Hej lidi. V tomto příspěvku se budu zabývat některými problémy s odesíláním textových zpráv našimi čtenáři, kteří vlastní jednotky #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Podle nich se tyto problémy začaly objevovat po nedávné aktualizaci firmwaru, což nás samozřejmě přimělo věřit, že nový firmware je poněkud vadný, ale to si vyžaduje spoustu práce.

A: Chápu, že musíte do svého telefonu ručně zadat APN Vodafone, aby jeho mobilní data fungovala, ale zdá se, že musíte něco zadat nesprávně a musí to být v odchozím nastavení. Neexistuje jiný způsob, jak to opravit, než znovu zadat APN. Upozorňujeme, že nesprávný znak nebo symbol, jako je tečka nebo čárka, vše zničí, proto ověřte, zda používáte správný APN od společnosti Vodafone.

Q: Ahoj, takže mám AT&T a můj přítel má verizon. Pořád si navzájem píšeme, ale po přepnutí z mého iPhone na Galaxy nepřijímám jeho texty napůl. Někdy přijdou až o hodiny později nebo o den později. Je jediný, s kým mám problémy, a nevím, jestli jsem to já nebo on, nebo jen my. Nedávno dostal novou galaxii, když jsem dostal svoji. Nemůžeme přijít na to, jak to opravit, a já jsem přemýšlel, jestli byste mohli pomoci. Poslední stažené aplikace byly soundhound a moje AT&T.

A: Pokud jste přenesli své telefonní číslo z iPhone na nové, musí to být právě iMessage, který brání přenosu zpráv. Musíte zrušit registraci svého telefonního čísla ze služby iMessage, nebo můžete zavolat na podporu společnosti Apple a požádat o zrušení registrace čísla pro vás. Na druhou stranu, pokud nejde o iMessage, měli byste zavolat novému poskytovateli a nahlásit problém, protože by mohlo jít o problém se sítí. Kromě toho s problémy souvisejícími se sítí nemůžeme nic dělat.

Q: Moje dcera si hrála s mým telefonem. Teď, když píšu SMS, když stisknu tlačítko Odeslat, neodesílá se nebo se odesílá o 2–3 minuty později. Také dostávám oznamovací pípnutí, jako bych měl text nebo něco, ale když se podívám, nic tam není. Nevím, s čím se to pokazilo, když to měla.

A: Možná nevědomky změnila některá nastavení a ovlivnila funkci textových zpráv. Je lepší nejprve resetovat aplikaci Zprávy a zjistit, zda to problém vyřeší:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Pokud jde o zvuk upozornění, který se přehrává bez jakýchkoli zpráv, právě začíná funkce připomenutí oznámení. Pokud je vypnuto, použijte možnost Nastavení> Přístupnost.

Q: Používám textra a za poslední měsíc nedostávám mnoho zpráv od přítelkyně iphone. Pošlu jí zprávu a ona ji dostane, a pokud odpoví, dostanu tu zprávu. Pokud pak pošle zprávu později, zprávu nedostanu.

A: Je těžké určit, jaký je problém s touto informací, kterou jste poskytli. Kromě toho nevíme, zda k tomuto problému dojde pokaždé nebo náhodně. Může to být problém s jejím telefonem nebo s vaším. Chcete-li vyloučit možnost, že se jedná o problém s aplikací, kterou používáte, navrhuji vám vymazat její mezipaměť a data.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Textry.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Pokud problém přetrvává i po provedení postupu, zkuste zařízení resetovat. Udělejte to samozřejmě poté, co jste zálohovali svá data a soubory.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává, může to být problém s telefonem vaší přítelkyně.

Q: Aktuálně jsem v zámoří a nedávno jsem nemohl psát ani volat přes wifi se zapnutým režimem v letadle. Stále mám vypnutá mobilní data, ale když opustím režim přebytku, dostanu roamingový signál s pruhy. Teprve poté se moje zprávy odesílají. Jinak zůstali nevyřízeni. Snažil jsem se resetovat a bez úspěchu používat více zdrojů wifi. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. Fungovalo to bezchybně poslední dva měsíce.

A: Běžná mylná představa o funkci volání přes Wi-Fi, která uživatelům umožňuje odesílat / přijímat textové zprávy a uskutečňovat / přijímat hovory přes síť Wi-Fi, spočívá v tom, že tato funkce nezávisí na vašem účtu. No je. Bez řádného zajištění na konci vašeho poskytovatele nebude funkce volání přes Wi-Fi fungovat. Navrhuji, abyste o tom zavolali svému poskytovateli, aby vám mohl poradit, jak tuto funkci povolit, pokud je to možné. Musíte splnit požadavky na způsobilost a technické požadavky, aby vám vaše nabídka mohla lépe pomoci.

Q: Nainstaloval jsem několik dalších, ale odinstaloval jsem, doufám, že to problém vyřeší. Jen jsem měl telefon provést aktualizaci. Jen před několika dny můj telefon přestal posílat moje obrázky. Dokonce jsem nainstaloval chomp a trochu to fungovalo, ale přestali. Zkusil jsem text a nic, protože aplikace pro zasílání zpráv dělá Nadia. Aktualizoval jsem profil a říká, že byl aktualizován, ale zpráva říká, že aktualizace je k dispozici.

A: Může to být problém s firmwarem způsobený některými poškozenými mezipaměti. Osobně jsem se s tímto problémem setkal dříve a vymazání oddílu mezipaměti to může vyřešit.

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
6. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
7. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud to nefunguje, musíte si zálohovat data a resetovat telefon.

Q: Ahoj! Moje Galaxy S7 náhodně znovu odešle obrazové zprávy nebo textové zprávy zaslané někomu a provede to více lidí najednou. V jiné poznámce také obdrží náhodné zprávy, které byly dříve přijaty, když osoba, se kterou jsem mluvil, ji nikdy neposlala. Můj telefon to náhodně začal dělat a je to trochu otravné. Děkuji!

A: Je obtížné ověřit váš problém podle popisu, který jste uvedli, ale zkuste spustit telefon v nouzovém režimu a zjistit, zda problém stále přetrvává v diagnostickém stavu.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud k problému dojde v nouzovém režimu, zkuste vymazat oddíl mezipaměti a provést hlavní reset, pokud by k němu došlo i nadále.

Q: Dnes ráno jsem se probudil a s hrůzou jsem zjistil, že dvě textové zprávy, které jsem poslal před dny (4 a 3 dny), byly doručeny v 1:30 ráno! Jedna osoba odpověděla v domnění, že ztrácím spánek kvůli výměně z dřívějšího týdne. Naštěstí nebyla mému šéfovi odeslána žádná zpráva! Všiml jsem si, že na konci mých zpráv je někdy uvedeno „odesláno“ nebo „doručeno“. Jaký je rozdíl a souvisí to? Jak tomu mohu zabránit? Děkuji.

A: Je to pravděpodobně stejný problém jako v předchozím vydání. Zkuste tedy spustit zařízení v nouzovém režimu a zjistěte, zda to stále funguje, a pokud ano, vymažte oddíl mezipaměti a poté resetujte, pokud problém přetrvává. Pokud se však problém neobjeví v nouzovém režimu, musíte vyhledat aplikaci, která jej způsobuje, nebo resetovat zařízení. Před resetováním si zálohujte data.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.