Obsah

• Odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8 Plus, které se nenabíjí

Je velmi důležité, aby se váš nový Samsung Galaxy S8 Plus nabíjel, když připojíte nabíječku a připojíte k ní telefon. I když zařízení stále můžete používat po vybalení z krabice, vydrželo by to jen hodinu nebo dvě, než byste ho museli nabít.

Odstraňování problémů se Samsung Galaxy S8 Plus, které se nenabíjí

Nabíjení je jedním ze základních procesů, které může v případě potřeby provádět jakékoli zařízení smartphone. Váš Galaxy S8 Plus by měl fungovat na kabelové i bezdrátové nabíječce, a to je normální. Normální není, když nereaguje, když jej umístíte přes nabíjecí podložku nebo připojíte ke kabelové nabíječce.

Ve prospěch našich čtenářů, kteří nemají bezdrátovou nabíječku, je tato příručka pro řešení potíží určena hlavně pro kabelové nabíjení, nicméně existuje bod, ve kterém možná budeme muset navrhnout, abyste zkusili použít bezdrátovou nabíječku, pokud je to možné, jen abyste věděli, zda telefon je stále schopen doplnit svou energii. Chcete-li tedy vyřešit problém s telefonem, musíte udělat…

Krok 1: Ujistěte se, že nejde pouze o jeden případ závady systému

K závadám dochází neustále a často k nim dochází, když to nejméně očekáváte, takže pokud jste nový telefon již několik dní používali a pak se přestal nabíjet, je možné, že narazil na závadu, která ovlivnila jeho schopnost nabíjení.

První věcí, kterou byste měli udělat, je měkký reset zařízení; stiskněte a podržte obě tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 sekund. Za předpokladu, že tomu tak je, by se telefon měl normálně restartovat.

Tento postup je ve skutečnosti ekvivalentní postupu vytažení baterie, který často provádíme u telefonů s vyměnitelnými bateriemi. Váš Galaxy S8 Plus nemá uživatelsky vyměnitelnou baterii, takže k provedení simulovaného odpojení baterie musíte použít tuto kombinaci. Jedná se o velmi efektivní postup řešení problémů pro drobné problémy s firmwarem a hardwarem, neexistuje však žádná záruka, že problém bude vyřešen, ale stojí za to váš čas a úsilí, koneckonců je to velmi snadné a bezpečné.

Krok 2: Spusťte telefon v nouzovém režimu a nabijte ho

To platí pro zařízení, která již byla několik dní používána a přestala se nabíjet. Je možné, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Chcete-li tuto možnost vyloučit, musíte zařízení restartovat v nouzovém režimu a poté se pokusit o jeho nabití. Pokud se účtuje, potvrzuje se, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Tuto aplikaci musíte najít a poté ji odinstalovat. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete odinstalovat více než jednu aplikaci, v tomto případě, ale pokud to je to, co vyžaduje, aby se váš telefon znovu nabil, stojí to za to. Takto spustíte Galaxy S8 Plus v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v tomto režimu stále nenabíjí, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Vypněte telefon a nabíjejte jej, když je vypnutý

To je také jedna z nejdůležitějších věcí, které byste měli dělat při odstraňování problémů se zařízením, které se nenabíjí, protože vše v něm je vypnuto, nespotřebovává energii. Pokud tedy s hardwarem a firmwarem není problém, mělo by se vypnuté zařízení normálně nabíjet, nebo v případě S8 Plus využívat schopnost adaptivního rychlého nabíjení.

Pokud se telefon stále nenabíjí, i když je vypnutý, zkuste pokud možno použít bezdrátovou nabíječku.Pokud se nabíjí bezdrátově, má problém pouze kabelové nabíjení, ale přesto je to problém se zbrusu novým telefonem a důrazně doporučujeme, abyste jej přinesli zpět do obchodu a nechali jej vyměnit. Pokud se nenabíjí bezdrátově, proveďte totéž, protože je dostatečně jasné, že telefon má problém s hardwarem.

Krok 4: Je-li to možné, resetujte telefon, než jej vrátíte zpět do obchodu

Problém nemusí vyřešit, ale zajistí ochranu vašeho soukromí. Zálohujte svá data a soubory a poté resetujte telefon, aby odstranil všechny informace, které jste v něm nastavili. Před resetováním deaktivujte ochranu proti krádeži.

Takto deaktivujete ochranu proti krádeži ...

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

A takto resetujete telefon…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že jsme vám tak či onak pomohli.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.