• Pochopte, proč se váš #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) s nejnovější verzí systému Android začal náhodně restartovat bez zjevného důvodu. Naučte se také, jak řešit problémy se zařízením, které je odposlechnuto tímto problémem.

Řešení: Jak jste zmínili, k problému došlo po aktualizaci, takže existuje možnost, že byl poškozen firmware nebo některé jeho mezipaměti a data, a v takovém případě by se systém nespustil úspěšně. Ale protože ještě nevíme jistě, musíme také mít podezření, že problém způsobila některá z vašich stažených aplikací, a budeme muset zjistit, zda je to pravda, a poté najít viníka, abychom jej mohli odinstalovat.

A pak existuje možnost, že baterie mohla být z nějakého neznámého důvodu poškozena, takže to musíme také vyloučit. Vezměte na vědomí, že vadná baterie může způsobit, že se telefon v kteroukoli chvíli náhodně restartuje nebo dokonce vypne. Se vším, co bylo řečeno, je to, co si myslím, že byste měli udělat, abyste se pokusili tento problém vyřešit.

Krok 1: Zkontrolujte, zda baterie není vadná

Než přejdete k dalším postupům při odstraňování problémů, musíte nejprve zjistit, zda je baterie zařízení vadná nebo ne. Svůj telefon můžete připojit k nabíječce a zjistit, zda se nabíjí, a pokud ano, můžeme v tomto okamžiku říci, že se může jednat o problém s firmwarem. Pokud se však zařízení nenabíjí, pravděpodobně je vadná baterie, můžete zařízení přivést do nejbližšího obchodu a nechat technik vyřešit problém za vás.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu, protože problém mohly spustit další aplikace

Někdy může dojít k selhání jedné nebo některých aplikací, které jste nainstalovali do zařízení, a v takovém případě může dojít také k selhání systému, což může vést k náhodným restartům. Chcete-li problém izolovat a zjistit, kdo je viníkem, musíte restartovat telefon v nouzovém režimu. V tomto režimu budou všechny stažené aplikace dočasně deaktivovány a pokud k problému nedojde, problém spustila některá z vašich aplikací. Zde je postup, jak spustit v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Pokud se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a jednoduše podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Pokud v levém dolním rohu obrazovky vidíte „Nouzový režim“, můžete uvolnit klávesu snížení hlasitosti.

Vymazání mezipaměti a dat podezřelých aplikací je jedním ze způsobů, jak se pokusit tento problém vyřešit, pokud se v tomto režimu nevyskytuje. Pokud to však problém nevyřeší, je lepší pokračovat v odinstalování.

Krok 3: Odstraňte oddíl mezipaměti vašeho Galaxy S7 Edge

Po spuštění v nouzovém režimu a telefonu se stále náhodně restartuje, mohlo dojít k poškození mezipaměti systému po aktualizaci. Další věcí, kterou musíte udělat, je smazat mezipaměť systému, aby byla nahrazena novými a není se čeho bát, protože to nepoškodí vaše zařízení ani nevymaže všechny uložené soubory v systému. Tato metoda odstraní pouze všechny systémové mezipaměti, které byly poškozeny, a bude nahrazena novějšími mezipaměti, aby mohl firmware běžet hladce a efektivně. Zde jsou kroky, jak na to:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Hlavní reset zařízení

Když bootování v nouzovém režimu a odstranění systémových mezipaměti nefungovalo, je poslední možností provést hlavní reset. Většinu času může hlavní reset vyřešit problémy, jako je zmrazení, zpoždění, náhodné restarty, zaseknutí v samsung logu atd., Ale nezapomeňte, že tento postup také vymaže všechny vaše soubory a data, takže před provedením níže uvedených kroků proveďte nezapomeňte přenést všechny soubory do počítače nebo na kartu SD. Obnovení telefonu provedete takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po resetování ještě nic neinstalujte, místo toho pokračujte ve svém pozorování, abyste věděli, zda se telefon stále restartuje sám i bez nainstalovaných aplikací třetích stran, a pokud ano, pak jde o složitější problém s firmwarem. Může být nutné ji znovu nainstalovat, ale neměli byste to dělat sami, protože tím zrušíte platnost záruky. Přiveďte tedy telefon zpět do obchodu nebo obchodu a nechte problém vyřešit technikem.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.