Obsah

• Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy S7 Edge, které se stále restartuje
• Galaxy S7 Edge se zasekne na logu a nebude pokračovat ve startu
• Galaxy S7 Edge se zapne, ale po dosažení loga nebude pokračovat v bootování

Vzhledem k tomu, že Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) byl propuštěn spousta stížností, které jsme dostali od našich čtenářů, říká, že jejich zařízení se náhodně restartuje bez zjevného důvodu. I když jsme tento problém již řešili z našich předchozích článků, musíme o něm znovu diskutovat, protože existují uživatelé, kteří si na něj stále stěžují a zasílají nám zprávy o tomto problému.

Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy S7 Edge, které se stále restartuje

Problém: Ahoj. už je to týden, co se můj telefon chová divně, opravdu nemám čas přijít na to, co to způsobuje, protože jsem dostal nějakou práci. Když chodím do práce, musím telefon opustit, protože se stále restartuje a opravdu mě to štve. Nedokážu si představit, kolikrát jsem restartoval zařízení, ale nefunguje to. Doufejme, že můžete dát nějaké návrhy, jak to opravit, nebo ho musím nahradit novým?

Řešení: Ahoj! Existuje mnoho faktorů, které je třeba vzít v úvahu, proč se telefon restartuje bez zjevného důvodu. K tomuto problému často dochází, pokud byl systém aktualizován nebo je jednou z vašich stažených aplikací viníkem, který brání tomu, aby zařízení fungovalo normálně. Musíte se také ujistit, že baterie není vadná, protože jakmile baterie nedokáže dodat potřebnou energii, je možné, že se zařízení restartuje samo. Pokusme se zjistit, zda pro to můžeme něco udělat, a to pomocí níže uvedených postupů pro odstraňování problémů ...

Krok 1: Zkuste připojit telefon k nabíječce a nechte jej nabíjet 10 až 20 minut

Jelikož si nejsme jisti, co skutečně způsobilo restart zařízení, musíme zjistit, zda je baterie vadná nebo ne. Zařízení můžete připojit k nabíječce a sledovat, zda LED indikátor ukazuje, že se nabíjí, a poté jej nechat 10 až 20 minut. Pokud indikátor ukazuje, že se nabíjí dobře, pak je baterie evidentně dobrá a můžete pokračovat dalším postupem pro další řešení problémů. Jakmile je však připojen k nabíječce a váš telefon nereaguje nebo se na obrazovce nezobrazuje ikona nabíjení, je zřejmé, že je baterie vadná, můžete ji přinést do nejbližšího obchodu ve vaší oblasti a vyměnit ji za nová baterie od tech.

Krok 2: Může se jednat o aplikace třetích stran, které problém způsobily

Za předpokladu, že je baterie v pořádku, můžete telefon spustit v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda existují aplikace třetích stran, které způsobily vznik problému. Vezměte na vědomí, že v tomto stavu budou všechny stažené aplikace dočasně deaktivovány. Pokud se tedy zařízení v tomto režimu nerestartuje, spustila ho některá z vašich aplikací. Pokuste se najít viníka a odinstalujte jej, abyste problém vyřešili. Takto zavádíte zařízení v nouzovém režimu ...

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Pokud se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a jednoduše podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Pokud v levém dolním rohu obrazovky vidíte „Nouzový režim“, můžete uvolnit klávesu snížení hlasitosti.

Pokud se však problém stále vyskytuje v tomto režimu, přejděte k dalšímu postupu.

Krok 3: Odstraňte mezipaměť systému v telefonu

Po zavedení v nouzovém režimu a problém stále přetrvává, můžete zkusit smazat systémové mezipaměti zařízení. Pokud dojde k poškození nebo zastarání mezipaměti systému, může to být jeden z důvodů, proč k problému dojde. Tyto staré mezipaměti můžete odstranit, aby zařízení vytvořilo novější mezipaměti, které nahradí poškozené a zastaralé. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud odstranění mezipaměti systému problém nevyřeší, můžete přejít k dalšímu postupu.

Krok 4: Proveďte hlavní reset na zařízení Galaxy S7 Edge

Pokud všechny uvedené postupy na vašem telefonu nefungují, je čas provést hlavní reset. Tentokrát obnovíte výchozí nastavení telefonu, ve kterém budou smazány všechny vaše soubory, nastavení a předvolby. Před resetováním zařízení se pokuste vše zálohovat nebo přenést všechna data do počítače nebo na kartu SD:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Galaxy S7 Edge se zasekne na logu a nebude pokračovat ve startu

Problém: Ahoj kluci. Doufám, že mi s telefonem pomůžete, protože nedávno začal mít vážné problémy. Nejprve se zdálo, že telefon zpomalil, že otevření aplikací bude trvat dlouho, pak došlo k zamrznutí, zpoždění a tak dále, a pak se začal zasekávat na logu a nepřejde na domovskou obrazovku. Nemám ponětí, co je problém, natož jak jej opravit. Takže pokud mi můžete pomoci, určitě bych ocenil. Díky moc.

