Vítejte u 34th část naší řady řešení problémů, která je věnována Samsung Galaxy S4. V této části zodpovíme některé z posledních e-mailů, které nám zaslali naši čtenáři ohledně tohoto konkrétního modelu. Pokud sledujete tuto sérii, můžete si všimnout, že některé problémy již byly řešeny v předchozích příspěvcích, ale protože našim čtenářům poskytujeme individualizovaný zážitek, stále tyto problémy řešíme.
Problém: Ahoj, Droid Guyi, viděl jsem rozhovor z prosince 2013 na blogu o Samsung Galaxies zaseknutém v režimu „boot loop“. Nevím, jestli je můj problém stejný, ale myslel jsem si, že vás požádám o radu. Pravděpodobně nemám správný počítačový jazyk, abych to popsal, ale to, co vidím na obrazovce, je velmi, velmi teensy typ dole s nápisem „manuální režim“ a některé další věci, a nahoře je seznam možností, na které se můžu posunout nahoru nebo dolů. Jedním z nich je restartování počítače, dalším je vymazání a obnovení do továrního nastavení. Existují i další. Ve středu je malý Droid na zádech, vypadající blízko smrti, chudák, s otevřeným malým žaludkem. Problém je v tom, že jsem vyzkoušel možnost restartu a vše, co jsem udělal, bylo přivést mě zpět na tuto obrazovku. Zdálo se, že to reaguje - obrazovka nejprve zčernala. Na chvilku to vibrovalo. Poté zobrazilo logo „Samsung Galaxy S4“ v bílé barvě. Ale pak se to vrátilo na tuto obrazovku. Přesně to samé se stalo, když mě technický pomocník Verizon prošel telefonem, když jsme se pokoušeli o vymazání / výchozí volbu. Nedávno jsem telefon upustil, lehce, ale natolik, abych mírně promáčknul tlačítko hlasitosti / kolébky na boku, je velmi těžké jej ovládat. Dokážu to však ovládat s dostatečným tlakem. A ten Verizon mi řekl, že tento problém s restartováním nemá nic společného s problémem kolébkového přepínače. Bez ohledu na to mi společnost Samsung řekla, že by dent pravděpodobně zrušil záruku, takže budu pravděpodobně muset vyměnit celý telefon. Je to jen 5 měsíců, takže mě to zjevně bude stát spoustu peněz. Nějaká rada pro mě? Mám se pokusit vyměnit SIM kartu? Opravdu ani nevím, kde najít SIM kartu, natož ji vyměnit ...
Řešení: Bohužel se u tohoto problému nezdá, že by to mělo souvislost s vadnou SIM kartou. Se softwarem telefonu není něco v pořádku, díky čemuž se chová tímto způsobem. Zkuste postupovat podle následujících kroků a zjistěte, zda problém vyřeší.
Restartujte zařízení
- Vyjměte baterii
- Stiskněte vypínač asi 3 minuty a poté jej uvolněte
- Vložte znovu baterii
- Zapněte zařízení
Zkontrolujte, zda se telefon normálně spouští. Pokud nepokročí k dalšímu kroku.
Pokud stále vidíte manuální režim, zkuste kliknout na možnost obnovení do továrního nastavení. Tím však smažete data, která jste uložili ve svém zařízení.
Pokud výše uvedené kroky nefungují, budete k vyřešení tohoto problému potřebovat počítač s nainstalovaným nejnovějším softwarem Kies. Kies si můžete stáhnout z webových stránek Samsung.
- Spusťte Kies.
- Přejděte do nabídky Nástroje a vyberte možnost Aktualizace a inicializace firmwaru.
- Zadejte název telefonu.
- Zadejte název modelu vaší Galaxy S4 (v CAPS). Nachází se v zadní části krytu.
- Vyberte OK.
- Kies nyní ověří, zda je vaše zařízení podporováno, spolu s varovnou zprávou, že všechna data z vašeho zařízení budou během procesu odstraněna.
- Pokud s tím souhlasíte, klikněte na OK.
- Kies stáhne a inicializuje aktualizaci firmwaru. Počkejte, až to skončí.
- Stačí kliknout na Pokračovat s každou varovnou zprávou, dokud nedosáhnete procesu nouzového zotavení.
- Nezapomeňte zkontrolovat potvrzovací zprávu se slovy: „Přečetl jsem si všechny výše uvedené informace“, jakmile v okně provedete všechny požadované informace.
- Nakonfigurujte požadovanou možnost ukládání informací, připojte se ke Kies a přepněte telefon do režimu obnovení.
