Obsah

• Navigační klávesy Samsung Galaxy S7 nereagují, pokud jsou připojeny k rychlé nabíječce

Model #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) obsahuje působivé technologie displeje a dotykové obrazovky a společnost Samsung si vždy dává za cíl, aby byl #AMOLED jedním z jeho prodejních míst. Majitelé od toho očekávají příliš mnoho, protože displej telefonu je očividně mnohem lepší než jeho protějšky. Když však nastanou problémy, došlo by také k přílišné frustraci. Ve skutečnosti jsme obdrželi spoustu stížností týkajících se problémů s obrazovkou.

Odstraňování problémů: Chápu, že dotyková obrazovka ve vašem zařízení nebude fungovat, ale stále má displej. Opravdu jsem se chtěl zeptat, jestli telefon stále funguje normálně, když přicházejí hovory a zprávy, protože si myslím, že se děje:

Možnosti

• Jedná se o drobnou poruchu firmwaru, která telefon nechala zamrznout
• Může to být problém s digitizérem, který nechal displej a systém spuštěný bez funkce dotykové obrazovky.
• Je to složitější hardwarový problém.

Nyní, na základě těchto možností, je třeba vyřešit problém s Galaxy S7:

Krok 1: Vynucení restartu vaší Galaxy

I když váš telefon nemá vyměnitelnou baterii, může simulovat odpojení virtuální baterie, pokud stisknete a přidržíte určitou kombinaci tlačítek. Pokud je hotovo, telefon se sám restartuje a mohou být opraveny všechny drobné chyby firmwaru a hardwaru. Je to velmi jednoduchý postup, ale přesto velmi účinný proti zablokování firmwaru nebo selhání systému. Takto to děláte.

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
2. Podržte tlačítko Vol Down a stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté po dobu deseti sekund.
4. Telefon se může restartovat, pokud zbude dostatek baterie k zapnutí hardwaru.

Krok 2: Spusťte zařízení v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda dotyková obrazovka stále nefunguje

Existuje možnost, že některé aplikace třetích stran přestaly dobře fungovat nebo havarovaly a vedly k tomuto problému. Spuštění telefonu v nouzovém režimu tyto aplikace dočasně deaktivuje, zejména pokud jsou třetí stranou, takže dotyková obrazovka může fungovat v nouzovém režimu, což je důvod, proč je třeba zařízení spustit v tomto stavu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte tlačítko napájení a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Nyní, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“, můžete uvolnit klávesu snížení hlasitosti.

Když je telefon v tomto režimu, vyzkoušejte dotykovou obrazovku, abyste zjistili, zda funguje normálně jako dřív, pokud ano, pak musíte najít aplikace, které způsobují problém, a odinstalovat je. Navrhuji, abyste vyhledávali z nejnovější instalace. Na druhou stranu, pokud problém přetrvává, když je telefon v diagnostickém stavu, může se jednat o problém s firmwarem. Musíte jít po systému a další věc, kterou musíte udělat, je vymazat mezipaměť systému.

Krok 3: Spusťte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Vymazáním oddílu mezipaměti odstraníte všechny mezipaměti systému nebo soubory vytvořené systémem, aby byl výkon telefonu lepší. I když neexistuje žádná záruka, že problém bude vyřešen provedením tohoto postupu, stojí za to vaše úsilí a čas. Koneckonců, existuje spousta zpráv a svědectví majitelů, kteří úspěšně vyřešili své problémy pouhým provedením tohoto postupu. Takto to děláte.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po restartu zkuste zjistit, zda dotyková obrazovka funguje, pokud se stále nezobrazuje, je nutné provést hlavní reset, aby se vyloučila možnost, že se jedná o problém s firmwarem.

Krok 4: Zálohujte svá data a resetujte telefon

V tomto okamžiku je resetování telefonu vaší nejlepší sázkou, koneckonců, už jsme vyzkoušeli všechno nebo vyloučili téměř všechny možnosti bezvýsledně. Reset vymaže všechny vaše soubory a data, takže je nezapomeňte zálohovat, než budete postupovat podle následujících kroků:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po tomto postupu a problém stále přetrvává, musíte telefon odeslat k opravě. V tomto okamžiku potřebujete pomoc od technika, který může provést více testů na vašem zařízení.

Navigační klávesy Samsung Galaxy S7 nereagují, pokud jsou připojeny k rychlé nabíječce

Problém: Dolní navigační tlačítka telefonu (na hardwaru) po připojení k nabíječce Samsung Rapid (bezdrátová) nefungují. Pokud připojím kabel USB dodaný s nabíječkou, vše funguje dobře. Pokud se rozhodnu použít rychlou nabíječku (bezdrátovou), je k opětovnému povolení těchto nižších funkcí nutný restart. (tj. funkce „Zpět“ nebo prostřední tlačítko pro „Domů“) Znám ostatní s tímto zařízením a stejným telefonem a nemají tento problém. Hledal jsem to a nenašel jsem žádný odkaz na tuto chybu. Zaplatil jsem za to trochu peněz. Bylo by hezké, aby to fungovalo. Díky, Pat.

Řešení: Ahoj Pat. Obdrželi jsme spoustu zpráv o tomto problému, kde tlačítko Domů, tlačítka pro snížení a zvýšení hlasitosti jejich Samsung Galaxy S7 nereagují. Existuje několik faktorů, které musíme vzít v úvahu, abychom zjistili, o jaký problém skutečně jde, a abychom věděli, jak jej opravit.

Jak jste ve svých příspěvcích zmínili, aby navigační tlačítko fungovalo znovu, musíte zařízení restartovat, když je připojeno k rychlé nabíječce. Je možné, že tlačítka na vašem sluchátku nejsou poškozená a že mohou nastat potíže s aplikacemi třetích stran.

Prvním úkolem, který byste měli udělat, je provést řešení problémů se softwarem v telefonu, abyste izolovali a věděli, co skutečně spustilo problém na vašem Galaxy S7. Zde jsou postupy odstraňování problémů, které byste měli provést.

Krok 1: Spusťte svůj Samsung Galaxy S7 v nouzovém režimu

Aplikace třetích stran mohou způsobit tento problém, zejména pokud stále havarují a způsobí zamrznutí telefonu. Tento postup by problém nevyřešil, ale poskytne vám představu, jestli je to kvůli předinstalovaným aplikacím nebo aplikacím třetích stran. Proto je v této příručce k řešení potíží nezbytný krok. Chcete-li telefon spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud se váš telefon úspěšně spustil v nouzovém režimu, zkuste odinstalovat nedávné nainstalované aplikace nebo podezřelé aplikace přítomné v systému zařízení. Pokud však problém v tomto režimu přetrvává, nemáte jinou možnost, než přejít k poslednímu dalšímu kroku.

Krok 2: Hlavní reset nebo obnovení továrního nastavení telefonu

Poté, co jste se pokusili odinstalovat podezřelé aplikace třetích stran a problém stále přetrvával, je třeba provést postup hlavního resetu. Obnovení výchozího nastavení zařízení může problém vyřešit. Pamatujte, že provedením této metody odstraníte všechny stažené aplikace, kontakty, fotografie, videa atd. Před provedením tohoto postupu si tedy nezapomeňte zazálohovat vše v telefonu. Chcete-li telefon resetovat, proveďte tyto kroky.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Doufám, že to pomůže, ale pokud tomu tak není, musíte nechat technika, aby za vás problém vyřešil.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.