Obsah

• Aktualizace Galaxy Note 5 marshmallow se nezdařila
• Aktualizace marshmallow Galaxy Note 5 se během stahování zastaví

Zatímco Samsung již před několika měsíci zavedl Android 6.0.1 #Marshmallow pro #Galaxy Note 5 (# Note5), existují vlastníci, kteří o tom teprve začínají dostávat oznámení a horší je, když se to pokusí stáhnout , z nějakého důvodu nemohou.

1. Váš poskytovatel zavedl aktualizaci podle oblasti nebo dávky a váš telefon je ve frontě, aby ji mohl obdržet později. Stává se to proto, že si poskytovatelé služeb častěji nemohou dovolit, aby jejich servery měly dlouhé prostoje kvůli nadměrnému stahování dat iniciovanému předplatiteli. Proto se aktualizace vydávají podle oblasti nebo po dávkách; zpřístupnění aktualizačního balíčku pouze několika tisícům jednotek. Nelze to napravit, ale trpělivost; jen to počkej.
2. Váš poskytovatel nepodporuje aktualizace firmwaru. V tomto případě je váš telefon přilepený na verzi, která byla nainstalována ve výrobě, a přestože je stále možné ručně blikat nejnovější verzi systému Android do vašeho zařízení nebo alespoň některé vlastní ROM založené na, řekněme, Marshmallow, opravdu nemůže očekávat podporu od vašeho poskytovatele, pokud jde o tyto věci. Proto by se dalo říci, že je aktualizován, když ve skutečnosti existuje firmware, který byl nedávno zaveden. Raději si ověřte u svého poskytovatele, zda podporuje aktualizaci firmwaru, a pokud ano, proč váš telefon stále neobdrží žádné oznámení o aktualizaci.

Pokud váš poskytovatel potvrdil, že podporuje aktualizace firmwaru a že byste již měli dostávat oznámení, můžete udělat jen jednu věc, která tento problém vyřeší - nainstalujte si do počítače aplikaci Smart Switch a nechte ji vyhledat aktualizaci. Tady je to, co musíte udělat ...

1. Připravte si počítač; musí mít rychlé a stabilní připojení k internetu.
2. Stáhněte si Smart Switch z webu Samsung a nainstalujte jej do počítače.
3. Pomocí originálního kabelu USB připojte telefon k počítači.
4. Spusťte inteligentní přepínač.
5. Pokud je pro vaše zařízení k dispozici aktualizace, musí být na rozhraní Smart Switch okamžitě viditelné tlačítko „Aktualizovat“.
6. Klikněte na tlačítko aktualizace a nechte program dělat svou práci.

Pokud však Smart Switch nemůže najít žádné aktualizace pro vaše zařízení, je na čase, abyste o tom zavolali společnosti Samsung, zejména pokud na to zástupci s vaším poskytovatelem nemohou poskytnout odpověď.

Aktualizace Galaxy Note 5 marshmallow se nezdařila

Většinu času, když obdržíte oznámení o aktualizaci firmwaru, se okamžitě pokusíte stáhnout a nechat telefon, aby se o ostatní postaral, zatímco budete dělat své vlastní úkoly. To však nefunguje po celou dobu, protože mnozí zjistili, že se jejich zařízení nepodařilo aktualizovat sami. Jde o to, že neví, proč selhaly nebo přestaly aktualizovat, ale zkusme se na to podívat blíže. Zde jsou možnosti ...

1. Bylo přerušeno připojení k internetu, což vedlo k neúspěšnému stažení. Toto je nejčastější příčina neúspěšných problémů s aktualizací, protože telefon musí být v zásadě neustále v kontaktu se servery, které jsou hostitelem balíčku firmwaru, pokud dojde k přerušení připojení k internetu, připojení bude ztraceno a stahování bude zastaveno. Po přerušení budete muset firmware stáhnout znovu.
2. Telefon se během aktualizace sám restartoval a tím přerušil instalaci. To se děje častěji, než si myslíte. Jde o to, že to není opravdu vážné, protože většina majitelů, kteří se s ním setkali, uvedla, že stahování firmwaru znovu funguje. Pokud jste tedy zjistili, že aktualizace firmwaru nebyla nainstalována, stáhněte si ji znovu a zkontrolujte, zda je podruhé úspěšná.
3. Instalace firmwaru z nějakého důvodu selhala. Jsou chvíle, kdy aktualizace firmwaru z nějakého neznámého důvodu selžou a horší je, když se pokusíte znovu nainstalovat, znovu selže. Věci jako toto se mohou stát náhodně a váš poskytovatel ani zástupci Samsung neví, co je oprava. Navrhujeme však, že pokud se vám to stane, zálohujte si data a resetujte telefon a poté znovu stáhněte aktualizaci firmwaru. Zkuste provést hlavní reset a přeformátovat mezipaměť i datové oddíly namísto typického obnovení továrního nastavení pomocí nabídky Nastavení.

Zde je návod, jak efektivně resetovat telefon ...

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Aktualizace marshmallow Galaxy Note 5 se během stahování zastaví

Aktualizace firmwaru mohou během stahování selhat kvůli přerušení připojení nebo během instalace, když se telefon neočekávaně vypne nebo restartuje z důvodu vybití baterie nebo z jiných důvodů. Mnoho uživatelů uvedlo, že opětovné stažení aktualizace problém vyřeší, ale byli i další, kteří uvedli, že nemohou stáhnout firmware kvůli chybě, která naznačuje, že si jej již stáhli.

V tomto případě tedy existuje velmi jednoduché řešení, a to vymazání mezipaměti a dat Správce stahování. Tento postup vymaže všechny soubory, které byly dříve staženy, ale selhaly. Někdy, když systém zjistí, že některé soubory již byly staženy, nestáhne balíček firmwaru znovu, takže je musíte odstranit, abyste mohli zahájit aktualizaci od samého začátku.

Zde je postup, jak vymazat mezipaměť a data Správce stahování ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. V sekci „APLIKACE“ najděte správce aplikací a klepněte na něj.
4. Přejetím doleva nebo doprava zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku VŠE.
5. Najděte a klepněte na Správce stahování.
6. Stisknutím možnosti Vymazat mezipaměť odstraníte soubory uložené v mezipaměti.
7. Stisknutím možnosti Vymazat data a poté OK odstraníte stažená data, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Pokud se to nepodaří, musíte provést hlavní reset.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.Podporujeme všechna dostupná zařízení Android a myslíme to vážně v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.