Pokud jde o zařízení, které se nezapne, je téměř jisté, že problém má něco společného s hardwarem, ale pokud jde o problémy se zaváděním, musí to být firmware. Telefony jako Samsung Galaxy S7, které obsahují opravdu působivé specifikace a hardware, obvykle nemají problémy s hardwarem, ale někdy dojde k selhání jeho firmwaru a to může být důvod, proč se občas úspěšně nespustí.
Řešení: Vzhledem k tomu, že se zařízení dokáže zapnout, je pravděpodobné, že to způsobilo závada v systému nebo jiné problémy související se softwarem. Protože pokud ne, s problémem nemůžeme nic dělat, místo toho můžete telefon okamžitě přivést do nejbližšího obchodu ve vaší oblasti, aby jej mohl opravit technik. Mezitím bychom se měli zaměřit na softwarové oddělení vašeho telefonu, abychom zjistili, o co ve skutečnosti jde a proč se to uvízlo na logu Samsung. Zde jsou postupy, které byste měli udělat:
Krok 1: Vynutit restart zařízení
Pokud jste se nepokusili restartovat telefon, je to ten pravý čas, kdy byste to měli udělat. Pomocí nuceného restartu budou tímto postupem vyřešeny jakékoli drobné závady v systému, které by mohly způsobit problém. Jednoduše stiskněte a podržte klávesy Power a Volume Down po dobu 10 sekund, dokud se zařízení nerestartuje. A pokud se spustí normálně, pak je zřejmé, že problém způsobila pouze závada systému. Pokud však přetrvává, můžete přejít k další metodě.
Silový restart je ve skutečnosti ekvivalentem postupu vytažení baterie, který často děláme u telefonů s vyměnitelnou baterií, ale protože nemůžeme vytáhnout baterii z vašeho S7, aniž bychom ji museli otevřít, je třeba to simulovat. Může to být jediná věc, kterou musíte udělat, protože je velmi efektivní při řešení podobných problémů.
Krok 2: Spusťte počítač v nouzovém režimu, protože mohla existovat aplikace, která problém způsobila
Po provedení restartu síly a stále přetrvávajícím problému by mělo být další spuštění telefonu v nouzovém režimu. Tato metoda dočasně deaktivuje všechny stažené aplikace v systému, aby zjistila, zda problém v telefonu nezpůsobil pachatel. Zatímco se v tomto režimu zařízení úplně spustí, musíte tuto aplikaci odinstalovat počínaje poslední nainstalovanou v telefonu. Takto se spustí v nouzovém režimu:
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
- Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
- Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Za předpokladu, že se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, jsme na půli cesty k vyřešení problému, protože je zřejmé, že je způsoben jednou nebo některou z nainstalovaných aplikací, které způsobují problém. Tuto aplikaci musíte najít a pokusit se ji aktualizovat, resetovat nebo dokonce odinstalovat, abyste tento problém vyřešili.
Jak aktualizovat aplikace na Galaxy S7
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Obchod Play.
- Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
- Vyberte jednu z následujících možností:
- Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
- Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.
Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy S7
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
Jak odinstalovat aplikace z Galaxy S7
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
- Klepněte na Odinstalovat.
- Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.
Pokud se telefon nemůže spustit v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.
Krok 3: Zkuste jej spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti
Systémové mezipaměti jsou dočasné soubory, které vaše zařízení používá při každém spuštění aplikace, procházení webu a běžném zavádění telefonu. Pokud by tedy tyto soubory byly poškozeny nebo zastaralé, pak by to byl důvod, proč by selhal firmware a nemohl by se spustit. Vše, co teď musíme udělat, je vymazat adresář, aby byly staré mezipaměti nahrazeny novými soubory. Ale nebojte se, že vaše osobní údaje a důležité soubory nebudou touto metodou vymazány. Postupujte podle těchto kroků:
- Vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Krok 4: Zkuste resetovat svůj Galaxy S7
Po odstranění mezipaměti systému zkuste zjistit, zda stále uvízl v logu Samsung. Pokud ano, nemáte na vybranou, ale v telefonu provést reset. To znamená, že obnovíme tovární nastavení zařízení odstraněním všech vašich uložených souborů a dat v telefonu, včetně stažených aplikací nainstalovaných v systému. Než tedy budete pokračovat, ujistěte se, že jste již vše přenesli na kartu SD nebo do počítače. Zařízení resetujete takto:
- Vypněte Samsung Galaxy S7.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Po resetování nebo pokud se váš telefon nemůže spustit v režimu obnovy, měli byste nechat technika, aby problém vyřešil za vás, protože pokud jde o základní řešení potíží, neudělali jste nic.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.