- Stiskněte tlačítko Spustit upgrade a počkejte, až se proces dokončí. Nepřerušujte proces.
- Jakmile se zobrazí potvrzovací zpráva, že je vše hotové, dokončete akci stisknutím tlačítka OK.
Galaxy S4 se při spuštění aplikací vypne
Problém: Četl jsem dopis od Rodriga o jeho vypnutí S4 při spouštění aplikací, ale bude fungovat dobře, pokud je zapojen do zdroje energie. Dělá to také. Ve svém dopise uvádí, že se bez varování vypne a nerestartuje bez připojení. Také to zažívám. Vaše řešení vyzkoušet novou baterii, protože se vybíjí příliš rychle, ale není tomu tak. Mohu se plně nabít, odpojit nabíječku a používat v telefonu cokoli, co vyžaduje „multitasking“ nebo vyžaduje procesor a vypne se. Když jej znovu připojím, stále bude mít 70, 80 a někdy 90% nebo více nabití baterie. V mém případě to tedy není vybitá baterie, která ji vypne, pohybuje se příliš rychle na to, aby to zvládl multitasking. Prosím pomozte.
Řešení: V tomto případě se zdá, že to není způsobeno baterií. Tento problém může být způsoben nedostatkem paměti nebo dokonce vadnou kartou SD. Zkuste nejprve vyjmout kartu SD a zkontrolujte, zda se telefon stále vypíná. Pokud tomu tak není, zjistili jste příčinu problému. Jednoduše vyměňte kartu SD. Pokud problém přetrvává, zkuste zavést zařízení v nouzovém režimu. V tomto režimu budou aplikace třetích stran, které jste nainstalovali z obchodu Google Play, deaktivovány, čímž se uvolní paměť.
- Vypněte zařízení úplně.
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Jakmile se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy S4, uvolněte tlačítko Napájení.
- Jakmile uvolníte tlačítko napájení, stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí proces restartu.
- Pokud si můžete přečíst „Nouzový režim“ v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Jinak postup opakujte, dokud telefon nelze spustit v nouzovém režimu.
Ve většině případů se problém neobjeví v nouzovém režimu. To znamená, že aplikace nebo několik nainstalovaných aplikací způsobuje vypnutí telefonu. Zkuste zjistit, která aplikace nebo aplikace to způsobují, a odinstalujte.
Pokud problém přetrvává i v nouzovém režimu, může dojít k závadě v softwaru vašeho zařízení. Vymazání oddílu mezipaměti telefonu to pomůže vyřešit. Nejprve byste si však měli vytvořit záložní kopii svých dat.
- Vypněte telefon úplně.
- Stiskněte a podržte tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
- Jakmile telefon zavibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Zvýšení hlasitosti a Domů.
- Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte obě tlačítka Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost.
- Po vymazání dat mezipaměti se telefon automaticky restartuje.
Galaxy S4 automaticky snižuje objem médií
Problém: Ještě jsem tento problém neviděl řešit. Můj Samsung Galaxy S4 stále resetuje hlasitost mých her, médií atd. Těsně pod polovinu. Půjdu do nastavení> moje zařízení> hlasitost> média (nebo cokoli jiného) a nastavím je na maximální hlasitost. Do 5 minut, někdy uprostřed hry, najednou neslyším nic. A já jdu a vypnu oznámení o všech mých aplikacích a mnoho z nich se resetuje na zapnutá oznámení.
Řešení: Aktualizovali jste zařízení nedávno na nejnovější verzi softwaru? Většinu času, když provádíte hlavní aktualizaci, budou existovat nějaké problémy. To je obvykle způsobeno daty z předchozí verze softwaru, která nebyla z vašeho zařízení zcela odstraněna. Tento problém by měl vyřešit rychlý obnovení továrního nastavení. Nejprve nezapomeňte zálohovat svá data.
- Vypněte telefon úplně.
- Stiskněte a podržte tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
- Jakmile telefon zavibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Zvýšení hlasitosti a Domů.
- Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte obě tlačítka Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
- Pomocí tlačítka Snížit hlasitost znovu zvýrazněte možnost „smazat všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
- Po dokončení resetu zvolte možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.
