Obsah

• Obrazovka Galaxy S7 je černá, ale zvuky se přehrávají a funkční klávesy svítí
• Pětiměsíční S7 dostala černou obrazovku s modrými spojovacími světly

Věděli jste, že vždy přijde čas, kdy se váš telefon začne zpomalovat a zhoršovat jeho výkon? Nyní začínáme přijímat stížnosti od vlastníků #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), kteří uvedli, že se jejich zařízení zdá být opravdu pomalá. Někteří navrhli, aby se problém začal po aktualizaci, zatímco jiní říkali, že se jejich problém zpomalil bez zjevného důvodu.

Řešení: Pokud jde o váš problém, musíme vzít v úvahu faktory, které problém skutečně spouští. Většinou mají aktualizace firmwaru něco do činění; k existujícím funkcím zařízení jsou přidávány nové funkce a zpomaluje se. Existuje také možnost, že některý malware hraje velkou roli při zhoršování výkonu vašeho telefonu.I když vám chceme pomoci problém vyřešit, nemůžeme jen tak dospět k závěru, takže je zde několik věcí, které musíte udělat, abyste se pokusili problém vyřešit a tady jsou…

Krok 1: Spusťte zařízení v nouzovém režimu

Existuje možnost, že problém spouští určité aplikace. Zavedení telefonu v nouzovém režimu bude fungovat na integrovaných aplikacích a deaktivuje nainstalované aplikace třetích stran. Prostřednictvím tohoto postupu také budete vědět, zda k problému stále dochází, když je zařízení spuštěno ve vestavěných aplikacích a službách. Pokud bude problém vyřešen v nouzovém režimu, musíte vyhledat aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji. Zde je postup, jak zavést telefon v nouzovém režimu ...

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte tlačítko napájení a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Nyní, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“, můžete uvolnit klávesu snížení hlasitosti.

Po provedení postupu a problém stále přetrvává, pokračujte dalším postupem.

Krok 2: Proveďte hlavní reset

Při provádění hlavního resetu vracíte operační systém zařízení zpět na jeho vestavěné nastavení a zároveň odstraňujete malware a viry, které způsobily jeho pomalost. V tomto postupu však také odstraňujete vše, co je ve vašem zařízení uloženo, včetně vašich telefonních čísel, fotografií a videí. Než provedete reset v telefonu, ujistěte se, že jste zálohovali všechny soubory a data.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 3: Zavolejte svého poskytovatele služeb

Po provedení všech výše uvedených postupů a přetrvávání problému je nejlepší udělat, abyste se obrátili na svého poskytovatele služeb, protože pokud jde o odstraňování problémů, už jste toho udělali dost. Pokud je zařízení opravdu vadné, může jej vyměnit váš poskytovatel, i když prozatím nic neříká, pokud byste mohli obdržet zcela nové nebo renovované zařízení. Může to být vaše nejlepší řešení při řešení problému jednou provždy.

Obrazovka Galaxy S7 je černá, ale zvuky se přehrávají a funkční klávesy svítí

Problém:POMOC!!! Obrazovka mého telefonu je černá. Slyším zvuky a spodní tlačítka se rozsvítí, ale obrazovka je černá. Několikrát jsem jej restartoval podržením tlačítka napájení a tlačítka pro zvýšení hlasitosti. Také jsem udělal tlačítko napájení a snížení hlasitosti a také tlačítko napájení, zvýšení hlasitosti a domovské obrazovky. NIC. Mám v telefonu obrázky, které potřebuji, a nemohu telefon poslat pryč, jinak je ztratím. Oprava obrazovky je směšně drahá. Jsem zoufalý. Děkuji.

Odpovědět: Soudě podle vašeho popisu si myslím, že už víte, o jaký problém jde a co je třeba udělat, abyste jej napravili, ale provedení postupu se provádí nesprávně. Musíte pouze vynutit restart počítače a to by mělo být provedeno a kombinace tlačítek je snížení hlasitosti a tlačítka napájení.

Když stisknete a podržíte vypínač, telefon na něj může okamžitě reagovat, takže je třeba stisknout a podržet tlačítko, na které telefon okamžitě nereaguje. Chcete-li se ujistit, že se váš telefon restartuje, stiskněte a podržte nejprve tlačítko snížení hlasitosti a poté vypínač. Držte je stisknuté a držte je 10 sekund a telefon by se měl restartovat. Toto může být jediný postup, který musíte udělat, abyste problém vyřešili, pokud je proveden správně, ale pokud to přetrvává, musíte nejprve odstranit mezipaměť systému spuštěním zařízení v režimu obnovení a výběrem možnosti ‚vymazat oddíl mezipaměti '. Pokud se to nezdaří, musíte zařízení po úspěšném restartu resetovat.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po vymazání oddílu mezipaměti a problém přetrvává, musíte resetovat telefon.

Pětiměsíční S7 dostala černou obrazovku s modrými spojovacími světly

Problém: Moje Galaxy S7 je stará 5 měsíců. Druhou noc, kdy přestala fungovat, se obrazovka nezapne a vůbec není slyšet žádný zvuk, ale kontrolka bliká modře. Zkoušel jsem všechno, dokonce i v opravárenském centru, všechno bylo neúspěšné. Nevím co mám dělat

Odpovědět: Černá obrazovka s blikajícími světly je menší problém. Pokud jste již vyzkoušeli „všechno“, telefon by už měl běžet dobře, a to mě mate. Zdá se, že telefon z nějakého důvodu přestal reagovat, ale stále může být zapnutý. Vzhledem k tomu, že nemá vyměnitelnou baterii, nemůžete provést pouze postup vytažení baterie, ale je zde ještě další věc, kterou můžete udělat, abyste vynutili restart zařízení, a to je první krok při řešení tohoto problému:

Krok 1: Nucené restartování zařízení Galaxy S7

Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. Držte je stisknuté po dobu 10 až 15 sekund a telefon by se měl úspěšně restartovat.

Krok 2: Nabijte telefon a podívejte se, jak reaguje

Za předpokladu, že telefon stále nereaguje, existuje možnost, že je zcela vybitý. Nabijte tedy telefon a podívejte se, jak reaguje. Za normálních okolností by telefon zobrazoval na obrazovce ikonu nabíjení a rozsvítil LED červeně nebo zeleně (když je plná). Když jste připojeni, proveďte první krok znovu a pokuste se vynutit restart telefonu.

Krok 3: Pokuste se zavést telefon v nouzovém režimu

Po provedení druhého kroku je čas pokusit se jej spustit v nouzovém režimu, abyste vyloučili možnost, že problém způsobují některé aplikace třetích stran. To také potvrzuje, zda je telefon stále schopen zavádět bez aplikací třetích stran spuštěných na pozadí.

Krok 4: Pokuste se zavést telefon v režimu obnovení

Takto získáte představu, pokud telefon trpí hardwarovým problémem. Pokud se při obnově nemůže spustit, možná narazíte na problém s hardwarem, ale pokud ano, zkuste resetovat telefon. Pokud však selže vše ostatní, vyhledejte pomoc od technika.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.