Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy Note8 s varováním „zjištěna vlhkost“

Váš Samsung Galaxy Note8 má hodnocení IP68, díky čemuž je odolný proti prachu a vodě, ale to je to, co toto hodnocení může nabídnout „odolnost“. Není vodotěsný, takže si kapalina stále najde cestu do vašeho telefonu a hádejte co, hlavním vstupním bodem je USB nebo nabíjecí port.

Když voda vstoupí do nabíjecího portu notebooku Note8, zobrazí se varovná zpráva „Byla zjištěna vlhkost…“ a telefon se již nenabíjí. V závislosti na tom, kolik vlhkosti do telefonu vniklo, by to mohlo dokonce vést k poškození kapalinou, což zaručí, že se váš telefon stane nejdražší těžítko.

V tomto příspěvku vás provedu řešením vašeho nového Note8, který je touto chybovou zprávou sužován. Podíváme se také na možnost, že varovná zpráva je způsobena závadou, jak jsme viděli případy u Galaxy S8, kde je varování spuštěno jinými prvky namísto vody v portu nabíječky. Pokud tedy vlastníte Galaxy Note8 a máte problém s tímto problémem, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Než budeme pokračovat, pokud hledáte řešení problému s vaší Note8, nezapomeňte přejít na naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy Note8, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři o tomto novém zařízení. Najděte problémy, které se vám podobají, a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Jak řešit problém s Galaxy Note8 s varováním „zjištěna vlhkost“

Nejprve se obvykle objeví varovná zpráva, když je v nabíjecím portu opravdu vlhkost, takže by to mělo být naší prioritou; před pokračováním v odstraňování problémů se zbavte vlhkosti a ujistěte se, že nedochází k žádnému poškození tekutinami. Poté se pokusíme přejít na další možnosti a postupně je vyloučit, dokud problém nevyřešíme a váš telefon se znovu nenabije.

Krok 1: Vyčistěte USB / nabíjecí port

Dříve než vypnete telefon, ujistěte se, že nenastanou žádné komplikace. Poté pokračujte v čištění nabíjecího portu. Postupujete takto:

1. Získejte malý kousek hedvábného papíru a poté jej vložte do portu. Nechejte tkáň minutu nebo dvě, ujistěte se, že absorbuje vlhkost, pokud nějaká existuje. Možná to budete muset udělat několikrát, abyste se ujistili.
2. Foukejte do portu, abyste se zbavili nečistot a dalších prvků, které by mohly bránit správnému kontaktu konektorů. Pokud máte plechovku se stlačeným vzduchem, nechte ji vyrazit.
3. Podívejte se do portu a zkontrolujte, zda jsou kolíky na správných místech a nejsou ohnuté. Pokud je kolík ohnutý, zkuste jej narovnat pomocí pinzety, ale buďte jemní, abyste jej ještě více nepoškodili.

Krok 2: Proveďte vizuální kontrolu kabelu a nabíječky

Viděli jsme také případy, kdy se varování zobrazí kvůli mokrému kabelu a nabíječce. Pokud je jeden z nich vlhký, může to mít stejný výsledek, jako když je vlhkost v nabíjecím portu telefonu. Podívejte se tedy do portu v napájecím adaptéru a zjistěte, zda je mokrý nebo zda vykazuje známky kontaktu kapaliny. Možná budete muset zkusit vyčistit port pomocí tkáně. Je mnohem snazší vyčistit port nabíječky, protože je větší než port v telefonu.

Pokud jde o kabel, musíte jen zkontrolovat oba konce, zda nevykazují vlhkost nebo jiné nečistoty. K jejich čištění můžete použít malý kartáč namočený v alkoholu, ale před použitím s telefonem je vždy osušte. Nebojte se, alkohol by zaschl jen několik sekund, takže na to nemusíte dlouho čekat.

Krok 3: Ujistěte se, že váš telefon netrpí poškozením tekutinami

Než budeme pokračovat v odstraňování problémů, budeme muset ověřit, zda vlhkost dosáhla k některým komponentám uvnitř vašeho telefonu. Jinými slovy, musíme se ujistit, že to není kvůli poškození kapalinou. Vše, co musíme udělat, je zkontrolovat indikátor poškození kapalinou…

1. Vyjměte přihrádku na kartu SIM.
2. Podívejte se do slotu pro SIM kartu a najděte malou nálepku.
3. Pokud je samolepka bílá, je váš telefon v bezpečí před poškozením tekutinou, ale pokud se samolepka změnila na červenou, růžovou nebo fialovou, znamená to, že je vaše zařízení poškozeno tekutinou. V takovém případě přiveďte telefon zpět do obchodu.

Krok 4: Pokuste se obejít varování „zjištěna vlhkost“

Musíte to udělat, pouze pokud jste se již ujistili, že je port nabíječky čistý a suchý a že váš telefon není poškozen tekutinou. Tímto způsobem můžeme obejít varování a umožnit vašemu telefonu úplné nabití…

1. Připojte nabíječku do funkční zásuvky.
2. Druhý konec kabelu připojte k nabíječce a druhý k telefonu.
3. Varování se zobrazí, jakmile je telefon připojen k nabíječce a proces nabíjení se zastaví.
4. Tentokrát restartujte telefon, když je připojen k nabíječce.
5. Váš telefon může pokračovat v nabíjení, aniž by vás po restartu uvítalo varování.

Pokud to však nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 5: Zkuste svůj Note8 nabít v nouzovém režimu

Ukázalo se, že služba, která zpracovává varování, nefunguje, když je telefon v nouzovém režimu, takže můžete v tomto prostředí skutečně pokračovat v nabíjení. Musíte se však nejprve ujistit, že v telefonu nedochází k žádnému poškození kapalinou:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Nechte telefon v tomto režimu plně nabít a poté pro případ zálohujte soubory a data. Po nabití restartujte telefon v normálním režimu a poté připojte nabíječku, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud ano, doporučuji provést hlavní reset, abyste zjistili, zda to pomůže.

Krok 6: Resetujte telefon a zjistěte, zda varování zmizí

To je důvod, proč jsem vás v kroku 5 nechal zálohovat svá data. Musíme vědět, jestli by se chyba objevila i po resetu, protože pokud ano, musíte telefon přinést zpět do obchodu a nechat si ho vyměnit. Před resetováním telefonu se však ujistěte, že jste deaktivovali ochranu Factory Reset Protection:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Nyní proveďte následující kroky k resetování zařízení…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poté, co se toto upozornění znovu zobrazí, přiveďte telefon zpět do obchodu a nechte jej vyměnit. Přinejmenším jste již vymazali své osobní údaje. Doufám, že tento průvodce řešením problémů pomůže. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat a my vám rádi pomůžeme.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.