Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy S7 se zakázaným přepínačem Wi-Fi po aktualizaci

• Pochopte důvod, proč se váš #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) již nemůže připojit k síti Wi-Fi, ke které se připojoval po aktualizaci systému Android 7 Nougat, a naučte se, jak jej řešit v případě, že se vám to stane.
• Zjistěte, proč je přepínač Wi-Fi po aktualizaci deaktivován nebo zašedlý bez zjevného důvodu, a víte, co dělat, když vás napadne.

Problém: Moje Galaxy S7 se nemůže připojit k síti Wi-Fi, mé domácí síti. Když se k němu pokusím připojit, telefon říká, že se připojuje, pak vypadne. Právě to začalo a opravdu nevím, v čem je problém, protože jsem byl během aktualizace telefonu připojen k domácí Wi-Fi. Ihned po restartu telefonu po aktualizaci začal problém. Musí to být tedy nová aktualizace, která pokazila můj telefon. Už jste se s takovým problémem setkali? Dík.

Odstraňování problémů: Pokusíme se vyloučit jednu možnost najednou, abychom mohli dospět k závěru a vědět, co je ve skutečnosti příčinou problému. Jakmile tyto informace získáme, můžeme snadno formulovat řešení, které by problém vyřešilo, aniž byste museli konzultovat nebo předat telefon technikovi. Tady je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Restartujte telefon v nouzovém režimu a pokuste se připojit ke stejné síti

Účelem tohoto postupu je, abyste okamžitě věděli, zda mají aplikace třetích stran něco společného s problémem, protože pokud existuje, můžete jej v tomto okamžiku opravit. Musíte jen najít aplikaci a vymazat její mezipaměť a data, a pokud to nebude fungovat, musíte ji odinstalovat. Telefon spustíte v nouzovém režimu takto:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Podržte klávesu snížení hlasitosti, dokud nedojde k restartu.
4. Když se na obrazovce objeví „Nouzový režim“, okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile jste v tomto stavu, zkuste se připojit k síti Wi-Fi, ke které jste se připojili, a pokud bude úspěšná, potvrdí se naše podezření, že aplikace třetí strany mají něco společného s tímto problémem. Najděte viníky a poté vyčistěte jejich mezipaměti a data ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte fotoaparát a klepněte na něj.
6. Nejprve se dotkněte tlačítka Vynutit zavření.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Pokud vymazání mezipaměti a dat nebude fungovat, odinstalujte podezřelé aplikace. Postupujte stejně a klepněte na Odinstalovat. Vím, že takový postup, jak se zdá jednoduchý, se snadněji řekne, než udělá. Pokud tedy problém přetrvává, možná budete chtít místo toho resetovat telefon, ale nejprve si zálohujte všechna data a soubory, protože budou odstraněny.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení a poté klepněte na Zálohovat a obnovit.
3. Klepněte na Obnovení továrních dat a klepněte na Obnovit zařízení.
4. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
5. Stiskněte Pokračovat.
6. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Krok 2: Zapomeňte na síť Wi-Fi a zkuste se znovu připojit

Pokud jste neprovedli obnovení továrního nastavení, proveďte tento postup. Je to velmi snadné - stačí přejít na obrazovku Wi-Fi, poté smazat nebo „zapomenout“ na síť, kterou jste použili k připojení, a poté nechat telefon detekovat a znovu se k ní připojit, abyste zjistili, zda je úspěšná.

Toto je vlastně jeden ze způsobů, jak zjistit, zda stále máte správná pověření pro připojení k síti, zejména pro veřejný hotspot - vlastník sítě mohl změnit heslo. Pokud však problém stále přetrvává, zkuste provést další krok.

Krok 3: Restartujte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Toto je krok, který byste měli přehlédnout, zejména to, že váš telefon právě dokončil aktualizaci firmwaru. Vždy existuje možnost, že se některé systémové mezipaměti během procesu aktualizace poškodily. Má téměř stejný účinek jako hlavní reset, pouze že vaše data a soubory nebudou smazány. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 4: Proveďte hlavní reset na vašem Galaxy S7

Pokud předchozí kroky nefungovaly a telefon se stále nemůže připojit k síti Wi-Fi, je na čase zkusit resetovat telefon a vrátit jej do výchozí konfigurace. Samozřejmě však nezapomeňte zálohovat svá data a soubory, protože budou odstraněny.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

Jak řešit problém s Galaxy S7 se zakázaným přepínačem Wi-Fi po aktualizaci

Problém: Zdá se, že s mým telefonem je problém. Tlačítko Wi-Fi je nějak deaktivováno a nemohu jej zapnout. Začalo to po aktualizaci a jsem si opravdu jistý, zda je to kvůli aktualizaci nebo ne. Tlačítko je deaktivováno v tom smyslu, že jej nelze ani zapnout, ani vypnout, protože je šedé, jako kdyby Wi-Fi již v mém telefonu nebyla. Jak to mohu opravit?

Řešení: Jak jste zmínili, provedli jste aktualizaci firmwaru telefonu, je možné, že aktualizace způsobila problém. První věcí, kterou byste měli udělat, je izolovat problém provedením postupů pro řešení potíží se softwarem a sledovat, zda problém přetrvává.

Nejprve zkuste spustit telefon v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda byly staženy aplikace, které bránily normálnímu fungování zařízení. Vezměte na vědomí, že tento postup je diagnostický stav, kdy budou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran a v systému budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Takže zatímco v tomto stavu a problém se stále děje, mohl by to způsobit další faktor. K dalšímu postupu můžete přejít odstraněním oddílu mezipaměti telefonu.

Zatímco v nouzovém režimu a problém stále přetrvává, můžete odstranit oddíl mezipaměti telefonu. Systémové mezipaměti jsou soubory uložené v telefonu a firmware je používá pokaždé, když otevřete libovolnou aplikaci. Pokud se tedy tyto mezipaměti poškodí, nemohou dělat to, co mají dělat, a existuje možnost, že dojde k několika problémům.Odstranění mezipaměti systému vynutí zařízení k vytváření nových mezipamětí, které jsou kompatibilní s novým systémem.

Po spuštění v nouzovém režimu a smazání mezipaměti systému však na vašem telefonu nefungovalo, pravděpodobně má vaše zařízení složitější problém s firmwarem. V takovém případě je poslední možností provést hlavní reset. Tento postup vymaže vše uložené v telefonu, takže před provedením proveďte zálohu všech důležitých souborů. Při provádění postupů můžete postupovat podle výše uvedených kroků.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.