ukládá do vyrovnávací paměti každou sekundu nebo dvě, měli byste zvážit řešení potíží s připojením.
U webových prohlížečů třetích stran zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat, abyste zjistili, zda došlo ke zlepšení. Pokud jste je nedávno aktualizovali na nejnovější verzi, zkuste aktualizaci odinstalovat a zjistit, zda existuje také rozdíl v rychlosti načítání.
V kolik hodin se problém stane?
Může být trochu nelogické brát na vědomí dobu, kdy se tento druh problému vyskytuje, ale má smysl, zejména pokud používáte mobilní data. Této věci se říká „přetížení sítě“ a děje se to během špiček dne; doba, kdy miliardy lidí používají své telefony k odesílání textových zpráv, volání, procházení webu a stahování čehokoli z webu.
Pokud nemůžete procházet web během určité doby za den a opakuje se častěji, pak existuje velká možnost, že jste v oblasti, kde váš poskytovatel služeb přiděluje šířku pásma dat, která by sotva uspokojila potřeby jeho předplatitelé. Pokud se vám to stane, WiFi může být vaším nejlepším přítelem.
Naskenujte v telefonu malware
V Obchodu Play jsou k dispozici stovky bezplatných antivirových aplikací. Zkuste si stáhnout ten, který má dobré recenze a zpětné vazby, a prohledejte telefon, zda neobsahuje malware nebo virus, který pomáhá vyčerpat paměť telefonu a v zásadě ovlivňuje rychlost stahování dat z vašeho telefonu.
Pokud jste jej našli po úplném prohledání systému a problém přetrvává, zkuste vymazat mezipaměť a data prohlížeče. Pokud problém přetrvává i poté, proveďte v telefonu obnovení továrního nastavení, aby se vše vrátilo na výchozí hodnoty. Mohla existovat některá nastavení, která byla pokazena.
Může to být hardwarový problém
Vždy existuje možnost, že váš telefon má problém s hardwarem. Po ověření, zda máte dobré připojení k internetu, vymazání mezipaměti a dat a obnovení továrního nastavení a problém přetrvává, byste měli zvážit uvedení zařízení zpět na místo, kde jste jej zakoupili, a nechat jej zkontrolovat technikem. Pokud je váš telefon v záruce, nezkoušejte to pokazit hardwarem, protože by mohlo dojít ke zrušení platnosti záruky.
Sdělte nám své problémy
Řešení, která jsme zde poskytli, jsou založena na zprávách a svědectvích majitelů, kteří se s těmito problémy setkali. Také se ptám svých přátel vývojářů XDA ohledně některých problémů. Nyní, pokud máte se smartphonem další problémy nebo dotazy, na které chcete odpovědět, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [email protected]
Nezaručujeme odpověď na všechny e-maily, protože jich dostáváme stovky denně, ale buďte si jisti, že vaše e-mailové zprávy si přečtu já. Žádám vás však, abyste poskytli co nejvíce podrobností, abych mohl snadno najít reference a porovnat vaše problémy se zprávami od jiných vlastníků. Pokud je váš problém stejně běžný jako ostatní, mohla by již existovat řešení, která na ně určitě odkazuji. Screenshoty často pomáhají, pokud je to možné, připojte jeden.
