Obsah

• Rychlá oprava problému s černou obrazovkou smrti na Galaxy S7 Edge
• Odstraňování problémů s Galaxy S7 Edge s černou obrazovkou smrti

Přestože je Samsung Galaxy S7 Edge tak propracovaný, není zaručeno, že systém a další služby každou chvíli nepadnou. Ve skutečnosti jsme již několik měsíců obdrželi několik podobných problémů, kdy podle některých uživatelů obrazovka jejich telefonu zčernala a tvrdá tlačítka bez zjevného důvodu nereagovala.

Není to poprvé, co jsme se s tímto problémem setkali, ve skutečnosti jsme již podobné problémy řešili v minulosti. Tento článek se ale bude lišit, protože nyní víme, co funguje a co ne. Takže v tomto příspěvku vám dám řešení tohoto problému a pokud to nebude fungovat, pokusíme se ho vyřešit starým způsobem. Děláme to ve prospěch našich čtenářů, kteří nás oslovili s žádostí o pomoc.

Než přejdeme k našemu řešení potíží, pokud hledáte řešení jiného problému ve vašem S7 Edge, navštivte naši stránku pro řešení potíží, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Rychlá oprava problému s černou obrazovkou smrti na Galaxy S7 Edge

Zde je jeden z problémů, které jsme dostali od našeho čtenáře a který nejlépe popisuje, co je černá obrazovka smrti a jak k ní dochází ...

Problém:Mám Samsung Galaxy S7 Edge. V poslední době hodně mrzlo, pak dnes večer zamrzlo, poté obrazovka zčernala, ale tlačítka na dotykové obrazovce ve spodní části zůstala po celou dobu rozsvícená. Zkoušel jsem vaše pokyny k restartu a nic se nestalo, bylo to tak většinu dne. Prosím pomozte!

Nejběžnějším důvodem, proč obrazovka vašeho telefonu zčernala, je selhání systému. Skutečnost, že hardwarová tlačítka svítí, znamená, že hardwarové komponenty jsou v pořádku, a to může být jen malý problém související se softwarem. Dobré je, že tento problém můžete vyřešit sami, aniž byste museli telefonovat technologiím a utrácet peníze za opravy. Zde je řešení, o kterém víme, že funguje pro tento problém, doufám, že bude fungovat i pro vás.

Řešení: Chcete-li obnovit paměť telefonu, proveďte proceduru Nucené restartování. V zásadě má stejný účinek jako postup vytažení baterie, který často provádíme u telefonů s vyměnitelnými bateriemi. Udělat toto lis a držet the Snížit hlasitost tlačítko a Napájení klíč současně pro 10 sekund.

Pokud je hardware v pořádku a zbývá dostatek baterie, měl by se telefon po provedení tohoto postupu normálně spustit. Pokud ne, zkuste nejprve stisknout a podržet tlačítko snížení hlasitosti a aniž byste jej pustili, stiskněte a podržte také vypínač. Držte obě klávesy po dobu 10 sekund nebo dokud se telefon nezapne. Poté telefon stále nereaguje, musíme provést některé postupy pro řešení potíží.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se po aktualizaci firmwaru nespustí nebo nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S7 Edge zamrzne a poté se restartuje po připojení k problému s nabíječkou a dalším souvisejícím problémům
• Samsung Galaxy S7 Edge zobrazuje „Vlhkost detekována v nabíjecím portu“ a po aktualizaci se nespustí
• Samsung Galaxy S7 Edge se po Android Nougat již nenabíjí, další problémy s baterií [Průvodce řešením problémů]
• Řešení problémů se zařízením Samsung Galaxy S7 Edge, které se po aktualizaci systému Android 7.1 Nougat nezapne [Průvodce řešením problémů]

Odstraňování problémů s Galaxy S7 Edge s černou obrazovkou smrti

Níže jsou uvedeny nejzákladnější postupy řešení potíží. Jsou efektivní při řešení drobných problémů, ale pokud jde o problémy s hardwarem, oprava je vyřešena pouze technikem, který může provádět testy na vašem telefonu. Pokud vám následující postupy nevyhovují, přiveďte telefon již k technice. Pokud však patříte k majitelům, kteří si chtějí pohrát se svými telefony, přečtěte si ...

Ujistěte se, že to není jen vybitá baterie

Během nabíjení se ujistíme, že v baterii je uloženo dostatek energie, aby se zařízení mohlo zapnout, když stisknete Power ke. Pokud je baterie vybitá, může to být důvod, proč se telefon nespustí bez ohledu na to, co děláte.

Zkuste připojit telefon k nabíječce a nechejte jej 10 minut nabíjet a sledujte, zda reaguje. Pokud ne, existuje možnost, že je baterie vadná a nemáte jinou možnost, než ji vyměnit za novou. Jde ale o to, že s tím opravdu nemůžete nic dělat, protože váš telefon má nevyjímatelnou baterii. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je přivést telefon k technice a nechat jej zkontrolovat. Než to uděláte, navrhuji nejprve provést následující postupy, abyste zjistili, zda na ně telefon nereaguje.

Restartujte telefon v nouzovém režimu

Obvykle doporučujeme našim čtenářům zavést jejich telefony v bezpečném režimu, aby zjistili, zda je problém způsoben aplikací třetí strany, která byla nepoctivá nebo začala fungovat špatně. Tentokrát však chceme, abyste telefon spustili v tomto režimu, abyste věděli, zda je toho schopen. V okamžiku, kdy se telefon v tomto prostředí spustí, můžete problém považovat za opravený a další věcí, kterou musíte udělat, je najít aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji.

Takto zavádíte telefon v nouzovém režimu ...

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

A takto odinstalujete aplikaci ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud telefon v tomto režimu stále odmítá nabootovat, zkuste další metodu.

Pokus o spuštění v režimu obnovení

Obnova systému Android je zabezpečená proti selhání všech zařízení Android. Pokud nedojde k žádnému vážnému problému s hardwarem a že baterie zbude nabití, bude se váš telefon schopen přepnout do tohoto režimu bez ohledu na to, zda trpí vážným problémem s firmwarem nebo ne. Jakmile se telefon spustí v tomto režimu, otřete oddíl mezipaměti a počkejte, až se telefon spustí. V okamžiku, kdy telefon vstoupí do tohoto režimu, je problém již vyřešen, protože telefon je již zapnutý. Problém tedy bude snížen na problém se zaváděním, který je snadněji opravitelný než ten předchozí. Takto telefon spouštíte v režimu obnovení a vymazáváte oddíl mezipaměti.

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
6. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
7. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Za předpokladu, že jste v tomto režimu úspěšně spustili telefon a vymazali jste obsah oddílu mezipaměti, ale telefon se nepodařilo úspěšně spustit, budete muset provést hlavní reset a takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů může pomoci, ale pokud telefon stále nereaguje nebo se nemůže spustit v režimu obnovení, je ideální čas vyhledat pomoc od této technologie. Přiveďte telefon do servisního střediska, protože to je pravděpodobně problém s hardwarem.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se nespustí, uvízl na logu po aktualizaci Android 7 Nougat [Průvodce řešením problémů]
• Fotoaparát Samsung Galaxy S7 Edge se zastaví i po vydání aktualizace Nougat a dalších souvisejících problémech
• Co dělat se zařízením Samsung Galaxy S7 Edge, které často zamrzá a náhodně se restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který se zasekl na logu a má rozmazanou obrazovku [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy S7 Edge, která stále zobrazuje chybu „Bohužel se moje soubory zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy S7 Edge se zasekl v logu Samsung po vydání aktualizace softwaru a dalších souvisejících problémech