Hej lidi. V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), který má zamrzlou nebo nereagující obrazovku, protože nás o tomto problému kontaktovalo mnoho našich čtenářů. Faktem je, že jsme se již tímto problémem v minulosti několikrát zabývali, ale opět věříme, že každý problém je jedinečný, protože mohou mít různé spouštěče.

Zkusme nyní bezpečně vyřešit problém se zařízením ...

Krok 1: Ověřte, zda telefon utrpěl tekuté nebo fyzické poškození

Pokud telefon po ponoření do vody zamrzl, pravděpodobně jde o poškození kapalinou. V tomto případě je důležité NEDĚLAT věci, které by problém mohly zhoršit; Nepokoušejte se jej zapnout nebo restartovat a nikdy jej nepřipojujte k nabíjení.

Místo toho vyjměte karty SIM i microSD a nechte přihrádku odpojenou a poté položte telefon do misky s rýží ve svislé poloze. To absorbuje zbytky vody, takže je nechejte pohřbené v zrnech alespoň několik dní. Poté vložte vše zpět a zkuste to zapnout. Pokud se stále odmítá zapnout, navštivte obchod a nechte jej zkontrolovat. Upozorňujeme, že na telefony poškozené vodou se záruka nevztahuje.

Pokud však obrazovka po pádu zamrzla, existuje šance, že náraz ovlivnil některé součásti uvnitř a častěji než ne, obrazovka praskne, což může být důvod, proč zařízení již neregistruje dotykové příkazy.

Za předpokladu, že na obrazovce není prasklina, ale je černá a zařízení nebude reagovat při pokusu o restart, zkuste to nabít. Díky tomu budete okamžitě vědět, zda telefon reaguje, když detekuje proud protékající obvody. Pokud také nereaguje, jsou jakékoli další postupy řešení potíží v tomto okamžiku marné. Proto je třeba nechat zkontrolovat technikem. Na fyzické poškození se také nemusí vztahovat záruka.

Krok 2: Vyloučte možnost, že se jedná pouze o drobnou poruchu systému

V případech, kdy je obrazovka prázdná, ale nad displejem bliká kontrolka naznačující, že existují nepřečtená oznámení nebo zprávy, je častěji příčinou selhání firmwaru. Pokud jste si tedy jisti, že problém není způsoben poškozením tekutinami nebo fyzickými látkami, měli byste zkusit toto:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Držte obě klávesy po dobu 15 sekund nebo dokud se obrazovka nezapne.

Pokud dojde k chybě systému a telefon má dostatek baterie k napájení svých komponent, neměl by mít problémy s restartováním. Jinak vám další krok může jen pomoci.

Krok 3: Pokuste se telefon nabít

Tím se vyloučí možnost, že telefon nereaguje proto, že k jeho napájení není baterie. Ale kromě toho můžete také zjistit, zda je problém s hardwarem zařízení, zejména pokud nebude reagovat, když je připojen.

V takovém případě nechte telefon nabíjet 10 minut a pokud se poté nebudou zobrazovat značky nabíjení, zkuste znovu provést postup vynuceného restartu, když je zařízení připojeno; stiskněte a podržte obě klávesy pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 15 sekund. Pokud na ni nereaguje, lze předpokládat, že telefon trpí problémem s hardwarem nebo velmi vážným problémem s firmwarem.

Krok 4: Pokuste se zavést telefon v nouzovém režimu

Nejedná se o opravu, ale pouze další postup, který můžete použít k vyhledání telefonu, je stále schopen zavést systém.

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Krok 5: Zkuste spustit zařízení v režimu obnovení

Pokud se váš Galaxy S7 Edge úspěšně nespustil v nouzovém režimu, je čas zkusit jej spustit v režimu obnovení. V tomto stavu se rozhraní Android nenačte, takže pokud se jedná o problém s firmwarem, může se spustit v režimu obnovení. Ale stejně jako zavádění v nouzovém režimu, pouze chcete zjistit, zda je telefon schopen napájet své součásti. Zkuste tedy postupovat podle níže uvedených kroků a zjistit, zda se telefon zapne ...

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

Pokud se spustí v režimu obnovení, pokračujte v vymazání oddílu mezipaměti a restartujte telefon, protože by to mohlo opravit.

1. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
3. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
4. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nefunguje, můžete zkusit obnovit tovární nastavení pomocí režimu obnovení. Ztratí se však všechny vaše soubory a data, včetně vašich kontaktů a co jiného.

Na druhou stranu, pokud se telefon odmítne spustit v režimu obnovení, nemáte jinou možnost, než jej odeslat k opravě.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.