• Přečtěte si a pochopte, proč se na vašem #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) po aktualizaci firmwaru začíná zobrazovat chyba „Bohužel se nastavení zastavilo“, a naučte se, jak řešit problémy se zařízením, když k němu dojde.

Krok 1: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Jedná se o velmi důležitý postup, protože nám okamžitě poskytuje přehled o tom, zda mají vaše stažené aplikace něco společného s chybovou zprávou. Zavedení systému v tomto režimu dočasně zakáže stažené aplikace, takže pokud jedna z nich způsobí selhání aplikace Nastavení, chyba se v tomto režimu nezobrazí.

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Za předpokladu, že se chyba nezobrazí, znamená to, že problém způsobuje jedna nebo některé z vašich stažených aplikací. Pokuste se ji najít a nejprve vymazat mezipaměť a data, pokud to nevyřeší, pak ji odinstalujte.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na „APLIKACE“ a klepněte na Správce aplikací.
4. Přejeďte doprava na obrazovku VŠE.
5. Přejděte na a podezřelý.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a poté na OK.

Po vymazání mezipaměti a dat podezřelých aplikací a následném přístupu do Nastavení restartujte telefon normálně. Pokud se chyba stále zobrazuje, spusťte znovu v nouzovém režimu a vymažte mezipaměť a data jiné podezřelé aplikace, dokud nenajdete tu, která problém způsobuje, ale vím, že se to snáze řekne, než udělá. Pokud tedy máte stovky aplikací a nevíte, kde hledat, jednoduše zálohujte soubory a data a poté proveďte obnovení do továrního nastavení.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
3. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Krok 2: Spusťte systém v režimu obnovení a poté otřete oddíl mezipaměti

K problému došlo po aktualizaci firmwaru, což nás vedlo k domněnce, že některé mezipaměti mohly být během procesu poškozeny. Nevíme přesně, která mezipaměť byla poškozena, ale nemáme přístup k mezipaměti jednotlivých systémů. Nejlepší je tedy jen vymazat adresář, kde jsou tyto mezipaměti uloženy. Systém vytvoří nové mezipaměti, které nahradí ty, které byly odstraněny, a zde je postup ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poté, co se telefon restartuje, přejděte znovu do Nastavení, abyste zjistili, zda se chyba objeví, pokud se tak nestane, zkuste změnit některá nastavení, abyste potvrdili, zda byl problém skutečně vyřešen. Pokud se však chyba stále zobrazuje, může vám pomoci další krok.

Krok 3: Znovu spusťte obnovení a proveďte hlavní reset

Po spuštění telefonu v nouzovém režimu, odinstalování některých aplikací, vymazání oddílu mezipaměti a problém stále přetrvává, je čas resetovat zařízení. Spusťte telefon znovu v nouzovém režimu a zálohujte soubory a data, zejména ty, které jsou uloženy v interním úložišti telefonu. Po zálohování resetujte telefon podle těchto pokynů ...

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Po dokončení resetu ještě nic neinstalujte, místo toho přejděte do Nastavení a něco změňte, abyste se pokusili spustit chybu. Pokud se stále zobrazuje, je bezpečné předpokládat, že jde o vážnější problém s firmwarem. Možná budete muset znovu nainstalovat firmware, ale sami to nemůžete udělat, pokud nemáte pokročilé znalosti v blikajících firmwarech. Proto by bylo nejlepší, kdybyste to právě přivedli k technologiím a nechali ho, aby se o vás postaral.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.