Obsah

• Jak opravit Whatsapp stále havaruje | snadné kroky k řešení chyby „Bohužel Whatsapp se zastavil“

Whatsapp je dnes jednou z nejpopulárnějších aplikací pro zasílání zpráv pro miliony uživatelů. I když je již roky obecně spolehlivý, může občas trpět škytavkou. Pokud Whatsapp stále naráží na váš Galaxy S10 a vy nevíte, co dělat, tento článek je pro vás.

Jak opravit Whatsapp stále havaruje | snadné kroky k řešení chyby „Bohužel Whatsapp se zastavil“

Pokud Whatsapp v poslední době naráží na váš Galaxy S10, může to být způsobeno chybou v aplikaci nebo problémem s kódováním. Naučte se, jak problém vyřešit pomocí našich níže uvedených návrhů.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 1: Zkontrolujte chyby

Pokud jde o řešení problémů s aplikacemi, jedním z prvních kroků při řešení potíží je zjistit, zda došlo k chybě. Chyby často označují příčinu problému, což může být dobrý způsob, jak najít řešení. Například pokud Whatsapp stále zhroutí a zobrazí chybu „Bohužel Whatsapp se zastavil“, nejpravděpodobnějším důvodem může být problém s kódováním. I když to neposkytuje 100% jistotu, signalizuje to, kam by vaše řešení problémů mělo směřovat.

Pokud se zobrazí chyba, můžete ji také vygooglit, abyste zjistili, zda se s ní setkalo mnoho lidí. V takovém případě může existovat řešení online.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 2: Vynutit ukončení Whatsappu

Restartování problémové aplikace je dalším dobrým způsobem, jak problém vyřešit. Většina chyb aplikací je dočasná a zmizí po restartování aplikace. Ujistěte se, že toto jednoduché řešení nevynecháte.

Existují dva způsoby, jak restartovat aplikaci Whatsapp. Zde je postup:

1. Na obrazovce klepněte na soft klávesu Poslední aplikace (ta se třemi svislými čarami nalevo od tlačítka Domů).
2. Jakmile se zobrazí obrazovka Poslední aplikace, přejetím prstem doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Instagram. Mělo by to být tady, pokud se vám to podařilo spustit dříve. Poté aplikaci zavřete přejetím nahoru. To by mělo přinutit jej zavřít. Pokud tam není, jednoduše klepnutím na aplikaci Zavřít vše restartujte také všechny aplikace.

Další způsob, jak vynutit zavření aplikace, je tento:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Vynutit zastavení.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 3: Vynutit restart zařízení

Když vynucené ukončení nebo restartování aplikace nebude fungovat, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je restartovat samotné zařízení. Stejně jako první může tento krok po určité době potenciálně vymazat telefon z drobných chyb. Některé chyby se mohou vyvinout, pokud necháte telefon běžet několik dní bez restartování. Chcete-li vyřešit problémy vyplývající z tohoto stavu, proveďte v zařízení měkký reset. Na rozdíl od běžného restartu simuluje měkký reset účinek vytažení baterie, čímž v procesu také vyčistí RAM. To se v minulosti osvědčilo při řešení drobných chyb. Postupujete takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 12 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu může trvat až 90 sekund.
3. Pokud se obrazovka režimu spouštění údržby nezobrazí, vaše zařízení ji nemá. Jednoduše počkejte, až se zařízení úplně vypne.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 4: Nainstalujte aktualizace

Jednou z nedoceněných věcí, které může uživatel Androidu udělat pro řešení problémů nebo prevenci budoucích chyb, je instalace aktualizací. Ujistěte se, že Whatsapp spouští nejnovější aktualizaci. Rodina aplikací na Facebooku, jako je Whatsapp, může být nastavena tak, aby automaticky stahovala a instalovala aktualizace, a to i v případě, že obchodu Google Play neřeknete. Zkuste přejít do nabídky nastavení aplikace a zjistit, zda je vaše aplikace Whatsapp aktuální.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 5: Odinstalujte aktualizace

Pokud se Whatsapp po instalaci aktualizace stále zhroutí, je možné, že došlo k problému s kódem aplikace. Aktualizace aplikace můžete odinstalovat a vrátit ji do stabilnější a starší verze. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Najděte aplikaci a klepněte na ni.
4. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (tři tečky).
5. Klepněte na Odinstalovat aktualizace.

