Obsah

• Problém č. 1: Problém s vybíjením baterie u zcela nové Galaxy Note 5
• Problém č. 2: Galaxy Note 5 poškozená vodou
• Problém č. 3: Galaxy Note 5 se náhodně restartuje
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 stále získává sdílení napájení a vyskakovací okna Samsung Gear VR
• Problém č. 5: Co ovlivňuje rychlou spotřebu baterie v Galaxy Note 5
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Problém s vybíjením baterie u zcela nové Galaxy Note 5

Poznámku 5 mám už necelý měsíc. Výdrž baterie byla skvělá. Nabíjel bych ji pouze jednou denně a jsem si velmi dobře vědom, že ji vyjmu z nabíječky, když dosáhne 100%. Obvykle jej nabíjím před spaním, potom jej odpojím a během spánku ho přepnu do režimu v letadle. Když se probudím o 7-8 hodin později, telefon ztratil pouze asi 4% výdrž baterie. No, z ničeho nic, před pár dny jsem udělal svůj běžný rutinní režim, přepnul telefon do režimu letadla a šel spát. Když jsem se probudil, telefon ztratil asi 50% výdrž baterie. Myslel jsem, že to možná byla jednorázová věc, ale pak se to včera v noci stalo znovu.

Neinstaluji mnoho aplikací. Nemám žádné hry nebo dokonce aplikace sociálních médií. A proč ta změna z ničeho nic, zejména v letadle! Jedinou věcí jsou čtyři dny před touto situací, stáhl jsem si aplikaci Hobby Lobby. Ale od té doby jsem to odinstaloval, přesto se zdá, že se baterie stále rychle vybíjí. Měl bych se vrátit do Verizonu, jak jsem řekl, sotva jsem dostal tento telefon dne 11/22 a dnes je 12/17. - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Myslíme si, že ve vaší poznámce 5 může být ještě další aplikace, která způsobí problém s vybitím baterie. Místo zapnutí režimu Letadlo zkuste restartovat telefon v nouzovém režimu před spánkem a pozorujte ho 2 noci. Pokud baterie funguje dobře, znamená to, že je na vině některá z vašich aplikací. Zde jsou kroky k restartování telefonu v nouzovém režimu:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
• Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Chcete také obnovit tovární nastavení telefonu předtím, než požádáte o výměnu. Mějte na paměti, že náhradní telefon již není zcela nový a může mít také své vlastní problémy. Oprava tohoto problému na vašem zbrusu novém telefonu je lepší než získání renovované jednotky. Pokud se nejedná o žádný problém s hardwarem, mělo by se obnovení továrního nastavení snadno postarat o problém s vybitím baterie. Postup je následující:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 poškozená vodou

Náhodou jsem hodil Note 5 do kbelíku s vodou. Po prvních několika minutách po vysušení, když jsem to zapnul, obrazovka blikala různými barvami. Poté, co jsem to dal pár hodin, všechno funguje dobře, ale s několika problémy. Tyto problémy spočívají v tom, že přední i zadní fotoaparát jsou zamlžené, snímač otisků prstů nefunguje a tlačítko Domů (na boku) již nebude fungovat, takže je obtížné telefon vypnout a také vyhraje dotyková obrazovka. Pokud nepoužívám S-Pen, nebudu fungovat.

Mohu je opravit i sám, nebo musím jít do opravny? Byl by opravna vůbec schopna opravit kameru a tlačítko? Zadní strana je neodstranitelná, což by mohlo věci komplikovat. - Zvedák

Řešení: Ahoj Jacku Nedoporučujeme vám otevírat samotný telefon, zvláště pokud neopravujete elektroniku pro život. Právě teď se neříká, která součást je poškozená. Rovněž se nedoporučuje zapínat vodou nasáklou elektroniku, protože to může jen zesílit počáteční poškození.

Nejlepším řešením právě teď je přivést zařízení do opravny a nechat odborníky zkontrolovat a vyřešit situaci. Mějte na paměti, že pokud je poškození rozsáhlé a zasáhlo mnoho komponentů v logické desce, je telefon pravděpodobně dobrý.

Podobné čtení: Co dělat, když máte telefon Android poškozený vodou

Problém č. 3: Galaxy Note 5 se náhodně restartuje

Moje Galaxy Note 5 (s bezdrátovým připojením Verizon) se někdy (ale zřídka) náhle vypne až z 60% baterie a při opětovném zapnutí je výdrž baterie až 20%. Dalším problémem je, že pokaždé (pokud to nedám okamžitě nabít) se baterie sníží na 20%, klesne na 10%, pak 3% a poté za 1–3 minuty zemře.

Pokaždé, když se při jedné z těchto příležitostí začne telefon zahřívat těsně dole a mírně doleva (pokud se díváte na zadní stranu telefonu) fotoaparátu a znovu, musím vyjmout a znovu nainstalovat baterii nebo ji nabít za účelem zapnutí.

