• Řešení potíží s #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge), který již nemůže připojit avatary vytvořené #Bitmoji pomocí aplikace pro zasílání zpráv.
• Co dělat, když vám telefon stále říká, že máte spoustu aplikací, které je třeba aktualizovat.
• Co byste měli udělat, pokud váš zbrusu nový telefon nemůže projít procesem počátečního nastavení.
• S7 Edge má zálohovat fotografie v noci přes Wi-Fi, ale nyní se synchronizuje každé 3 minuty.
• Jeden z našich čtenářů si klade otázku, jestli existuje možnost, která by mu umožnila přejít na další nepřečtenou zprávu po odstranění jedné a zda na S7 Edge stále existuje průběžné posouvání.

Q: “Nainstaloval jsem si aplikaci Bitmoji avatar, sledoval jsem kroky pro řešení potíží zaslané společností a stále nic. Když se chystám připojit bitmoji k textové zprávě, říká „nelze připojit soubor“, ale připojí se ke skupině mě, WhatsApp, Facebook atd. Nejsem si jistý, co se děje. Resetoval jsem, změnil klávesnici a změnil aplikaci. Nic to neopravuje.”

A: Existuje spousta lidí, kteří se s tímto problémem setkali. Většina z nich uvedla, že aplikaci mohli používat a donedávna ke svému textu připojovali bitmojis. Většina z těch, kteří si stěžovali, jsou majitelé Galaxy, což nás přimělo věřit, že jde o problém související s firmwarem, protože mnoho zpráv naznačuje, že nedávno aktualizovali své zařízení, a pak se tento problém stal.

Za předpokladu, že jde o problém související s firmwarem, nelze jej opravit, dokud společnost Samsung nevydá další aktualizaci nebo vývojář společnosti Bitmoji nevydá další aktualizaci, která by ji také řešila. Chcete-li však vyloučit možnost, že se jedná pouze o problém s aplikací, vyzkoušejte tyto věci:

1. Zavřete bitmoji a znovu jej otevřete.
2. Zkuste si prostřednictvím obchodu Play zjistit, zda je pro aplikaci k dispozici aktualizace, a nainstalujte si ji.
3. Vymažte mezipaměť a data.
4. Odinstalujte a znovu nainstalujte.

Q: “Můj telefon mi říká, že mám k dispozici 33 aktualizací galaxií, ale když přejdu na stránku s aktualizacemi, existují pouze 2 aplikace, které aktualizace potřebují. Aktualizoval jsem je a další den mi říká, že mám k dispozici 33 aktualizací.”

A: Zobrazuje se vám oznámení nebo webová stránka? Pokud vás vybízí právě ten druhý, může to být reklama nebo něco, co vám říká, abyste si po návštěvě stránky něco stáhli. Jak jste řekli, již jste zjistili, že existují pouze 2 aktualizace, a pokud pod „aktualizacemi galaxií“ myslíte aplikace Samsung, pak by jich bylo v telefonu 33. Můžete také zkusit otevřít Obchod Play a přejít na stránku Moje aplikace a zjistit, zda existují aplikace, které je třeba aktualizovat. Jakmile to uděláte a uvidíte stejné oznámení, musí to být opravdu reklama.

Pokud se však jednalo o oznámení, stačí se ujistit, že jste aktualizovali všechny aplikace a poté vymazáním oddílu mezipaměti odstranili staré mezipaměti:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Q: “Nový mobil. Když přidávám svůj stávající účet Google, zadám e-mailovou adresu Gmailu a stisknu další. K zadání hesla nedosáhne další obrazovky. Totéž, pokud se místo toho pokusím použít stejnou obrazovku k vytvoření nového účtu. Pokusil jsem se obnovit tovární nastavení a deaktivoval jsem dvoufaktorové ověřování.”

A: Zdá se, že jde o problém s firmwarem a jediné, co s tím můžete udělat, je nechat jej vyměnit za nový, dokud to ještě uděláte. Nemá smysl odstraňovat problémy se zcela novým telefonem, který již má problém po vybalení z krabice.

Q: “Můj telefon je nastaven tak, aby v noci zálohoval pouze obrázky a informace přes WiFi. Místo toho se synchronizuje přibližně každé tři minuty. Nedělám všechno, co vím, a řídil jsem se instrukcí za instrukcí online. Děkuji vám za vytvoření tohoto fóra, už jste mi pomohli s několika telefony! Prosím, dejte mi vědět vaše myšlenky, Christine.”

A: Pokud ke správě svých obrázků a záloh používáte Fotky Google, nemyslím si, že má možnost naplánovat proces zálohování, i když můžete nastavit zálohování pouze v případě, že používáte Wi-Fi nebo mobilní data. Pokud jste k mobilnímu datu připojeni po většinu dne a máte přístup k Wi-Fi pouze v noci, stačí zkontrolovat, zda je v aplikaci Fotky povoleno zálohovat obrázky i přes mobilní data. Musíte to změnit pouze na Wi-Fi.

Na druhou stranu, pokud používáte jinou aplikaci, jak jen můžeme, opravdu vám nemůžeme pomoci jednoduše proto, že nemáme ponětí, o jakou aplikaci se jedná.

Q: “2 otázky / rozdělovače dohod.

1. Jak přejít na další nepřečtenou zprávu po odstranění e-mailu, místo toho, abyste se pokaždé vrátili do doručené pošty.
2. Jak zajistit, aby se otáčení obrazovky neustále posouvalo jako na S5. (Procházení ze strany 1 na stranu 5, aniž byste museli jít úplně doleva).“

A: Pokud jde o problém s e-mailem, neexistuje žádné nastavení, které by vám umožňovalo po přesunutí automaticky přejít (otevřít) na další nepřečtenou zprávu. Budete přesměrováni do doručené pošty, abyste si mohli prohlédnout záhlaví ostatních zpráv bez ohledu na to, zda jsou přečtené nebo nepřečtené.

Pokud jde o další problém, pokud jste mysleli na nepřetržité posouvání, taková funkce již u variant S7 neexistuje. Samsung to z nějakého důvodu odnesl, ale já sám jsem to považoval za užitečné.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.