Pokud vpravo nahoře není ikona Další nastavení, znamená to, že vaše aplikace je plně aktualizována. Tento krok můžete přeskočit a přejít k dalšímu.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 6: Vymažte mezipaměť aplikací

Dalším způsobem, jak se s aplikací přímo vypořádat, je vymazání mezipaměti. Vymažte mezipaměť aplikace Instagram pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 7: Resetujte aplikaci

Pokud by vymazání mezipaměti aplikace nepomohlo, dalším krokem by bylo vrátit aplikaci do výchozího stavu vymazáním jejích dat. Kroky jsou v zásadě stejné pro vymazání mezipaměti. Místo klepnutí na vymazání mezipaměti stačí klepnout na Vymazat data. Tímto způsobem vrátíte aplikaci Instagram do továrního nastavení, takže se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu, než ji budete moci znovu použít.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (ikona se třemi tečkami vpravo nahoře).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci Instagram.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 8: Používejte mobilní data nebo wifi

Někdy jsou problémy s připojením online aplikací opraveny jednoduchým přechodem z mobilních dat na wifi nebo naopak. Nezapomeňte to udělat, abyste zjistili, zda to pomůže, nebo ne. Pokud například často používáte mobilní data k připojení k internetu, zkuste při používání Whatsappu přepnout na wifi. Pokud to bude fungovat, je možné, že v aktuální konfiguraci mobilních dat může být chyba. Chcete-li to opravit, ujistěte se, že jsou mobilní data nejprve funkční. Pokud je o to postaráno, můžete pokračovat a obnovit síťová nastavení zařízení. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S10 a zkontrolujte problém.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 9: Zkontrolujte nepoctivé aplikace

Jiné aplikace mohou někdy rušit Android a další aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, restartujte telefon do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí okno Vypnutí, poté uvolněte.
2. Podržte stisknuté tlačítko Vypnout, dokud se nezobrazí výzva v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Potvrďte klepnutím na Nouzový režim.
4. Proces může trvat až 30 sekund.
5. Po restartu se v levé dolní části domovské obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že aplikace třetích stran jsou v tomto režimu deaktivovány, takže to, co můžete použít, jsou předinstalované aplikace. Pokud se problém s dotykovou obrazovkou v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém je způsoben špatnou aplikací. Odinstalujte aplikaci, kterou jste nedávno nainstalovali, a zjistěte, zda ji opravíte. Pokud problém přetrvává, použijte proces eliminace k identifikaci nepoctivé aplikace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 10: Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá k rychlému načítání aplikací systémovou mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti. Někdy se tato mezipaměť poškodí během a po aktualizaci nebo z jiných důvodů. I když to může znít neškodně, poškozená mezipaměť může nakonec způsobit problémy s výkonem a spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému telefonu byla čerstvá, můžete mezipaměť vymazat. To přinutí telefon, aby vymazal aktuální mezipaměť a v průběhu času ji nahradil novou.

Vymazání oddílu mezipaměti na vašem S10:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud jej nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté telefon nabijte po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
3. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
4. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
8. Když je oddíl vymazání mezipaměti dokončen, zvýrazní se „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 11: Obnovení továrního nastavení

V této fázi lze zařízení vymazat, aby bylo zajištěno, že pokryjete všechny možné chyby na úrovni zařízení. Ve většině případů však obnovení továrního nastavení není vůbec nutné. Pokud vám nevadí potíže a chcete pokrýt všechny možné příčiny problému, pokračujte a otřete telefon. Zde je postup:

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud jej nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

Whatsapp stále havaruje s opravou č. 12: Odeslat hlášení o chybě

Pokud Whatsapp stále havaruje i po provedení všech výše uvedených kroků pro řešení potíží, problém musí být mimo vaši schopnost opravit. I populární, dobře udržované aplikace mohou občas trpět výpadky nebo problémy s kódováním. Asi před týdnem od psaní tohoto článku utrpěla rodina aplikací na Facebooku výpadek asi 12 hodin. Problémy na straně serveru nelze opravit na straně koncového uživatele, takže vše, co můžete udělat, je počkat, až je vydavatel nebo vývojář opraví. Co však můžete udělat, je nahlásit problém pomocí nástroje pro hlášení aplikace v nabídce nastavení.