• Zjistěte, jak řešit chybovou zprávu „Bohužel se zprávy zastavily“ na #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
• Zjistěte, co dělat, abyste zabránili tomu, aby telefon automaticky převáděl SMS na MMS.
• Pokud nemůžete poslat textovou zprávu určité osobě, musíte udělat následující.
• Jak vyřešit problém týkající se vašeho S7 Edge, který nepřehrává zvuk upozornění při příchodu nových zpráv.
• Naučte se, jak opravit telefon, který automaticky odstraní textové zprávy a když se odstraněné texty znovu objeví.

A: Může to být jen jednoduchý problém s havárií aplikace, zvláště když jste nikdy neuvedli, co to způsobilo, kdy to začalo a jak. Pravděpodobně neznáte důvod, proč se tato chyba stále objevuje. První věcí, kterou musíte udělat, je vyřešit problém s aplikací Zprávy; musíte vymazat jeho mezipaměť a data.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Poté klepněte na Úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Upozorňujeme, že provedením výše uvedených kroků můžete přijít o všechny své zprávy a není zaručeno, že problém bude vyřešen, ale je to nutný krok. V případě, že se chyba stále objevuje, je třeba problém izolovat. Pokuste se zjistit, zda je nějakým způsobem spojen s některou z vašich stažených aplikací, proto spusťte telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Pokud se chyba stále objevuje v nouzovém režimu, znamená to, že problém způsobuje některá z předinstalovaných aplikací, nebo to může být problém na úrovni firmwaru. V takovém případě však musíte telefon resetovat.

1. Zálohujte svá data.
2. Odeberte svůj účet Google.
3. Uvolněte zámek obrazovky.
4. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

1. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
2. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.

1. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Q: “Při posílání textových zpráv pomocí nainstalované aplikace pro zasílání zpráv aplikace příležitostně odesílá text jako mms. Zdá se, že neexistuje žádný důvod, proč to dělá, udělal to při odesílání pouze textu nebo textu a emodži, přestože předchozí text s podobným obsahem stejnému příjemci šel jako text. Lze funkci mms vypnout? Můj operátor účtuje za mm, ale ne za texty, takže ve skutečnosti nechci mms povolen.”

A: Nejbezpečnějším způsobem „vypnutí“ nebo deaktivace MMS je deaktivace mobilních dat. Nebo můžete změnit nastavení v části Zprávy a deaktivovat možnost „Automaticky převést na MMS“.

V dnešní době se text s obrázky, emodži, speciální znaky nebo skupinové zprávy považují za MMS.

Q: “Nelze odeslat textové zprávy jedné osobě. Může přijímat její textové zprávy, ale ona nedostává moje. Už byla v obchodě AT&T a já už ve Verizonu a nikdo na to nemůže přijít.”

A: Pošlete si textovou zprávu, abyste zjistili, zda prochází, a skutečně ji přijměte. Pokud můžete, problém je v jejím telefonu, ne ve vašem. Požádejte ji, aby zkontrolovala, zda je v telefonu blokováno vaše číslo. Je mi líto, ale to je jediná věc, kterou vám o tom můžeme říct, protože nevíme, co je telefon na prvním místě.

Q: “Vím, že už dostávám oznámení, že jsem dostal novou textovou zprávu. Zkontroloval jsem všechna svá nastavení a oznámení a oznámení push jsou zapnutá. Stále dostávám upozornění od SnapChat a dalších podobných, jen ne z mých textových zpráv.”

A: Oznámení zpráv mohla být z nějakého důvodu zablokována. Odblokujte jej podle následujících pokynů:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.

Q: “Byl jsem v AT&T, ale před pár dny jsem přešel na Straight Talk. Nejsem schopen odesílat / přijímat mms. Změnil jsem nastavení APN a fungovalo to první den. Mluvil jsem s Straight Talk a dali mi všechny nové informace o APN. Po změně nastavení stále nejsem schopen dělat mms. Nějaké návrhy?”

A: Stále to má něco společného s nastavením APN v telefonu a nikdo vám nemůže pomoci lépe než lidé Straight Talk. Zavolejte tedy technickou podporu znovu a řekněte jim, že to pro vás nefunguje. Existuje jeden trik a bohužel to může udělat pouze váš poskytovatel; váš účet musí být deaktivován a znovu aktivován, aby služby fungovaly.

Q: “Mám problém s textovými zprávami, které je samy mazají, a pak jsou chvíle, kdy se v mých zprávách znovu objevují celé textové konverzace a byly odstraněny několik dní. Před týdnem jsem provedl hlavní reset v telefonu a nevyřešil žádné problémy. Nevím co mám dělat”

A: Poté, co jste provedli hlavní reset, určitě ještě nemáte žádné zprávy, že? Jak by mohlo dojít k problému, pokud ve složce Doručená pošta nejsou žádné zprávy nebo pokud jich máte několik, jak často jsou zprávy mazány a znovu se zobrazovat? Potřebujeme více informací o problému, abychom mohli přesně určit, o jaký problém jde.

Navrhuji provést hlavní reset znovu a odeslat zprávu na své vlastní číslo a zjistit, zda je tato zpráva odstraněna a znovu se zobrazit. Zkuste také zkontrolovat správnost data a času v telefonu.

Q: “Právě se změnil z T-Mobile iPhone 5s (fuj! Žádné problémy, ale manžel je idiot, který se snaží ušetřit $ měsíčně!) Na Sprint dostal nové telefony Samsung Galaxy S7 Edge (pěkný telefon, ale tolik technických věcí 2 se učí a já jsem lepší než mnoho lol).

Každopádně děkuji za pomoc! Stáhl jsem si vyzvánění / oznámení Zedge, která se mi líbila, a přidal jsem je. Zdá se, že slyším dobře, ale ikony textových zpráv na obrazovce neupozorňují na přijetí nové textové zprávy. Jak opravit prosím? Telefon jsem vypnul / zapnul a nepomohl.”

A: Zdá se, že oznámení pro textové zprávy byla blokována, proto postupujte podle pokynů níže a odblokujte oznámení.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.

Q: “Pošlu více zpráv svému příteli, ale ten žádné nedostane.”

A: Zkuste poslat textovou zprávu na své vlastní číslo, pokud prochází a můžete ji přijmout, problém je v telefonu vašeho přítele, ne ve vašem. Jinak se obraťte na svého poskytovatele služeb, protože jste nám neposkytli dostatek informací k nalezení řešení.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.