Obsah

• Galaxy S6 stále zobrazuje chybu „Bohužel se doručení zastavilo“
• Galaxy S6 nelze při připojení k počítači rozpoznat
• Galaxy S6 se nabíjí pouze při připojení k počítači

Nejlepší věcí na prémiovém smartphonu, jako je #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), je, že do něj můžete uložit spoustu souborů a přenést je později do počítače pro zálohování. Můžete také snadno přenášet soubory z počítače do telefonu, kdykoli budete chtít. Jde o to, že připojení zařízení k počítači lze provést bez potíží; je to plug and play! Ale co když jednoho dne váš telefon již nebude schopen počítač detekovat?

Galaxy S6 stále zobrazuje chybu „Bohužel se doručení zastavilo“

Problém:Stále dostávám chyby, které říkají „bohužel se doručení zastavilo.“

Mám také problémy s textovými zprávami přicházejícími o několik hodin později.

Odstraňování problémů: Mít tento druh problému může nikoho obtěžovat, zejména pokud jste uprostřed používání aplikace a najednou z ničeho nic vyskakovací okno a síla zavřely aplikaci.

Jedna věc, kterou jsme si docela jisti tímto problémem, je, že soubor může být při používání aplikace poškozen nebo poškozen. Nejčastěji se vyskytuje při hraní her, aplikací pro sociální média atd. Záleží na tom, jaké aplikace jsou ovlivněny. Nebojte se však postupovat podle níže uvedených kroků, které vám pomohou problém vyřešit.

Krok 1: Můžete vynutit restart zařízení

Pokud jste se nepokusili vynutit restart zařízení, musíte to udělat. Existují případy, kdy jednoduché restartování může problém vyřešit, zejména pokud zařízení právě dokončilo aktualizaci softwaru.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikací

Při mazání mezipaměti a dat aplikace odstraní poškozené nebo poškozené dočasné soubory a vyhne se selhání. Existuje tendence, že zařízení obsahuje malware, který poškozuje některé soubory, což způsobuje selhání aplikace. Jak vymazat mezipaměť a data, postupujte takto:

1. Přejděte do nabídky Aplikace
2. Klepněte na Nastavení
3. Klepněte na Aplikace a poté vyberte Správce aplikací
4. Na kartě Vše můžete procházet přejetím prstem doleva nebo doprava
5. Najděte aplikaci, která způsobuje problém
6. Po nalezení aplikace klepněte na aplikaci
7. Klepněte na možnost Vymazat data
8. Klepněte na možnost Vymazat mezipaměť
9. Vraťte se na domovskou obrazovku

Jakmile se vrátíte na hlavní obrazovku, zkuste aplikaci znovu spustit a sledujte zařízení, pokud se chyba znovu zobrazí. Pozorování zařízení bude trvat několik minut až několika hodin, aby se zjistilo, zda k chybě stále dochází.

Krok 3: Zkuste aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat

Pokud se stane, že se jedná o aplikaci třetí strany, můžete ji zkusit odinstalovat a znovu nainstalovat, pokud se chyba stále zobrazuje, můžete zkusit vyhledat na Google Play a znovu ji nainstalovat. Úplná odinstalace aplikace bude trvat několik sekund a její opětovná instalace v závislosti na velikosti souboru bude trvat několik minut.

Tento postup vás zbaví souborů a dat uložených aplikací po instalaci. Tyto soubory mohly být poškozeny nebo poškozeny, a pokud je telefon nadále používá, dochází ke konfliktům a mohou se objevit chybové zprávy, jako je tato.

Toto je poprvé, co jsem narazil na tento problém. I když jsem se již dříve setkal s podobnými chybami způsobenými různými aplikacemi, myslím, že se určitě jedná o aplikaci třetí strany, která selhává. Po přeinstalaci a stále se objevující chybě je čas problém izolovat.

Krok 4: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Vždy existuje možnost, že problém je způsoben nebo spuštěn jinými aplikacemi třetích stran. Vylučme tuto možnost restartováním zařízení v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

V tomto stavu zkuste zjistit, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, může se jednat o problém s firmwarem. Jinak musíte najít aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalovat ji.

Krok 5: Vymažte oddíl mezipaměti

Vymazání oddílu mezipaměti by mělo být provedeno, pokud je problém s firmwarem, to znamená, pokud se chyba stále zobrazuje v nouzovém režimu. Zařízení mohlo trpět poškozenými mezipaměti způsobenými neustálým zhroucením aplikací nebo aktualizací firmwaru. Nebojte se, vymazáním oddílu mezipaměti nevymažete žádné své aplikace, data ani soubory. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 6: Master resetujte telefon

A konečně, pokud k chybě stále dochází, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Určitě to problém vyřeší, ale vždy přijde na konec kvůli práci, kterou obnáší zálohování všech vašich dat a souborů. Je však nutné udělat, pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Doufám, že tato příručka pomůže.

Galaxy S6 nelze při připojení k počítači rozpoznat

Problém:Dobrý den, svůj Samsung Galaxy S6 mám jeden a půl roku. Funguje to dobře, ale dnes jsem se to pokoušel připojit k počítači přes USB, ale zdá se, že můj počítač nemůže najít moje telefonní zařízení. Nikdy předtím jsem neměl tento problém. Můžete mi říct, jak tento problém vyřešit? - Ana

Odstraňování problémů: Ahoj! Nejjednodušší způsob přenosu důležitých souborů je připojení přímo k počítači. S tímto problémem si nemusíte dělat starosti, jedná se o problém s ovladači a lze jej opravit. Pokud jste poprvé narazili na problém, můžete zkusit připojit kabel USB k jinému portu USB a mohl by znovu nainstalovat ovladač a nechat počítač detekovat a rozpoznat váš Samsung Galaxy S6.

Pokud není rozpoznán, můžete si stáhnout ovladač pro svůj Samsung Galaxy S6 z webu společnosti. Po instalaci můžete zařízení znovu připojit a bude rozpoznáno a můžete zkopírovat důležité soubory. Toto je zatím jediné řešení, které můžeme pro tento druh problému doporučit. Pokud problém přetrvává, neváhejte se s námi spojit znovu.

Galaxy S6 se nabíjí pouze při připojení k počítači

Problém: Včera jsem byl schopen přenést některé soubory z počítače do telefonu, kterým je Galaxy S6. Dnes se však telefon pouze nabíjí, když jej připojím k počítači. Už nemohu přenést své fotografie nebo soubory z nebo do počítače. Můžete mi prosím pomoci? Díky moc!

Odstraňování problémů: S vaším zařízením není problém. Je to jen to, že možnost připojení USB byla změněna z MTP pouze na nabíjení. Vytáhněte stín oznámení a vyhledejte možnost USB a odtud ji změňte. Zařízení by mělo být detekováno a rozpoznáno jako USB nebo fotoaparát, abyste mohli přenášet soubory nebo fotografie.

Pokud problém přetrvává, ověřte, zda používáte originální kabel USB. Pamatujte, že ne všechny kabely USB jsou stejné. Existují ty, které nemají data, takže se telefon přirozeně nabíjí pouze při připojení. K dalšímu ověření můžete také použít jiný kabel, pokud s ním máte problém. Koupě nové nabíječky může být tou poslední věcí, kterou musíte udělat, pokud selže vše ostatní.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.