Voda Galaxy S4 poškozena
Problém: Dobrý den, mám Galaxy S4 a hodil jsem ho do bazénu. Vypnul jsem to, vyjmul baterii, SD a SIM kartu. Dal jsem to do rýže. Asi po 24 hodinách jsem to zapnul a fungovalo to. Nyní je problém v tom, že přední kamera a klávesy, které jsou obvykle v bílém světle (vedle tlačítka, které vás přesune na domovskou stránku), nefungují. Moje otázka je, jak to mohu opravit bez pomoci technika nebo je nutné jej přinést k opravě. Děkuji
Řešení: Bohužel v tomto případě je obtížné to opravit, pokud nelze ověřit, že komponenty uvnitř telefonu nebyly poškozeny vodou. Známe případy, kdy telefon, který spadl do vody, vykazuje známky poškození o měsíc nebo dva měsíce později. Nejlepším řešením je skutečně přivést telefon ke kontrole do autorizovaného servisního střediska.
Galaxy S4 se náhodně restartuje
Problém: ahoj, mám problém s mým samsung galaxy s4, můj telefon se sám restartuje, pak se nezapne, když restartuji telefon, počkám pár minut a začne v pořádku a poté, co trochu použiji, ale nic tvrdého to zamrzne a restartuje se, ty, které jsem se snažil změnit svůj OS a bylo to lepší, ale když jsem se vrátil zpět do firmwaru 4.4.2, bylo to ještě horší než kdy jindy, v čem může být problém
Řešení: Máte ve svém zařízení vloženou kartu SD? Pokud jste to zkusili nejdříve vytáhnout a zkontrolujte, zda se telefon stále náhodně restartuje. Je známo, že vadná karta SD způsobuje tento problém.
Dalším možným důvodem, proč váš telefon funguje tímto způsobem, jsou některé aplikace. Zkuste to spustit v nouzovém režimu a ověřte to.
- Vypněte zařízení úplně.
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Jakmile se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy S4, uvolněte tlačítko Napájení.
- Jakmile uvolníte tlačítko napájení, stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí proces restartu.
- Pokud si můžete přečíst „Nouzový režim“ v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Jinak postup opakujte, dokud telefon nelze spustit v nouzovém režimu.
Pokud problém nenastane, zkuste vyhledat aplikaci, která to způsobuje, a odinstalujte ji.
Posledním krokem při odstraňování problémů, který můžete udělat, je provést obnovení továrního nastavení zařízení. Před provedením tohoto postupu nezapomeňte nejprve zálohovat svá data.
- Vypněte telefon úplně.
- Stiskněte a podržte tlačítka Zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
- Jakmile telefon zavibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Zvýšení hlasitosti a Domů.
- Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte obě tlačítka Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
- Pomocí tlačítka Snížit hlasitost znovu zvýrazněte možnost „smazat všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
- Po dokončení resetu zvolte možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.
Problém s heslem účtu Galaxy S4
Problém: Mám galaxii s4 a mám potíže s heslem k účtu. Mám oznámení, které říká „je vyžadována akce na účtu“. Když na něj klepnu, pošle mě na obrazovku, která říká, že jsem zadal nesprávné heslo nebo se můj účet změnil. Když znovu napíšu heslo, nepřijme ho. Přešel jsem na odkaz, abych obnovil svůj účet, a to také nefunguje. Říká „přihlašování“ ... ale nikdy se nepřihlašuje. Nejsem schopen kliknout na žádné odkazy a dostat se na internet. Můžete mi s tím pomoci?
Řešení: Aktualizovali jste nedávno software svého zařízení? Většina lidí, kteří aktualizovali své zařízení, tuto zprávu obvykle najde. Zkuste zkontrolovat, zda nejsou k dispozici nové aktualizace softwaru pro vaše zařízení, které by mohly tento problém vyřešit. Můžete také vyzkoušet následující kroky pro řešení potíží níže.
Vymažte mezipaměť prohlížeče
- Přejděte do nastavení
- Správce aplikací
- Klikněte na chrom nebo na prohlížeč, který používáte
- Klikněte na Vymazat mezipaměť
- Restartujte telefon
Možná budete také chtít spustit v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda aplikace způsobuje tento problém.
- Vypněte zařízení úplně.
- Stiskněte a podržte vypínač.
- Jakmile se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy S4, uvolněte tlačítko Napájení.
- Jakmile uvolníte tlačítko napájení, stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud telefon nedokončí proces restartu.
- Pokud si můžete přečíst „Nouzový režim“ v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Jinak postup opakujte, dokud telefon nelze spustit v nouzovém režimu.
Pokud k problému nedojde, navrhuji ručně odinstalovat aplikace a poté je znovu nainstalovat, abyste zjistili, co je příčinou problému.
