Obsah

• Řešení potíží se zařízením Galaxy S8 pomocí přepínače Wi-Fi, který je šedý
• Když se obrazovka vypne, připojení Wi-Fi Galaxy S8 se přeruší

Možnost připojení k internetu přes Wi-Fi je pro smartphony velmi důležitá. Když jsme tedy dostali zprávy od našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy S8, si stěžují, že se jejich nový telefon nemůže připojit k sítím Wi-Fi, učinili jsme z toho jednu z našich priorit. V tomto příspěvku se tedy budu zabývat třemi problémy, které mají něco společného s připojením Wi-Fi, a samozřejmě předmětem našeho řešení problémů je nový Galaxy S8.

Odstraňování problémů: Musíme vyřešit váš telefon, abychom věděli, zda je tento problém omezen na závadu u služby Wi-Fi nebo firmwaru a ne u hardwaru, který zpracovává Wi-Fi. Je nutné, abychom jej vyřešili co nejdříve, abychom věděli, zda bychom mohli tento problém vyřešit bez pomoci technické pomoci, protože pokud ne, musíte si nechat vyměnit jednotku. To znamená, že byste měli udělat:

Krok 1: Spusťte telefon v nouzovém režimu, abyste věděli, zda problém způsobily aplikace třetích stran

Musíme vyloučit možnost, že tento problém je způsoben jednou z nainstalovaných aplikací.Vzhledem k tomu, že nevíme, o který z nich jde, musíme telefon spustit v diagnostickém stavu, ve kterém budou spuštěny pouze integrované aplikace, zatímco všechny prvky třetích stran budou dočasně deaktivovány. Restartujte telefon v nouzovém režimu a poté se pokuste připojit k hotspotu Wi-Fi, abyste zjistili, zda je úspěšný. Takto spustíte Galaxy S8 v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Nyní se pokuste připojit k hotspotu Wi-Fi a pokud bude úspěšný, potvrdí se, že existuje jedna aplikace, která narušuje normální provoz vašeho telefonu. Tuto aplikaci musíte najít a poté ji odinstalovat. Začněte hledat z aplikací, které jste nainstalovali před problémem. Poté je odinstalujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud se váš telefon nemohl úspěšně připojit k síti Wi-Fi ani v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Nyní se pokusíme vyloučit možnost, že tento problém způsobují některé poškozené mezipaměti. Tyto dočasné soubory mají tendenci se bez zjevného důvodu poškodit a po instalaci nového firmwaru také zastarají. Neexistuje žádná záruka, že se tím problém vyřeší, ale musíme to vyloučit. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Restartování telefonu po tomto postupu bude trvat o něco déle, ale jakmile bude aktivní, zkuste se připojit k hotspotu Wi-Fi a pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

Pokud první dva postupy nefungovaly, bude to vaše poslední možnost. Musíte to udělat, abyste věděli, zda lze problém vyřešit vrácením telefonu zpět do výchozího továrního nastavení. Pokud ne, je načase přivést ji zpět do obchodu a nechat ji vyměnit. Pokud je problém vyřešen, musíte být pozornější ohledně nastavení a aplikací, které instalujete.

Před resetováním se však ujistěte, že jste vytvořili zálohu svých souborů a dat, protože budou všechny odstraněny, a poté deaktivujte ochranu Factory Reset pomocí následujících kroků:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

A poté restartujte telefon v režimu obnovení a poté proveďte reset maste:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i poté, měli byste telefon přivést zpět do obchodu a nechat ho vyměnit, protože s ním opravdu něco není v pořádku.

Řešení potíží se zařízením Galaxy S8 pomocí přepínače Wi-Fi, který je šedý

Problém: Ahoj. Přepínač Wi-Fi na mém novém Galaxy S8 nelze zapnout. Myslím, že se zdá, že je z nějakého důvodu zakázán nebo zašedlý. Nemám ponětí, proč je to tak. Telefon je se mnou sotva týden, takže je z mé strany velmi frustrující a znepokojující vzhledem k jeho ceně. Můžete mi, chlapci, pomoci? Dík.

Odstraňování problémů: Tento druh problému se již odehrává od Galaxy S3, takže jsme ho ve skutečnosti viděli už mnohokrát. Může to být způsobeno závadou, problémem s firmwarem nebo problémem způsobeným aplikacemi třetích stran. Nyní byste měli s tím udělat:

Krok 1: Zkuste zapnout Wi-Fi v nouzovém režimu

Je opět možné, že problém je způsoben problémem s aplikací, takže musíme telefon spustit v nouzovém režimu. A mimochodem, tato metoda vždy fungovala dříve, takže chceme, abyste to vyzkoušeli:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Odinstalujte aplikace, které způsobují problém.

Pokud je v tomto režimu povolen přepínač Wi-Fi, zapněte jej a nechte jej tak a poté restartujte telefon v normálním režimu. To by mělo problém vyřešit, pokud však přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

Krok 2: Proveďte obnovení továrního nastavení, protože to může být problém s firmwarem

Opravdu musíte resetovat telefon, pokud je přepínač Wi-Fi stále deaktivován v nouzovém režimu nebo zůstane deaktivován i po normálním restartu telefonu. Nejprve si samozřejmě zálohujte soubory a data a poté podle těchto pokynů resetujte telefon pomocí nabídky Nastavení:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Klepněte na Resetovat.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud selže, přiveďte telefon zpět do obchodu a nechte jej vyměnit.

Když se obrazovka vypne, připojení Wi-Fi Galaxy S8 se přeruší

Problém: Doufám, že vy víte o tomto problému. Můj telefon je Galaxy S8 a od té doby, co jsem ho získal téměř před 3 týdny, jeho Wi-Fi vždy fungovalo. Pozdě však moje e-maily neprojdou, když telefon není používán. Když se však obrazovka zapne, všechny zprávy, které jsem zmeškal, budou spěchat v tom, že někdy mohu obdržet více než 20 zpráv, jakmile se obrazovka zapne. Je můj telefon vadný nebo s tím mohu něco udělat? Rozhodl jsem se nepoužívat mobilní data, protože mám opravdu dobré Wi-Fi připojení doma i v kanceláři. Chci jen, aby můj telefon fungoval jako předtím. Dík.

Řešení

S telefonem není problém. Může existovat pouze nastavení, které bylo změněno. Musíte pouze přejít na nastavení Wi-Fi v telefonu, zvolit Pokročilé a poté klepnout na Ponechat Wi-Fi zapnuté během spánku a poté Vždy. Tím zabráníte tomu, aby se Wi-Fi vypnulo při nečinnosti telefonu.

Pokud je však Wi-Fi již nastaveno tak, jak by mělo, a tento problém se stále děje, stačí vymazat oddíl mezipaměti, aby se vyměnily všechny systémové mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.