Obsah

• Galaxy S7 se po aktualizaci stále vypíná
• Galaxy S7 se po aktualizaci firmwaru náhodně vypne a restartuje
• Galaxy S7 se restartuje sama, ať už používám aplikace, nebo nedělám vůbec nic

• Pochopte, proč se váš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) neustále sám vypíná, a naučte se, jak jej řešit ve snaze problém vyřešit.
• Zjistěte, co dělat, když se váš telefon po aktualizaci firmwaru náhodně vypne a restartuje.
• Naučte se, jak vyřešit problém s S7, který se po aktualizaci náhodně restartuje.

Galaxy S7 se po aktualizaci stále vypíná

Problém: Ahoj! Mám problém s telefonem. Je to Galaxy S7, který jsem koupil asi před pár měsíci. Jde o to, že když jsem to koupil, všechno fungovalo dobře, dokud se Samsung nerozhodl poslat aktualizaci, kterou jsem si samozřejmě stáhl, protože jsem neměl na výběr. Takže před 4 dny se můj telefon již náhodně vypíná, což mi připadá velmi nepříjemné, protože jsem mnohokrát psal textovou zprávu, když se to stalo. Jediné, co chci, je, aby můj telefon fungoval správně jako předtím; žádné odstávky. Můžete mi tedy s tím pomoci, prosím?

Odstraňování problémů: Když se telefon sám vypne bez jakéhokoli zásahu uživatele, říká, že s jeho firmwarem nebo hardwarem něco není v pořádku. Jde však o to, že nebudeme vědět, o jaký problém vlastně jde, pokud problém nevyřešíme. Proto je bezpodmínečně nutné, abyste strávili trochu času řešením problémů se zařízením, abyste měli alespoň tušení, co se s ním děje. Existují problémy, které lze snadno vyřešit, a pokud se je nepokoušíte opravit sami a okamžitě přejdete do obchodu a necháte zařízení zkontrolovat technikem, můžete utrácet peníze a čas za nic.

V této části se budu zabývat problémem se Samsung Galaxy S7, který se podle jeho čtenáře po aktualizaci náhodně vypne. Předpokládám, že majitel mluví o aktualizaci firmwaru, která byla nedávno nainstalována do jeho telefonu. U tohoto druhu problému vám navrhuji toto:

Krok 1: Okamžitě restartujte telefon v nouzovém režimu

Nezapomeňte, že tento postup není opravou, ale spíše metodou, která vám poskytne přehled o tom, co se děje s vaším telefonem. Pokud tak učiníte, problém se okamžitě izoluje, protože spuštění zařízení v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran a ponechá v telefonu spuštěné předinstalované aplikace. Takto spustíte Galaxy S7 v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
4. Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Je to nezbytný krok, protože vždy existuje možnost, že příčinou náhodných vypnutí je aplikace třetí strany. Není nutné říkat, že telefon může v bezpečném režimu běžet hladce, aniž by se náhodně vypnul, a v takovém případě je třeba najít aplikace, které by mohly problém způsobovat. Začněte hledat z aplikací, které jste nedávno nainstalovali. Zkuste odinstalovat každou podezřelou aplikaci. Zde je postup, jak odinstalovat aplikaci jiného výrobce z telefonu:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a klepněte na Internet.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Odinstalovat.

Na druhé straně, pokud se telefon stále sám vypíná, možná čelíme telefonu s problémem s firmwarem.

Krok 2: Zkuste odstranit mezipaměti systému

Mezipaměti jsou dočasné soubory vytvořené systémem, aby byl celkový výkon zařízení lepší a plynulejší. Pokud se však poškodí a systém je bude nadále používat, mohou nastat takové problémy. Jde o to, že nemůžeme mazat každou mezipaměť jednu po druhé, takže opravdu musíme vymazat obsah celého adresáře, v tomto případě oddílu mezipaměti. Nebojte se, protože žádný z vašich souborů nebo dat nebude smazán. Postupujete takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po restartu telefonu pokračujte v jeho sledování, abyste věděli, zda se stále sám vypíná, a pokud ano, může vám pomoci další krok.

Krok 3: Resetujte telefon, pokud selže vše ostatní

Po provedení prvních dvou kroků a problém přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Je to nezbytný krok, protože problém může být ve samotném firmwaru. Některá data nebo systémové soubory mohly být změněny, odstraněny nebo poškozeny, což je příčinou neočekávaného vypnutí zařízení.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak řešit problémy se Samsung Galaxy S7, který se nezapne [Podrobný průvodce]
• Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nezapíná, nespustí a další problémy s napájením
• Opravte Samsung Galaxy S7, který se po aktualizaci nezapne, nenabíjí ani nereaguje
• Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nezapíná, nespustí a další problémy s napájením

Pokud jste provedli tento postup, všechna vaše data a soubory by byly smazány, takže si raději vytvořte zálohu důležitých souborů, protože po smazání nebudou obnoveny. Po zálohování můžete postupovat podle následujících kroků:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jsem si téměř jistý, že tento problém bude tímto postupem vyřešen, ale v případě, že přetrvává, potřebujete technika, který může znovu nainstalovat firmware do vašeho telefonu. Možná jej tedy budete muset vrátit do obchodu.

