Obsah

• Jak opravit chybu „Bohužel se kamera zastavila“ na Galaxy S7 Edge
• Oprava chyby „Bohužel se zprávy zastavily“ na Galaxy S7 Edge

• Pochopte a naučte se odstraňovat problémy se zařízením Samsung Galaxy S7 Edge, když se zobrazí chybové zprávy související s aplikací.
• Chybové zprávy, kterými se v tomto příspěvku budeme zabývat, jsou „Bohužel se kamera zastavila“ a „Bohužel se zprávy zastavily.“

Jak opravit chybu „Bohužel se kamera zastavila“ na Galaxy S7 Edge

Problém: Droidi, potřebuji tvou pomoc. Vlastním jednotku S7 Edge a opravdu nemohu říci, že mě její používání bavilo, protože od prvního dne jsem se již setkal s několika problémy. Tyto problémy mě stále pronásledují, dokud jsem to nedal zkontrolovat a vyřešit. Jeden z problémů, který se nedávno stal, je však trochu vážný, protože jsem už nemohl fotoaparát svého telefonu používat, protože při každém otevření se objevila chyba „Bohužel se kamera zastavila“ a při dotyku Dobře, kamera se zavře společně s chybou. Můžete osvětlit tento problém? Jak to mohu opravit? - JB

Odstraňování problémů: Fotoaparát je jednou z velmi složitých součástí telefonu. Senzor musí po celou dobu pracovat bezchybně a synchronizovaně se svou aplikací. Jinými slovy, koordinace s hardwarem, firmwarem a aplikací musí být dokonalá, jinak se může objevit výše uvedená chybová zpráva. U tohoto problému musíme nejdříve přejít po aplikaci Fotoaparát a poté po dalších aplikacích, které problém mohly způsobit nebo spustit.

Krok 1: Při prvním výskytu restartujte telefon

Pokud k problému došlo poprvé, ještě nic nedělejte. Místo toho restartujte telefon a zkontrolujte, zda se problém vyřeší. Jednoduchý restart může opravit drobné problémy s hardwarem, firmwarem a aplikacemi, takže je nejprve nutné to udělat.

Také by bylo dobré, kdybyste vynutili restart zařízení, aby simulovalo odpojení virtuální baterie (to je ekvivalent vytažení baterie), aby se obnovila paměť telefonu.

Po restartu zkuste pořídit několik obrázků, abyste zjistili, zda se chyba stále objevuje, a pokud ano, je nutný další krok.

Krok 2: Restartujte Galaxy S7 Edge v nouzovém režimu

Zatím nevíme, jestli je problém způsoben aplikací třetích stran nebo předinstalovanými aplikacemi, takže je třeba problém izolovat, abychom měli představu o tom, kdo je viníkem. Pokračujte podle těchto kroků ...

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
3. Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
4. Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

V tomto stavu zkuste znovu otevřít kameru a zjistit, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, zkuste resetovat samotnou aplikaci vymazáním mezipaměti a dat.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Fotoaparát.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Po vymazání mezipaměti a dat zkuste znovu otevřít aplikaci fotoaparátu. Pokud problém přetrvává, je čas jít po firmwaru.

Krok 3: Spusťte S7 Edge v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Cache jsou postradatelné; můžete je libovolně mazat a nemusíte se obávat žádných nežádoucích účinků. Při přechodu na firmware by tedy měla být první věc, kterou byste měli odstranit, vymazání mezipaměti systému a vymazání oddílu mezipaměti. Tyto soubory budou při příštím spuštění po jejich smazání nahrazeny. Takto to děláte.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává i po odstranění mezipaměti systému, je reset nevyhnutelný.

Krok 4: Proveďte hlavní reset na zařízení Galaxy S7 Edge

Tento postup často přichází jako poslední kvůli potížím, které s sebou přináší, ale když jste udělali vše bez příznivých výsledků, pak vím, že jste ochotni to udělat.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že vám tato příručka pomůže.

Oprava chyby „Bohužel se zprávy zastavily“ na Galaxy S7 Edge

Problém: Pokaždé, když napíšu text, objeví se chyba s hlášením „Bohužel se zprávy zastavily.“ Pak už nemohu pokračovat ve svém textu a když znovu otevřu zprávy, stane se totéž. Můj telefon je S7 Edge, který je se mnou již 4 měsíce. S tímto problémem jsem se setkal poprvé, takže mi prosím pomozte. Díky moc!

Řešení: Tento problém je běžný nejen u zařízení Samsung, ale u všech smartphonů se systémem Android. Existuje šance, že aplikace pro zasílání zpráv má problém, který bez zjevného důvodu spustí vyskakovací okno chybové zprávy. K tomuto problému uživatelé často dochází po aktualizaci firmwaru. Jelikož jste však nezmínili, že jste provedli aktualizaci svého telefonu, předpokládám, že problém je jednoduše způsoben havarovanou aplikací.

K řešení tohoto problému je třeba provést následující kroky.

Krok 1: Restartujte telefon

Pokud k tomuto problému dojde na vašem zařízení poprvé, je možné, že aplikace pro zasílání zpráv narazila na závadu. Prostřednictvím jednoduchého restartu může být problém okamžitě vyřešen.

Krok 2: Spusťte Galaxy S7 Edge v nouzovém režimu

Neexistuje žádná záruka, že problém bude vyřešen okamžitě, ale provedení této metody je nutné nejen k izolování problému, ale také k jeho zjištění, co problém spustilo. Existují faktory, které musíte vzít v úvahu, abyste zjistili příčinu problému; poškozené předinstalované aplikace a aplikace třetích stran a poškozený firmware. Pokud k problému nedojde, když je zařízení v tomto stavu, spustily jej aplikace třetích stran. Chcete-li zařízení spustit v nouzovém režimu, postupujte podle pokynů uvedených v prvním problému.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

Po provedení výše uvedených postupů a problém stále přetrvává, je nejlepší provést tento krok.

Problém může vyřešit vymazání dat a mezipaměti aplikace Zprávy.Tento postup by však odstranil data vytvořená aplikací a vrátil je zpět do výchozího nastavení. Chcete-li provést tento postup, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikací.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Zpráv.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Krok 4: Proveďte obnovení továrního nastavení na zařízení a obnovte výchozí nastavení

Poté, co se výše uvedené postupy pro řešení potíží a chybové hlášení stále zobrazují na obrazovce zařízení, vám nezbývá než provést hlavní reset na sluchátku. Tato metoda obnoví výchozí nastavení zařízení. Vezměte však na vědomí, že při provádění tohoto postupu budou odstraněny všechny soubory, například. Než tak učiníte, nezapomeňte zálohovat věci, které nechcete ztratit. Chcete-li provést hlavní reset, postupujte podle kroků uvedených v prvním problému.

Poté, co výše uvedené postupy a problém stále přetrvávají, je nejlepší udělat volání technické podpory. Postupujte podle pokynů pro odstraňování problémů s technickou podporou. V závislosti na problému může být poskytnuto náhradní zařízení.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.