Obsah

• Odstraňování problémů s hodinami Galaxy J7

Ve vašem Samsung Galaxy J7 je předinstalována výchozí aplikace pro hodiny. Někteří z našich čtenářů nás kontaktovali ohledně problémů s aplikací po aktualizaci firmwaru. Může to být jen další problém s aplikací nebo to může být zásadní problém se systémem. Pokusíme se tento problém prozkoumat, abychom věděli, proč k němu dochází.

V tomto příspěvku se podíváme na všechny možnosti a postupně je vyloučíme, dokud nebudeme moci snadno určit, o jaký problém vlastně jde. Pokud je to stejně jednoduché jako problém s aplikací, můžeme to opravit. Pokud se jedná o problém s firmwarem, můžeme jej stále opravit, ale záleží na situaci. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení, kterého tento problém po aktualizaci odposlouchal, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Pokud však hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte navštívit naši stránku pro řešení potíží s Galaxy J3, protože jsme již řešili mnoho problémů hlášených našimi čtenáři. V případě, že potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.

Odstraňování problémů s hodinami Galaxy J7

Problém: Toto je pro model SM-J700T. Nedávno jsem aktualizoval zařízení na Android verze 7.1.1. Nyní, když se zobrazí obrazovka uzamčení telefonu, je zobrazení hodin nežádoucí, zobrazuje se na dvou řádcích, hodiny nahoře, minuty dole. Nemohu přijít na to, jak to změnit zpět, aby se neustále zobrazovalo normální zobrazení HH: MM. Když je oznámení k dispozici, vypadá to normálně, ale bez oznámení se znovu pokazilo. Podíval jsem se online a nenašel jsem žádnou pomoc. Změna motivu nefungovala. Můj telefon nikde nemá možnost „duálních hodin“ a také „Vždy na displeji“. Prosím, pomozte mi to změnit!

Řešení: Vzhledem k tomu, že problém začal po aktualizaci, zdá se, že software byl zničen, přičemž soubory a data během procesu zastaraly. Ačkoli aktualizace může pomoci vyřešit problémy, ale někdy je také faktorem, který je třeba vzít v úvahu, že v telefonu přetrvávají problémy související s výkonem. Nejlepší věc, kterou nyní můžete udělat, je provést krok za krokem postup na vašem zařízení, abyste problém izolovali a zbavili se ho. Toto jsou metody, které byste měli udělat:

Vymažte mezipaměť a data aplikace Hodiny

Než budete moci v telefonu provádět další metody, je bezpodmínečně nutné nejprve vymazat mezipaměť a data aplikace, abyste se ujistili, že jsou všechny soubory kompatibilní s novým systémem. To znamená, že musíte aplikaci resetovat a všechny vaše předvolby budou smazány, ale dobrá věc je, že pokud problém způsobily poškozené soubory a data, pak tento krok to určitě napraví.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na Hodiny.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Po obnovení výchozího nastavení aplikace zkuste zjistit, zda hodiny fungují normálně. Pokud ne, pokračujte další metodou.

Restartujte telefon v nouzovém režimu

Je možné, že jedna nebo některé z aplikací, které jste nainstalovali, si s aplikací Hodiny dělají problémy. Tuto možnost musíme vyloučit spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Tím se deaktivují všechny aplikace třetích stran a pokud hodiny v tomto režimu fungují normálně, znamená to, že problém způsobuje aplikace třetí strany. Tuto aplikaci musíte najít a poté ji odinstalovat.

Takto zapnete telefon v nouzovém režimu ...

1. Vypněte Galaxy J7.
2. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
3. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
4. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
5. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
6. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
7. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
8. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že je problém vyřešen, zkuste vyhledat aplikaci, která problém způsobuje, a poté ji odinstalovat, postupujte takto:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud však problém přetrvává i poté, přejděte k dalšímu postupu.

Vymažte oddíl mezipaměti

Systémové mezipaměti jsou dočasné soubory uložené v oddílu, které firmwaru pomáhají snáze a rychleji získat přístup k datům, když zařízení potřebuje načíst aplikaci nebo znovu navštívit webové stránky. Pokud tedy tyto mezipaměti zastarají a nebudou načteny do firmwaru, bude to faktor, k němuž dochází ve vašem telefonu. V tomto případě musíme problém izolovat odstraněním všech souborů v oddílu mezipaměti, aby byly vytvořeny čerstvější mezipaměti. Nebojte se, tato metoda nevymaže žádné vaše důležité soubory z interního úložiště.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po vymazání oddílu mezipaměti zkuste nastavit hodiny v telefonu. Pokud problém přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat zařízení.

Zálohujte důležité soubory a resetujte telefon

Na základě popisu problému se zdá, že jde pouze o další problém související s aplikací. To lze opravit resetováním, ale tato metoda vždy přijde na konec kvůli potížím, které budete muset podstoupit při zálohování souborů a dat a jejich obnovení po resetu. V tomto okamžiku však nemáte jinou možnost, než resetovat zařízení. Ujistěte se tedy, že jste si v telefonu vytvořili zálohu důležitých souborů a poté je resetujte podle následujících pokynů:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.