Obsah

• Jak řešit problémy se zařízením Galaxy Note8, které se nemůže připojit k Wi-Fi

Prémiový smartphone, jako je Samsung Galaxy Note8, by se měl bez problémů připojit k síti Wi-Fi, protože připojení k internetu je jedním z důvodů, proč se smartphony jako takové nazývají. Existují však chvíle, kdy se telefony setkávají s nějakým škytavením, a tato funkce může být jednou z funkcí, které mohou výrazně ovlivnit.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s vaší novou Samsung Galaxy Note 8, která se již nemůže připojit k síti Wi-Fi. Zvažujeme všechny možnosti a postupně je vylučujeme, dokud nebudeme moci určit, o jaký problém skutečně jde a co je třeba udělat, abychom jej napravili. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto skvělého telefonu, pokračujte ve čtení níže, protože vám můžeme pomoci.

Pokud hledáte řešení jiného problému, věnujte čas návštěvě naší stránky pro odstraňování problémů s Galaxy Note8, protože jsme již poskytli řešení některých běžných problémů s tímto zařízením. Pokuste se najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení a řešení, která jsme navrhli. Pokud něco podobného nenajdete a opravdu potřebujete pomoc, zvažte kontaktování vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Nezapomeňte nám poskytnout informace, které potřebujeme, abychom vám mohli lépe pomoci. Nebojte se, je to zdarma.

Jak řešit problémy se zařízením Galaxy Note8, které se nemůže připojit k Wi-Fi

Průběh našeho řešení potíží bude jít po možnostech, které jsou bezpečné a snadno vyloučitelné, a poté se pokusíme vyloučit ty, které jsou trochu komplikovanější. Ale na konci dne je naší hlavní prioritou vědět nebo alespoň mít představu o tom, jaký je ve skutečnosti problém, protože pokud je to něco, co přesahuje naši ligu, měli byste o tom navštívit technika nebo přivést telefon zpět do obchodu a nechte jej vyměnit. Koneckonců, je to stále nové a pokud příčinou problému není voda nebo fyzické poškození, můžete vždy vyjednat náhradu. To je řečeno, tady je to, co musíte s tímto problémem udělat ...

Krok 1: Restartujte Note8 v nouzovém režimu a zkontrolujte, zda se může normálně připojit

Zjevně se zde snažíme dosáhnout toho, abychom věděli, zda mají aplikace něco společného s tímto problémem. To, že se nemůžete připojit k hotspotu, je téměř neslýchané, zejména u smartphonů se skutečně skvělými specifikacemi, ale stává se to. Ve skutečnosti jsme viděli několik případů, kdy aplikace třetích stran způsobily podobné problémy na jiných zařízeních, takže toto je první možnost, kterou musíme vyloučit. Naštěstí můžete problém snadno izolovat spuštěním v nouzovém režimu, protože v tomto prostředí jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Zkuste nejprve spustit zařízení v nouzovém režimu podle těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Jakmile se telefon v tomto režimu úspěšně spustí, zkuste připojit telefon k hotspotu Wi-Fi, který jste se pokoušeli připojit, abyste zjistili, zda je to možné. Pokud bude úspěšný, pak je jasné, že problém způsobuje alespoň jedna aplikace. Musíte to najít a pak s tím něco udělat.

Zkuste aktualizovat aplikace, které je třeba aktualizovat

Pokud nemáte ponětí, která z vašich aplikací způsobuje problém, zkuste nejprve provést tuto, protože by to mohl být jen jednoduchý problém s kompatibilitou ...

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, zaškrtněte políčko Nabídka> Nastavení a poté klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Po aktualizaci aplikací restartujte telefon v normálním režimu, abyste zjistili, zda se tentokrát může připojit k Wi-Fi. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalším krokům při řešení potíží.

Zkuste resetovat aplikace, u kterých máte podezření, že jsou viníky

Pokud již máte podezření na aplikaci nebo dvě, zkuste vymazat jejich mezipaměti a data a resetovat je. Pokaždé, když to uděláte, zkuste se připojit k hotspotu Wi-Fi, ke kterému se pokoušíte připojit. Zde je postup, jak resetujete aplikace na Note8…

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na Úložiště.
5. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Odinstalujte aplikace, které podle vás způsobují problém

Pro případ, že by vymazání mezipaměti a dat selhalo, je čas zkusit je postupně odinstalovat a ověřit, zda problém přetrvává pokaždé, když odinstalujete aplikaci.

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Aplikace.
3. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu 3 tečky> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 2: Ověřte, zda stále máte správná přihlašovací pověření k síti

Za předpokladu, že problém nebude vyřešen po provedení všech výše uvedených postupů, měli byste dvakrát zkontrolovat, zda stále musíte opravit heslo k hotspotu Wi-Fi, ke kterému se pokoušíte připojit. Pokud je to vaše vlastní Wi-Fi, pak už víte, zda jste změnili heslo nebo SSID. Pokud se jedná o veřejný hotspot, měli byste kontaktovat zástupce zařízení a požádat o přihlašovací údaje.

Pokud se můžete připojit k dalším otevřeným hotspotům, zkuste se k nim připojit, abyste si ověřili, zda to váš telefon stále dokáže.

Když se vrátíme k předpokladu, že se pokoušíte připojit k vaší vlastní síti Wi-Fi, navrhuji, abyste si restartovali své síťové zařízení (modem, router atd.), Protože v některých případech dojde k selhání těchto zařízení, zejména bez zjevného důvodu. Po tomto kroku a problém stále přetrvává, přejděte k dalšímu.

Krok 3: Zkuste obnovit nastavení sítě

Nyní přejdeme k nastavení sítě ve vašem novém telefonu. Po krocích 1 a 2 a problém stále přetrvává, je již možné, že je problém s některými nastaveními nebo samotným firmwarem. Zkuste tedy obnovit síťová nastavení zařízení, což provede následující:

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárovaná zařízení Bluetooth budou odstraněna.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se obnoví na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

A tady jsou kroky ...

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Obecná správa> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Poté se pokuste znovu připojit k síti a zjistěte, zda se problém vyřeší, pokud stále není, proveďte další krok.

Krok 4: Zkuste odstranit mezipaměti systému

Jsou chvíle, kdy se takové problémy stávají kvůli poškozeným mezipaměti systému. Jedná se o dočasné soubory vytvořené a používané systémem, aby telefon fungoval bez problémů, ale pokud dojde k poškození, mohou nastat problémy související s výkonem. Nejlepší věc, kterou s tím uděláte, je smazat je tak, aby byly nahrazeny novými, a protože nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti, musíte je smazat najednou spuštěním telefonu v režimu obnovení a vymazáním mezipaměti rozdělit…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po tomto postupu, může problém vyřešit další krok.

Krok 5: Zálohujte všechny své soubory a resetujte telefon

Ano, váš telefon je stále nový, ale protože již má takový problém a všechny ostatní kroky nefungovaly, měli byste jej resetovat. Nejprve si ale nezapomeňte zálohovat všechny soubory a data, abyste je mohli později obnovit. To je také v přípravě pro případ, že potřebujete technika k prozkoumání zařízení; odstraní všechny vaše osobní údaje. A ještě předtím, než telefon skutečně resetujete, nezapomeňte deaktivovat ochranu továrního nastavení, abyste nebyli uzamčeni.

Jak vypnout ochranu Galaxy Note8 Factory Reset Protection

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Samsung Galaxy Note8

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Note8 můžete také resetovat z nabídky Nastavení ...

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
7. Klepněte na Resetovat.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud problém přetrvává, přiveďte telefon zpět do obchodu a nechte jej vyměnit.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.