Obsah

• Jak opravit Galaxy Note 8, která se sama restartuje

Občas se mohou vyskytnout problémy s firmwarem a vy byste věděli, jestli je to problém s vaším telefonem, protože se můžete setkat s pomalostí, zamrznutím, zpožděním a někdy i náhodným restartováním. Věděli byste, jak vážný může být problém v závislosti na tom, jak často k němu dochází. Pokud se například restartování vyskytne jednou nebo dvakrát denně, můžete to považovat za menší problém, ale pokud k němu dojde třikrát nebo vícekrát denně, znamená to, že s vaším telefonem opravdu něco není v pořádku.

Náhodné restarty jsou často známkou problému s firmwarem, ale může to být také příznakem hardwarového problému. Pokud například nastane problém s baterií, může to každou chvíli spustit restart. Problémy s hardwarem by měly být vždy považovány za vážné a měli byste okamžitě vyhledat pomoc od autorizovaného technika, aby se to nezkomplikovalo.

V tomto příspěvku se s vámi podělím o řešení, které často používáme pro telefony, které se samy restartují, včetně vlajkových lodí společnosti Samsung. Mějte však na paměti, že toho můžeme udělat jen tehdy, pokud je problém opravdu vážný. Jako vlastník byste však měli něco udělat, abyste se pokusili vyřešit problém s telefonem. Takže pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Než půjdete dále, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení svého problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy Note 8, protože jsme již řešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Již jsme poskytli řešení některých problémů nahlášených našimi čtenáři, zkuste proto najít problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat.

Jak opravit Galaxy Note 8, která se sama restartuje

Především bych předpokládal, že váš telefon neutrpěl fyzické poškození v důsledku pádu na tvrdý povrch nebo nebyl po dlouhou dobu ponořen do vody. I když je voděodolný, vždy existuje možnost poškození kapalinou, takže pokud si náhodou myslíte, že váš telefon má poškození fyzické nebo kapalné, okamžitě jej přiveďte do obchodu, protože s tím můžete udělat jen tolik.

Nyní, za předpokladu, že váš telefon nemá fyzické ani tekuté poškození, je třeba udělat toto:

Vymažte oddíl mezipaměti

To je správně! Odstraněním všech systémových mezipamětí s největší pravděpodobností vyřešíte problémy s restartováním Samsung Galaxy Note 8, protože nejčastější příčinou tohoto problému jsou poškozené systémové mezipaměti. Vymazáním oddílu mezipaměti tyto mezipaměti ve skutečnosti nevymažete, ale také je nahradíte novými.

Mezipaměti systému se mohou během aktualizací firmwaru poškodit nebo zastarat bez ohledu na to, zda jsou menší nebo větší. To je důvod, proč našim čtenářům často navrhujeme, aby je občas smazali. Jde o to, že ve skutečnosti nemáte přístup k individuální mezipaměti, takže je musíte smazat najednou a můžete to udělat pouze vymazáním oddílu mezipaměti. Postupujete takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Poté pokračujte v používání telefonu, jako byste vždy věděli, zda problém stále přetrvává nebo ne. Za předpokladu, že se vaše Galaxy Note 8 po tomto restartuje sama, pak problém není jen v mezipaměti systému. V takovém případě musíte provést další postup.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy Note8, který se nemůže připojit k Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
• Mobilní data Galaxy Note 8 se neustále odpojují, wifi klesá znovu a znovu, další problémy
• Proč můj Samsung Galaxy Note 8 nedokáže otevřít nebo zobrazit přílohy e-mailů a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
• Proč se moje Samsung Galaxy Note 8 nepřipojí k Wi-Fi a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy Note 8 zaostává, zamrzá a zobrazuje chybu „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]

Alternativní řešení: Hlavní reset

Jsem si docela jistý, že víte, co je reset a jak to udělat, ale než to uděláte, chci vám jen sdělit, že tento postup odstraní všechny vaše soubory a data, která jsou uložena v interním úložišti vašeho telefonu. Proto si udělejte zálohu a vytvořte zálohu souborů, které nechcete ztratit, protože je po obnovení pravděpodobně nebudete moci obnovit.

Po zálohování odeberte z telefonu svůj účet Google, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze zařízení kvůli ochraně před obnovením továrního nastavení. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že pro vás naše řešení funguje. Pokud máte další obavy, o které se s námi chcete podělit, zanechte prosím níže komentář.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.