Obsah

• Obrazovka Galaxy S7 zmizela, nemohla se nastartovat a nereagovala

Problémy s výkonem patří mezi nejběžnější problémy, na které si majitelé Samsung Galaxy S7 stěžovali od prvního uvedení Androidu Nougat. Někteří uvedli, že jejich zařízení právě zemřela a již se nespustí, zatímco jiní uvedli, že se jejich logo zaseklo na logu krátce po narušení firmwaru.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s telefonem, který již nelze spustit. Pokusíme se prozkoumat všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci snadno určit, o jaký problém vlastně jde, a formulovat jeho řešení. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek možná pomůže.

Nyní, pokud máte jiné problémy s telefonem, ujistěte se, že jste prošli naší stránkou pro řešení potíží s Galaxy S7, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzem je, že jsme možná již poskytli řešení problému, který aktuálně máte, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim problémům na této stránce, a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Obrazovka Galaxy S7 zmizela, nemohla se nastartovat a nereagovala

Problém: Moje Galaxy S7 je úplně mrtvá, když ji nabiji, objeví se ikona baterie s bleskem, tato ikona nezmizí, dokud neodpojím telefon. Ve spodní části obrazovky není žádný červený indikátor nabíjení ani zelená tečka. Také žádné procento baterie. Vyzkoušel jsem 7 různých nabíječek se 3 různými zástrčkami, z nichž všechny jsou plně funkční s jinými zařízeními. Pouze 1 vodič a 1 zástrčka s telefonem zvláštně vzdáleně pracují. Oficiální nabíječku Samsung jsem si půjčil na několik hodin od svého přítele a stále mám stejný výsledek. Nechci prodat / odeslat telefon k opravě, protože resetují telefon, nechci přijít o velmi osobní informace o tomto zařízení. Také neznám „verzi systému Android“

Řešení: Existuje řada důvodů, proč bychom měli zvážit, proč se to ve vašem telefonu děje. Ve skutečnosti to bude v rozsahu od softwarových po hardwarové problémy. Software, pokud byly soubory a data zastaralé a firmware je již nemohl rozpoznat, jakmile jsou načteny do systému, a to může být důvod, proč váš telefon odmítl úplně spustit. Na druhou stranu, jak jste řekli, že jste vyzkoušeli několik nabíječek, ale zařízení stále nereaguje, existuje možnost, že jde o hardwarový problém, a pokud k tomu dojde, okamžitě přiveďte svůj telefon k technice. Než však dojdete k závěru, doporučujeme vám nejprve vyloučit všechny možnosti provedením základních postupů při řešení potíží v telefonu. Zde je postup:

Krok 1: Nechte zařízení nabíjet po dobu 10–15 minut, aby nedošlo k vybití baterie

Možná kvůli vybité baterii, která může být důvodem, že se telefon nemůže zapnout. Tentokrát tedy necháme několik minut nabíjet, abychom ověřili, zda problém způsobila baterie. Poté to nechejte 15 minut, aby se zjistilo, zda se úspěšně spustí. Pokud však stále odmítá zapnutí, i když jej připojujete k nabíječce, přejděte k další metodě.

Krok 2: Proveďte vynucené restartování telefonu

I když je připojen k nabíječce, zkuste provést vynucené restartování telefonu, abyste vyloučili podezření, že nejde o závadu v systému, který problém způsobil. Toto je ekvivalent postupu vytahování baterie, při kterém obnovuje paměť a zavírá všechny nepoužívané spuštěné aplikace na pozadí. Následuj tyto kroky:

1. Stiskněte a podržte klávesy snížení hlasitosti a napájení po dobu 7 až 10 sekund.
2. Zařízení se poté restartuje.

Ale jakmile tak učiníte a zdá se, že se výkon telefonu nijak nezmění, můžete okamžitě přejít na další postup.

Krok 3: Restartujte jej v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda problém způsobil viník

Je to kvůli několika aplikacím, které jste si stáhli, není daleko, že jednou z nich je viník a konflikt se systémem. Prostřednictvím tohoto prostředí Android budou všechny stažené aplikace deaktivovány a v systému poběží pouze předinstalované aplikace. Pokud se váš telefon úspěšně naběhne, spustila ho aplikace a nejlepší věcí, kterou byste měli udělat, je odinstalovat každou aplikaci, kterou máte, dokud nebude problém vyřešen. Zde je postup:

1. Vypněte Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Ale poté, co provedete postup v nouzovém režimu a stále nereagujete, pokračujte dalším krokem.

Krok 4: Zkuste vymazat oddíl mezipaměti pomocí režimu obnovení

Protože jste již v telefonu provedli několik procedur, ale problém stále přetrvává, budeme muset tentokrát odstranit všechny systémové mezipaměti v adresáři. Tento postup se ve skutečnosti doporučuje všem uživatelům systému Android, zejména pokud byl upgradován firmware. Účelem je zajistit, aby všechny soubory a data byly nové a mohly se v systému dokonale a hladce spustit. Prostřednictvím tohoto postupu se také zapnou komponenty uvnitř vašeho zařízení, takže pokud se jedná pouze o problém s firmwarem, váš telefon se jistě spustí.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Poté, co jste vymazali mezipaměti systému a váš telefon stále nereaguje, existuje velká šance, že jej spustil problém s hardwarem. V takovém případě nemáte jinou možnost, než přivést telefon do nejbližšího obchodu, aby jej technici mohli zkontrolovat. A protože se na to záruka nevztahuje, budete platit a kupovat komponenty potřebné pro váš telefon vy.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.