Galaxy S7 se po aktualizaci firmwaru náhodně vypne a restartuje

Problém: Můj telefon byl úplně pokazený. Je to S7 bez poškození vodou nebo fyzickým poškozením, ale zdálo se, že tato aktualizace způsobila všechno. Nyní se můj telefon náhodně vypíná. Když se nevypne, restartuje se sám, bez ohledu na to, co dělám. Nemyslím si, že by mé aplikace s tím měly něco společného. Myslím, že to všechno způsobila aktualizace. Pokud mi pomůžete vyřešit tyto problémy, ocenil bych to. Díky předem.

Odstraňování problémů: I když se problém začal projevovat po aktualizaci, existují důvody, abychom se domnívali, že jde o problém související s hardwarem. Je to v zásadě stejné jako u prvního problému, že musíme přidat další krok pro hardware. S tím, co bylo řečeno, si myslím, že byste měli tento problém vyřešit:

Krok 1: Připojte zařízení a pokračujte v jeho používání

Existuje možnost, že příčinou náhodného vypnutí a restartu je vadná baterie. Zapojení nabíječky telefonu, když je připojeno, je jedním ze způsobů, jak tuto možnost vyloučit, protože poskytuje telefonu stabilní zdroj energie, takže pokud je to, co si myslíme, pravda, zařízení se nemusí vypnout nebo restartovat samo, pokud je používáno, když je připojeno.

Musíte se však ujistit, že se zařízení po připojení správně nabíjí, protože tento postup nemá smysl, když se telefon nenabíjí vůbec. Pokud se vaše zařízení nenabíjí, může to být konec konců problém s baterií. Pokuste se přečíst následující příspěvky, které vám pomohou vyřešit problém s telefonem při nabíjení.

• Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S7, který se nenabíjí, a další problémy s nabíjením
• Samsung Galaxy S7 se nenabíjí a zobrazuje chybu „Vlhkost detekována v nabíjecím portu“ a další problémy s nabíjením a napájením

Pokud se telefon stále náhodně vypíná a restartuje, i když je zapojený a nabíjí se správně, postupujte podle výše uvedeného postupu pro řešení potíží.

1. Spouštějte v nouzovém režimu - je nutné vědět, zda mají aplikace třetích stran něco společného s tímto problémem. Poté můžete pokračovat v odinstalování aplikací, které mohly přispět k problému.
2. Vymažte oddíl mezipaměti - to je smazat možné poškozené systémové mezipaměti, které by mohly také spustit tento problém. Kroky jsou uvedeny v prvním problému.
3. Hlavní reset telefonu - to vylučuje možnost, že telefon trpí vážným problémem s firmwarem. Tímto odstraníte vše v telefonu, takže si zálohujte vše, co je důležité.

Galaxy S7 se restartuje sama, ať už používám aplikace, nebo nedělám vůbec nic

Problém: Myslím, že nedávno došlo k aktualizaci, kterou jsem stáhl. Nevím, k čemu to bylo, ale poté se telefon začal sám vypínat a zapínat. Stále se restartuje sám, ať už používám aplikaci nebo jen ležím na stole, aniž bych byl používán. Nejsem si jistý, zda to lze napravit bez pomoci od nějakého technika, ale pokud víte, jak tento problém vyřešit, pomozte mi. Dík.

Odstraňování problémů: Stejně jako první problém, i tento může být způsoben problémem s firmwarem nebo hardwarem. V druhém problému jsme přidali krok do řešení potíží, abychom vyloučili možnost, že vadná baterie je příčinou náhodných vypnutí a restartování, ale v této části přidáme také další krok k řešení jiné možnosti.

Krok 1: Ujistěte se, že vypínač není zaseknutý

Když je vypínač zaseknutý, telefon bude v bootovací smyčce, vyskytly se však také případy, kdy se telefony náhodně restartovaly. Když se podíváte přímo na vypínač, okamžitě se zaseknete nebo ne. Pokud je zaseknutý, zkuste jej několikrát stisknout, abyste zjistili, zda to můžete takto opravit. Pokud ne, pak se na to okamžitě podívejte. Pokud však není zaseknutý, zkuste jej stisknout, abyste zjistili, zda zapadne jako předtím, protože existuje také možnost poškození vypínače.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Opravte Samsung Galaxy S7 Edge, který udržuje restart a další problémy související s napájením [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S7 udržuje problém s restartováním a zmrazením a další související problémy

Krok 2: Nabijte telefon a pokračujte v jeho používání

Stejně jako to, co jsem řekl v druhém problému, je nejlepší pečlivě sledovat svůj telefon, abyste zjistili, zda problém přetrvává, i když má stabilní zdroj energie, protože pokud ano, možná se díváme na zařízení, které trpí problém s baterií. I když s tím nemůžete nic dělat sami, můžete k výměně baterie využít služeb technika nebo dále zkontrolovat, zda lze problém vyřešit, aniž byste cokoli vyměňovali.

Pokud problém přetrvává, i když se telefon nabíjí, postupujte takto:

1. Spouštějte v nouzovém režimu - je nutné vědět, zda mají aplikace třetích stran něco společného s tímto problémem. Poté můžete pokračovat v odinstalování aplikací, které mohly přispět k problému.
2. Vymažte oddíl mezipaměti - to je smazat možné poškozené systémové mezipaměti, které by mohly také spustit tento problém. Kroky jsou uvedeny v prvním problému.
3. Hlavní reset telefonu - to vylučuje možnost, že telefon trpí vážným problémem s firmwarem. Tímto odstraníte vše v telefonu, takže si zálohujte vše, co je důležité.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže vyřešit problém s telefonem.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.