Obsah

• Samsung Galaxy J7 se po aktualizaci firmwaru začal restartovat

Obdrželi jsme spoustu stížností od našich čtenářů, kteří často zažili restart zařízení. Mezi těmito telefony je Samsung Galaxy J7, zařízení střední třídy s docela působivými specifikacemi pro svou kategorii a od svých majitelů dostalo docela pozitivní recenze pro jeho výkon a design. Je však škoda, že je to jedno ze zařízení, které narazilo na tento druh problému. Jde o to, že to může být jen drobný problém způsobený některými aplikacemi, nebo to může být vážný problém s firmwarem, který vyžaduje vaši okamžitou pozornost.

Odstraňování problémů: Od této chvíle nemáme ponětí, proč se váš telefon náhodně nebo často restartuje sám, takže jej musíme vyřešit a je třeba udělat toto:

Krok 1: Používejte telefon během nabíjení

Musíme vědět, zda by se váš telefon stále restartoval, pokud má stabilní zdroj energie. Účelem tohoto postupu je zjistit, zda je problém v baterii.Víte, mírně poškozené baterie jsou nestabilní a přestože mohou stále napájet vaše zařízení, může dojít k restartu, když začnou selhávat. Musíme tedy dát telefonu stabilní zdroj energie a pokračovat v jeho používání, abychom věděli, zda se restartuje, když je zapojen, protože pokud ne, pak jde o problém s baterií a možná budete muset koupit novou baterii, abyste mohli telefon dál používat bez jakéhokoli narušení. To je jedna z dobrých věcí tohoto telefonu, protože má vyměnitelnou baterii a nepotřebujete k výměně technika.

Krok 2: Používejte telefon v nouzovém režimu

Za předpokladu, že je váš telefon po připojení v pořádku, ale stále se restartuje, musíte vědět, zda některá z nainstalovaných aplikací třetích stran způsobuje problém. Chcete-li dočasně deaktivovat všechny prvky třetích stran, restartovali jste J7 v nouzovém režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se telefon v nouzovém režimu sám nerestartuje, je potvrzeno, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací. Pokud jste nainstalovali aplikaci, u které máte podezření, že je příčinou tohoto problému, najděte ji, vymažte její mezipaměť a data a pokud to nebude fungovat, musíte ji odinstalovat.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Jak odinstalovat aplikaci ze zařízení Galaxy J7

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud však problém přetrvává i v tomto režimu, nejsou příčinou problému vaše aplikace třetích stran. Přejděte na další krok ...

Krok 3: Restartujte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Za předpokladu, že se telefon stále restartuje v nouzovém režimu, musíme jít po firmwaru a první věcí, kterou byste měli udělat, je smazat všechny možné poškozené systémové mezipaměti. Můžete tak učinit spuštěním telefonu při obnově systému Android a poté vymazáním oddílu mezipaměti. Může sice smazat všechny mezipaměti, ale nebojte se, po restartu telefonu budou nahrazeny novými. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Restartování by zabralo trochu více času, ale počkejte, až se telefon aktivuje, a poté jej nadále používejte a pozorně sledujte, zda se telefon stále restartuje sám. Pokud problém přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti, měli byste udělat další krok.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a resetujte telefon

Nyní je čas resetovat telefon za předpokladu, že všechny ostatní postupy selhaly. Ztratíte všechny své soubory a data, proto je před obnovením zálohujte. Po zálohování deaktivujte ochranu Factory Reset, abyste po resetování nebyli uzamčeni z telefonu. Postup deaktivace FRP:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Nyní, když je deaktivován, resetujte telefon pomocí režimu obnovení takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že toto řešení problémů pomůže.

Samsung Galaxy J7 se po aktualizaci firmwaru začal restartovat

Problém: Nejprve sleduji váš blog od roku 2014, kdy jsem si koupil Note 5. Upgradoval jsem na Note 7, ale pak nastal problém s baterií, takže si musím koupit tento mnohem levnější telefon, Galaxy J7. Doposud mě tento telefon donedávna bavil, když se začal sám restartovat. Myslím, že jsem stáhl a nainstaloval aktualizaci, ale nejsem si tak jistý. Ale stejně se restartuje bez varování. Obrazovka by prostě zčernala, vrátila se znovu a fungovala normálně. Později se znovu restartuje a stane se totéž. Nejsem v Androidu nováčkem, ale chci si jen být jisti, že to, co dělám, už mi telefon nepokazí, proto vás žádám o pomoc. Děkuji.

Odstraňování problémů: Pokud jste dostatečně pozitivní, že tento problém začal po aktualizaci firmwaru, musíme nejprve prozkoumat možnost, že je to možná způsobeno nějakými poškozenými daty, pak přejdeme k dalším možnostem poté, co jsme to vyloučili, aniž by to mělo za následek příznivé účinky. V tomto případě musíte udělat následující:

Krok 1: Okamžitě odstraňte všechny mezipaměti předchozího firmwaru

Úkolem firmwaru je vytvářet systémové mezipaměti, které používá k zajištění plynulejšího výkonu vašeho zařízení. Aktualizace firmwaru však tyto soubory mohou často poškodit nebo je zastarat. V takovém případě musíte všechny smazat, aby nový firmware vytvořil nové soubory, které jsou s ním zcela kompatibilní, a takto to děláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se telefon stále náhodně restartuje, nemáte jinou možnost, než přejít k dalšímu kroku.

Krok 2: Zálohujte své soubory a data, obnovte tovární nastavení telefonu

Jedná se o problém s firmwarem, který začal po aktualizaci. Nemusíme zkoumat možnost, že některé aplikace způsobují restartování telefonu, zejména pokud telefon před aktualizací fungoval dobře. V tomto okamžiku jednoduše musíte zálohovat soubory a data, zejména ty, které jsou uloženy v interním úložišti telefonu, a poté telefon resetovat. Zde je návod, jak ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Po resetování a opětovném restartování telefonu jste nainstalovali špatnou aktualizaci. Chcete-li, aby telefon fungoval bez problémů, je třeba znovu nainstalovat firmware. K opětovnému flashování firmwaru však budete potřebovat autorizovaného technika, aby nebyla zrušena záruka.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.