Také kdykoli pořizuji snímky (ať už se ukládají do zařízení nebo do externí paměti) a baterie je <31%, zaručeně se vypne.Někdy, ale zřídka, se po pořízení snímku s vyšším nabitím vypne. Udělal jsem všechna řešení a obnovil jsem tovární nastavení telefonu. Než jsem stáhl nějaké aplikace po obnovení továrního nastavení, chtěl jsem zjistit, jestli to stále dělá a to se stalo. Zkusil jsem překalibrovat baterii a nic. Používám software Verizon.

Po aktualizaci 5.0.1 jsem si všiml podstatného rozdílu v životnosti baterie. Jediné, co mi zbývá, je spustit jiný rom, ale neudělal jsem to, protože si nejsem jistý procesem jeho instalace.

Předem děkuji za vaši pomoc. - Pedro

Řešení: Ahoj Pedro. Váš telefon může mít vzácný problém se správou napájení, při kterém systém v elektronickém zařízení již nefunguje tak, jak by měl, což způsobí jeho náhodné restartování. Jelikož jste se již pokusili obnovit tovární nastavení, další nejlepší věcí, kterou musíte udělat, je jednoduše požádat o výměnu od společnosti Verizon.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 stále získává sdílení napájení a vyskakovací okna Samsung Gear VR

Ahoj. Takže dnes, když jsem byl v práci, se mi na telefonu stále zobrazovala tato obrazovka a vítal jsem Samsung Gear VR. Myslel jsem, že se někdo v mé práci pokouší připojit telefon a možná to zvedá můj. Takže o pár hodin později, když jsem doma, se mi stále zobrazuje toto vyskakovací okno, které říká sdílení energie (věřím, že to je ono) a já nevím, odkud to pochází. Máte nějaký nápad, jak se toho zbavit? Prosím pomozte Nechci mít nový telefon, který jsem měl jen od léta. - Patricie

Řešení: Ahoj Patricie. Vyskakovací okno, které se vám zobrazuje, je způsobeno vytrvalou aplikací Samsung, která uživatelům nových vlajkových telefonů stále upozorňuje, aby si nainstalovali vlastní aplikaci Power Sharing a používali Samsung Gear VR. V tomto případě můžete provést, protože nemůžete odinstalovat aplikace první strany, je vynutit zastavení nebo deaktivaci všech aplikací Samsung Gear VR nebo Samsung. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte k aplikacím.
• Vyberte Spravovat aplikace.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyhledejte příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
• Odtud uvidíte tlačítka Vynutit zastavení nebo Zakázat.

Problém č. 5: Co ovlivňuje rychlou spotřebu baterie v Galaxy Note 5

Procento baterie: 49% 18:42 hod. Koupil jsem si Galaxy Note 5 s vědomím, že výdrž baterie byla lepší než u Galaxy Note 3 (moje předchozí zařízení). Buď jsem měl dezinformaci, nebo se stalo něco špatně. Jsem si 100% jistý, že mi bylo řečeno, že na pozdější Galaxii byla výdrž baterie poskytnuta minimálně další hodinu nečinnosti. Nemůžu projít jeden den, aniž bych musel dvakrát nabíjet telefon. 43% 18:50. Toto je v tuto chvíli jediná aplikace spuštěná v mém telefonu. Když jsem vzal telefon, bylo mi řečeno, že novější telefon poskytuje více hodin, ale tyto hodiny obětuje výkonu. Jsem frustrovaný, protože telefon nemůžu vůbec používat (ani ke kontrole času), pokud ráno odjíždím a snažím se projít celý den bez nabíjení.

Taková byla moje situace od mého nákupu v květnu 2015. Nově stažené aplikace pro mě nic nezměnily, ať už k lepšímu nebo k horšímu. - Robert

Řešení: Ahoj Robert. Spotřeba baterie na zařízeních se liší v závislosti na nastavení obrazovky, spuštěných aplikacích, zvycích používání atd. Pokud jde o výdrž baterie, Note 5 má vyšší hodnocení než starší Note 3, ale opět existuje mnoho faktorů, které mohou ovlivnit rychlost vybíjení baterie určitého zařízení v určitou dobu. Dokonce i na stejném zařízení se spotřeba baterie může někdy podstatně rychleji měnit kvůli některým změnám softwaru. Za předpokladu, že je vaše baterie v tuto chvíli v pořádku, první dobrá věc, kterou musíte udělat, je obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše). Poté musíte před instalací dalších aplikací počkat alespoň 24 hodin, abyste věděli, zda problém přetrvává.

Zastaralé aplikace mohou někdy způsobit problém s vybíjením baterie tím, že přinutí procesor telefonu běžet po delší dobu. Mohou to udělat i běžné oficiální aplikace. Elektronický obchod, sociální sítě, nakupování a podobné další aplikace mohou vybíjet energii baterie rychleji, než si možná uvědomujete, takže zkontrolujte jejich nastavení, zejména pokud jde o to, jak často se synchronizují se vzdálenými servery.

E-mailové aplikace mohou také způsobit rychlé vybíjení baterie, pokud není správně synchronizována její funkce synchronizace.

Související čtení: Nejlepší tipy pro prodloužení životnosti baterie na Samsung Galaxy S4 a S5

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.