Obsah

• Galaxy S7 zobrazuje chybu „Bohužel se zprávy zastavily“
• Odstraňování problémů se S7 s chybou „Zprávy se zastavily“

Máte problém s odesláním #SMS nebo textové zprávy pomocí #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Přečtěte si náš příspěvek níže a dozvíte se diskusi o tomto problému a o tom, co dělat při řešení těchto problémů.

Odstraňování problémů: Ahoj! Pojďme rovnou k vašemu problému. Je dobré, že jste zařízení spustili v nouzovém režimu, abyste určili viníka. Tento režim zakáže všechny aplikace třetích stran a běží pouze ve výchozích nastaveních, nejedná se o řešení problému, ale pouze o vyzkoušení, zda je zařízení v tomto režimu schopno běžet hladce.

Existuje případ, že k tomuto problému dojde po aktualizaci softwaru, existují však i další možné problémy, které mohou být viníkem, jako je problém se sítí nebo hardware

Na základě řešení problémů, které jste provedli, není viníkem aplikace třetí strany, protože jste spustili zařízení v nouzovém režimu. Pokud jste aplikaci nainstalovali před tímto problémem, zkuste si vzpomenout, o jakou aplikaci se jedná, a poté ji odeberte odinstalováním aplikace. Může to mít malware, který problém spouští. Zde je postup, jak aplikaci odinstalovat:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku Vše.
5. Přejděte na, najděte naposledy nainstalovanou aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Odinstalovat
7. Poté se vraťte na domovskou obrazovku

Po odinstalování aplikace restartujte zařízení a zkuste odeslat textovou zprávu. Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje, vymažte soubor mezipaměti aplikace a data. Některé soubory mohou být během aktualizace poškozeny nebo poškozeny, protože nebyly během procesu odstraněny. . Tady jsou kroky, jak vymazat mezipaměť a data:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Až budete hotovi, můžete zkusit použít aplikaci pro zasílání zpráv a odeslat zprávu některému ze svých přátel. Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje, můžete pokračovat a vymazat mezipaměť systému, jedná se o dočasné soubory pro často používané součásti aplikací a dat, abyste je mohli rychle otevřít. Ale po aktualizaci budou některé z těchto starých dočasných souborů vymazány a vytvoří se nový, nevymazané staré soubory mohou způsobit konflikt a zařízení se začne zhroutit a objeví se chyby. Níže můžete postupovat podle pokynů k vymazání mezipaměti systému.

Vaše zařízení bude moci odesílat nebo přijímat textové zprávy. Doufejme, že jsme byli schopni pomoci a vyřešit problém.

Galaxy S7 zobrazuje chybu „Bohužel se zprávy zastavily“

Problém: Když píšu text, zobrazí se mi chyba, že zprávy přestaly fungovat.

Odstraňování problémů: Ahoj! Došlo k chybové zprávě po aktualizaci softwaru? Protože pokud ano, možná jste narazili na problém se softwarem, který způsobil vynucení zavření vaší aplikace Messaging. Kroky, které musíte udělat, je spustit zařízení v nouzovém režimu. Nouzový režim dočasně deaktivuje všechny aplikace třetích stran. V bezpečí zkuste poslat textovou zprávu někomu, koho znáte, a zkuste to, pokud k chybě stále dochází. Zde jsou kroky, jak na to:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pokud se chybová zpráva stále zobrazuje, pokračujte a vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy. Zakáže všechny dočasné soubory a odebere vaši e-mailovou adresu, pokud se synchronizuje s vaší aplikací Zprávy. Postup, jak to provést, můžete provést výše.

Odstraňování problémů se S7 s chybou „Zprávy se zastavily“

Problém:Nedávno jsem aktualizoval svůj iPhone na nejnovější iOS 10.1.1. Kdykoli pošlu zprávu svému příteli, který má Galaxy S7, zobrazí se v jeho textové aplikaci následující zpráva „Bohužel se zprávy zastavily“. Prosím pomozte.

Odstraňování problémů: Důvodem této chybové zprávy je zjevně selhání systému, ke kterému většinou dochází po aktualizaci softwaru. Existují možnosti, že stažené soubory byly během procesu poškozeny nebo poškozeny, ale nevylučují možnosti, že se jedná o hardwarový problém. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených doporučených kroků:

Krok 1: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Chcete-li zjistit, zda je problém způsobený aplikací třetí strany, musíte Samsung Galaxy S7 spustit v nouzovém režimu, dočasně deaktivuje všechny nainstalované aplikace třetích stran. Pokud zařízení v tomto režimu běží hladce, zkuste spustit aplikaci Zprávy a zkontrolujte, zda se chybová zpráva stále vyskytuje.

Tady jsou kroky, jak spustit v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Krok 2: Odstraňte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Můžete vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy a zjistit, zda se na vašem Samsung Galaxy S7 stále zobrazuje chybová zpráva. Tímto způsobem odstraníte některé soubory včetně e-mailu použitého k synchronizaci se zprávami, ale pravidelné vymazání mezipaměti a dat může zlepšit výkon zařízení.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na Zprávy a klepněte na ně.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a poté na OK.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému

Soubory mezipaměti systému jsou dočasné soubory v úložišti zařízení Samsung Galaxy S7 používané pro často používanou aplikaci k jejich rychlejšímu a plynulejšímu spuštění. Po aktualizaci softwaru zařízení některé staré soubory zastarají a musí být nahrazeny novými. Chcete-li odstranit soubory mezipaměti systému, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Dočasně nainstalujte jinou aplikaci pro zasílání zpráv

Můžete zkusit stáhnout jinou aplikaci pro zasílání zpráv prostřednictvím Obchodu Google Play a nainstalovat ji, dokud nedojde k tomuto problému. Toto je jeden ze způsobů, jak zjistit, zda je problém s výchozí aplikací pro zasílání zpráv. Pokud při používání této aplikace dojde k chybě, musíte poslat SMS nebo textovou zprávu. Slouží také jako řešení, takže můžete pokračovat v odesílání nebo přijímání textových zpráv, aniž byste byli uvítáni stejnou chybou. Pokud se při používání jiné aplikace nezobrazí žádná chybová zpráva, můžete pokračovat a přejít k dalšímu kroku.

Krok 4: Proveďte hlavní reset zařízení

Po provedení výše uvedených postupů a problém přetrvává, nemáte jinou možnost, než provést hlavní reset. Tento postup odstraní vše, co je uloženo v interním úložišti vašeho Samsung Galaxy S7. Ale než budete pokračovat, musíte se ujistit, že jste vše důležité zálohovali a uložili na SD kartu nebo na externí úložné zařízení. Níže jsou uvedeny kroky, jak provést hlavní reset zařízení:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 5: Přiveďte zařízení do místního servisního střediska

Navštivte nejbližší servisní středisko společnosti Samsung a přiveďte zařízení a nechte technologii, aby se na zařízení podívala. Může se jednat o problém s hardwarem, který vyžadoval profesionální péči.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.