Obsah

• Krok 1: Když se varování zobrazí, nedělejte nic
• Krok 2: Pokud jste na něj ještě neklepali, zavřete webovou stránku
• Krok 3: Odinstalujte aplikaci, která byla nainstalována automaticky
• Krok 4: Pokud varování zůstanou, proveďte hlavní reset
• Jak zabránit infekci virem / malwarem
• Další problémy nahlášené majiteli Galaxy S7

Mnoho majitelů Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) si stěžuje na vyskakovací okna virové infekce. Věnovali jsme čas výzkumu tohoto problému, protože již máme čtenáře, kteří nás kontaktovali ohledně souvisejících problémů.

Krok 1: Když se varování zobrazí, nedělejte nic

Možná jste se již pokusili klepnout na stránku, která navrhuje stáhnout aplikaci, která se o virus postará. To byla chyba, nespadejte podruhé. Ve skutečnosti navrhuji, abyste neudělali nic, co vám stránka říká.

Vyskakovací okno virové infekce je falešné a jeho klepnutí vás přesměruje na jinou stránku, která může automaticky stáhnout soubor APK, který by automaticky nainstaloval aplikaci obsahující virus do vašeho telefonu. To je přesně to, co od vás tvůrci viru chtějí. Jakmile je aplikace nainstalována, nevíme jistě, co by se stalo dál.

Krok 2: Pokud jste na něj ještě neklepali, zavřete webovou stránku

To je správně! Stránka, která vám říká o viru, není aplikace, ale webová stránka. To je důvod, proč se 80% času tato varování zobrazují, když procházíte některé webové stránky (zejména cenzurované). Jedno vyskakovací okno povede k druhému, což vytvoří několik dalších vyskakovacích oken atd.

Zavřením prohlížeče (internetové aplikace) se všechna tato vyskakovací okna automaticky zavřou, ale při příštím otevření se mohou vrátit. V takovém případě musíte vymazat soubory cookie a mezipaměť prohlížeče, nebo můžete okamžitě vymazat mezipaměť a data a resetovat webový prohlížeč (pro tento účel použiji internet).

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se internetové aplikace.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Krok 3: Odinstalujte aplikaci, která byla nainstalována automaticky

Jak jsem již řekl, aplikace obsahující malware mohou být do vašeho telefonu nainstalovány automaticky a v takovém případě je nutné jej odinstalovat bezprostředně před tím, než může způsobit další problémy.

Musíte jít do Správce aplikací a zobrazit seznam VŠECH aplikací a najít ty, které jsou podezřelé. Je to váš telefon a možná si pamatujete nainstalované aplikace, takže pokud existuje jedna aplikace, o které nevíte, okamžitě ji deaktivujte nebo odinstalujte.

Krok 4: Pokud varování zůstanou, proveďte hlavní reset

Na malwaru je to, že je velmi obtížné jej vysledovat. Možná se budete moci zbavit stránky, která se neustále objevuje, ale pokud byla aplikace již nainstalována a infikovala ostatní, již si nemůžete být jisti bezpečností svých dat a informací. V tomto okamžiku nemáte jiné možnosti než provést hlavní reset.

Tento postup odstraní vše v telefonu, včetně stažených aplikací, souborů a dat. Netřeba dodávat, že budou nainstalovány a odstraněny také viry a malware. Kromě toho nemůžete riskovat, zejména pokud máte v telefonu uložené nějaké citlivé informace. Zálohujte si tedy soubory a data a postupujte podle těchto kroků:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jak zabránit infekci virem / malwarem

Nyní, když jste svůj Galaxy S7 již resetovali, je čas posílit zabezpečení vašeho zařízení. Existuje několik věcí, které můžete udělat sami:

1. Nainstalujte si antivirovou aplikaci nebo jinou aplikaci, která vám pomůže předcházet malwarům. Není to nutné, ale doporučeno.
2. Nepřihlašujte se k cenzurovaným nebo blokovaným webům. To zahrnuje weby pro dospělé, torrentové stránky nebo jakékoli blogy, které nabízejí pirátský software nebo filmy.
3. Ujistěte se, že je zakázán režim „Neznámé zdroje“, aby se soubory APK bez vašeho vědomí nedaly stáhnout. Přejděte do Nastavení> Zamykací obrazovka a zabezpečení> deaktivujte Neznámé zdroje.
4. Nainstalujte si aplikace z Obchodu Play a ty, které jsou vyvíjeny pouze velkými společnostmi nebo renomovanými vývojáři.

Další problémy nahlášené majiteli Galaxy S7

Nyní je čas citovat některá čísla, která jsme dostali od našich čtenářů, kteří se právě s tímto problémem setkali.

Q: “Můj Samsung Galaxy S7 mi říká, že v telefonu jsou viry. Stáhl jsem tedy antivirové aplikace a jeden detektor malwaru, ale nemohou najít nic podezřelého. Obávám se, protože chyba stále říká, že řada virů poškodí můj telefon a já nechci, aby se to stalo. Můžete mi s tím pomoci? Díky předem.” — Jesso

A: Ahoj Jesso! To, že stažený anti-malware řekl, že v telefonu není nic podezřelého, ještě neznamená, že je to pravda. Neriskujte. To znamená, zkuste postupovat podle 4. kroku v mém průvodci řešením problémů výše.

Q: “Ahoj kluci, z nějakého důvodu můj telefon říká o mém prohlížeči, který je silně poškozen kvůli 6 virům? Dále se uvádí, že generický Android 6.0 je 28,1% poškozen kvůli těmto virům, které mohou také poškodit moji SIM kartu a poškodit mé obrázky a data. Nikdy nechci, aby se to stalo s mým telefonem, ale nevím, co mám dělat, abych tomu zabránil. Mimochodem, k tomuto problému dochází, když otevřu Chrome. Můžete mi, chlapci, prosím, pomoct?“- Stephen

A: Je to jen reklama, která vás přiměje k instalaci aplikace, která navrhuje zbavit se viru a napravit všechny problémy s telefonem. Faktem však je, že malware nainstaluje, pokud klepnete na reklamu. Takže to nedělejte. Nemějte obavy, protože v telefonu není žádný virus, pokud jste neklepali na reklamu nebo pokud jsou deaktivovány neznámé zdroje.

Chcete-li zabránit opětovnému zobrazení této stránky, otevřete Chrome a klepněte na ikonu Nastavení vpravo nahoře, poté klepněte na Historie a poté Vymazat data procházení. Můžete si vybrat, která data chcete ponechat, a smazat. To by mělo stačit.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.