Odstraňování problémů: Zdá se, že váš telefon postupně trpěl problémy s výkonem, než se zasekl během bootování. Z vašeho popisu nemůžeme zcela extrahovat více informací, je však možné, že je to způsobeno menším problémem s aplikací nebo závažnějším problémem s firmwarem. Musíte udělat několik postupů pro řešení problémů, abyste věděli, o jaký problém skutečně jde. Tady je to, co musíte udělat ...

1. Proveďte postup vynuceného restartu. Stisknutím a podržením tlačítek snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund restartujte zařízení. I když se může normálně restartovat, právě jste provedli vynucený restart, který je účinný při řešení menších problémů s firmwarem. Je bezpodmínečně nutné, abyste nejprve provedli tento postup.
2. Zkuste zavést telefon v nouzovém režimu. Jak jsem řekl, je možné, že problém je způsoben aplikací a nevíme jistě, zda jde o třetí stranu nebo předinstalovanou aplikaci. Zkuste tedy zařízení spustit v tomto režimu, protože deaktivuje všechny třetí strany a ponechá spuštěné předinstalované. Pokud bude úspěšný, musíte pouze najít aplikace, které způsobují problém, a odinstalovat je.
3. Odstraňte mezipaměť systému. Systémové mezipaměti se mohou snadno poškodit, zejména při aktualizaci firmwaru. Chcete-li vyloučit možnost, že problém způsobují některé poškozené mezipaměti, spusťte telefon v režimu obnovení a v případě úspěchu vymažte oddíl mezipaměti.
4. Hlavní reset telefonu. Chápu, že můžete přijít o důležité soubory a data, která jsou uložena v interním úložišti telefonu, ale opravdu nemáte na výběr. Koneckonců, pokud jste své zařízení přivezli technikovi, první věcí, kterou by udělal, je resetování, takže je lepší, když to uděláte sami, než vyhledáte pomoc od někoho. Uděláte to, pokud se telefon může úspěšně spustit v režimu obnovení a že vymazání oddílu mezipaměti nefungovalo.
5. Přiveďte telefon do technologie nebo do obchodu. Pokud jde o odstraňování problémů, udělali jste, co byste měli udělat, abyste se pokusili telefon bezvýsledně oživit. Proto je na čase, abyste ji přivedli na technologii a nechali ji zkontrolovat.

Galaxy S7 Edge se zapne, ale po dosažení loga nebude pokračovat v bootování

Problém:Používám svůj chromovaný prohlížeč, když se telefon sám vypne a znovu se zapne. Když však dosáhne loga Samsung, zastaví se a znovu se restartuje, bude se opakovat, dokud nedojde k vybití baterie. Rozhodl jsem se ji nabíjet, dokud není plná, ale když jsem ji zapnul, opakuje stejný cyklus znovu a je to opravdu otravné. Nyní jsem se pokusil vygooglit opravu na celém internetu a nemohu najít žádné užitečné návrhy. Mám několik vašich příspěvků a doufám, že vám mohu pomoci. Pomozte mi opravit telefon, který to opravdu potřebuji, a mám tam spoustu věcí. Thnx moc!

Řešení: Aktualizovali jste firmware dříve, než došlo k problému? Pokud ano, pak by to mohla být jedna z možností, proč se zařízení restartuje samo. Ale protože jste nezmínili, že jste provedli aktualizaci, budu předpokládat, že jste si stále stáhli nový firmware. V tomto případě bychom chtěli, abyste problém nejprve izolovali spuštěním zařízení v nouzovém režimu. V tomto diagnostickém stavu budou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Pokud se problém již neděje, pravděpodobně je viníkem jedna z vašich stažených aplikací. Můžete odinstalovat podezřelé aplikace a sledovat, zda problém přetrvává.

Pokud však po spuštění v nouzovém režimu nedojde k žádnému pokroku, je možné, že jsou systémové mezipaměti vašeho telefonu zastaralé nebo poškozené. Vymazání oddílu mezipaměti je tedy nutné k odstranění všech, aby byly nahrazeny novými mezipaměti kompatibilními se systémem. Po ukončení procedury pečlivě sledujte, zda problém přetrvává. Pokud ano, můžete provést další postup resetováním zařízení.

Jelikož jste již provedli všechny potřebné postupy, ale problém stále přetrvává, pravděpodobně jde o problém s firmwarem. Chcete-li obnovit výchozí nastavení telefonu a vyřešit problém, můžete provést postup hlavního resetování. Mějte však na paměti, že při resetování zařízení budou odstraněny všechny vaše uložené soubory. Než tedy provedete kroky, které jsme poskytli, nezapomeňte je všechny zálohovat.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.