Galaxy S4 se nepřipojí k zabezpečené Wi-Fi
Problém: Ahoj androidi, moje galaxie s4 se v práci nepřipojí k zabezpečené Wi-Fi.Heslo je přihlášeno, ale ve skutečnosti se nepřipojí k internetu zdroje. Pokusil jsem se resetovat telefon na tovární nastavení, ale ne vášnivě. Také jsem se pokusil resetovat mezipaměť a oprávnění. Každý poradce by byl oceněn
Řešení: Pokud se váš telefon může připojit k jiným připojením Wi-Fi, ale ne v pracovní Wi-Fi, pak je to pravděpodobně problém s routerem v práci. Správce IT mohl omezit přístup. Zkuste se o tom poradit se správcem IT.
Blikání obrazovky Galaxy S4
Problém: Milý droidi, mám tuto galaxii s4 i9500 a nedávno obrazovka telefonu občas bliká. Baterie funguje dobře. Ale je to někdy nepříjemné a opravdu nechci na něm obnovit tovární nastavení kvůli všem aplikacím a nastavení. Moje otázka zní, pokud jej budu nadále používat tímto způsobem, poškodí to můj telefon? Jakékoli další tipy na řešení tohoto problému by také byly velmi oceněny.
Řešení: Zkuste zrušit zaškrtnutí přepínače Automatický jas v nabídce Oznámení. Přejděte na Nastavení-> Moje zařízení-> Displej-> „přejděte do dolní části seznamu“ a zrušte zaškrtnutí „Automaticky upravit tón obrazovky“. To by mělo pomoci vyřešit problém s blikáním obrazovky.
Galaxy S4 nemá přístup k přiblížení fotoaparátu
Problém: Nelze přistupovat k nastavení fotoaparátu, přiblížit, k dispozici je pouze 6 výběrů, ze kterých můžete pořizovat obrázky. Vymazal jsem mezipaměť a data a stále mi nedovoluje vybrat všechny možnosti nebo přiblížit obrázky.
Řešení: Ujistěte se, že váš telefon není ve snadném režimu, protože nebudete moci použít funkci zvětšení. Chcete-li to změnit, přejděte na nastavení> domovská obrazovka> změňte režim domovské obrazovky z jednoduchého režimu na standardní režim.
Oznámení push Galaxy S4 někdy selžou
Problém: Mám Samsung Galaxy S4 se systémem Android verze 4.4.2. Už jsem ho bez problémů používal téměř 10 měsíců. Nedávno jsem čelil problému ohledně nabízených oznámení. Všiml jsem si, že aplikace, jako je WhatsApp, mi při přijetí zprávy nedávají oznámení, pokud nemám aplikaci otevřenou. Nedávno jsem dostal aplikaci nazvanou Pushbullet a (pro ty, kteří o této aplikaci vědí) to fungovalo dobře, když jsem tlačil věci z telefonu do počítače, ale když jsem tlačil věci z počítače do telefonu, znovu jsem nedostával upozornění, i když by se odkazy nebo tlačené soubory zobrazily, kdybych aplikaci otevřel ručně. Poznámka: Někdy, když svůj router vypnu a znovu zapnu, dostanu spoustu upozornění, jakmile se můj telefon znovu připojí k Wi-Fi, takže by to mohl být problém s připojením k internetu?
Řešení: Pokud jsou všechna vaše nastavení správná (tj. Povolena automatická synchronizace), problém může být ve vašem připojení Wi-Fi. Zkuste zkontrolovat, zda jsou zásady spánku Wi-Fi v telefonu správně nastaveny.
- Na domovské obrazovce stiskněte tlačítko Nabídka
- Jdi do nastavení
- Pokračujte do části Bezdrátová připojení a sítě
- Zvolte Nastavení Wi-Fi
- Klepněte na nabídku a poté na Pokročilé
- Otevřete zásady spánku Wi-Fi
- Klepněte na přepínač vedle možnosti Nikdy
Pokud máte v telefonu nainstalovanou aplikaci pro úsporu baterie, zkuste ji nejprve deaktivovat, protože to může být také důvod, proč máte problémy s upozorněním push.
Dalším možným důvodem je samotný směrovač Wi-Fi. Zkuste zkontrolovat, zda problém existuje, pokud jste připojeni k mobilní datové síti.
Zapojte se s námi
Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, za vaše e-maily vám nebudeme účtovat ani cent. Zašlete nám e-mail na [e-mail chráněn]. Přečteme si každý e-mail, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.
