Obsah

• Galaxy J7 místo připojení šetří připojení
• Galaxy J7 je připojen k síti Wi-Fi, ale nemá připojení
• Galaxy J7 se během připojení k Wi-Fi vypne nebo restartuje
• Galaxy J7 mrzne při procházení pomocí Wi-Fi
• Galaxy J7 přestal reagovat po připojení k Wi-Fi

• Pochopte, proč se váš nový #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) již nemůže připojit k domácí Wi-Fi, a naučte se, jak to opravit.
• Zjistěte více o dalších problémech souvisejících s Wi-Fi, které se mohou vyskytnout při používání smartphonu J7 a jejich řešeních, abyste mohli telefon používat i nadále bez pomoci technika.

Krok 1: Restartujte telefon

To musí být první věc, kterou musíte udělat, zejména pokud se jedná o první výskyt problému. Restartováním zařízení odstraníte všechny možné drobné závady firmwaru a hardwaru. Vždy existuje větší šance, že váš problém bude vyřešen tímto velmi jednoduchým postupem.

Po restartu zkuste připojit telefon k síti Wi-Fi a pokud problém přetrvává, pokračujte v odstraňování problémů.

Krok 2: Zapněte napájení síťových zařízení

Další možností, proč k tomuto problému dochází, je situace, kdy je třeba restartovat síťová zařízení, jako je váš modem nebo směrovač, aby bylo možné znovu správně fungovat. Tato zařízení také zamrznou a když k tomu dojde, je třeba je znovu inicializovat. Odpojte je tedy od zdroje napájení, počkejte minutu a poté je znovu připojte.

Pokud se vaše zařízení stále nemůže připojit k domácí síti, je čas jít po firmwaru.

Krok 3: Spusťte telefon v nouzovém režimu a znovu se připojte

Na základě našich zkušeností a některých zpráv od našich čtenářů může být při selhání některých aplikací, dokonce i těch třetích, ovlivněno rádio Wi-Fi a jeho služby. Než tedy začnete s firmwarem, musíte ověřit, zda nejde o problém s vašimi aplikacemi. Spusťte J7 v nouzovém režimu a zkuste připojit zařízení ke stejné síti.

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné vpravo), dokud se nezobrazí Možnosti telefonu, poté uvolněte.
2. Vyberte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Restartujte v nouzovém režimu, poté uvolněte.
3. Klepněte na RESTART. Poznámka: Dokončení tohoto restartu může trvat až jednu minutu.
4. Po restartu se v levém dolním rohu odemknuté / domovské obrazovky zobrazí Nouzový režim.

Pokud problém přetrvává i v diagnostickém stavu, je čas jít po samotném firmwaru.

Krok 4: Odstraňte mezipaměť systému

Mezipaměti se kazí častěji, než si myslíte. Ve skutečnosti by tento problém mohl být jen jeho výsledkem. Jelikož nemůžeme mazat konkrétní mezipaměti, musíme vymazat adresář, kde jsou všechny tyto mezipaměti uloženy - oddíl mezipaměti. V této části se tedy naučíte, jak restartovat J7 do režimu obnovy a vymazat oddíl mezipaměti. Nebojte se, tento postup nemá žádné nepříznivé účinky na váš telefon a mezipaměti, které byly odstraněny, budou nahrazeny novými. Zde je návod, jak ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po odstranění mezipaměti systému se pokuste připojit telefon k síti, se kterou máte problémy. Pokud problém přetrvává, nemáte jinou možnost než resetovat telefon.

Krok 5: Proveďte Master Reset vašeho zařízení Galaxy J7

Reset vymaže všechny soubory a data v telefonu a zařízení vrátí do původního nebo výchozího továrního nastavení. Než budete postupovat podle níže uvedených kroků, nezapomeňte zálohovat všechna data a soubory, protože budou odstraněny.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
6. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
8. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
9. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
10. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
11. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se telefon po resetování stále nemůže připojit k domácí Wi-Fi, je čas jej přivést zpět do obchodu a nechat ho zkontrolovat technikem.

Galaxy J7 místo připojení šetří připojení

Otázka: Můj Galaxy J7 se nemůže úspěšně připojit k hotspotu Wi-Fi, protože říká, že síť je „uložena“, ale již není „připojena“, jako tomu bylo dříve. Jaký je problém?

Odpovědět: Je také doprovázeno oznámením, že telefon „Získává IP adresu“, ale pak se mu nepodaří navázat spojení, místo toho se síť uloží. K tomuto problému mohou vést různé faktory, proto zkuste následující:

• Ověřte, zda máte správná pověření pro přihlášení do sítě.
• Zkuste zapomenout na síť, ke které jste aktuálně připojeni, a nechte telefon k ní znovu připojit.
• Pokud vše ostatní selže, resetujte telefon.

Galaxy J7 je připojen k síti Wi-Fi, ale nemá připojení

Otázka: Můžete mi prosím pomoci? Můj J7 je připojen k síti Wi-Fi, ale stále se nemohu připojit k internetu. Moje e-maily nefungují, nemohu streamovat hudbu a videa. Co dává?

Odpovědět: No, to, že jste připojeni k hotspotu Wi-Fi, nutně neznamená, že máte připojení k internetu. Pokud to není vaše vlastní Wi-Fi, pak s tím opravdu nemůžete nic dělat, pokud nevíte, kdo je správce sítě. Pokud se jedná o vaši vlastní síť Wi-Fi, vyzkoušejte výše uvedeného průvodce řešením problémů, který vám může pomoci.

Galaxy J7 se během připojení k Wi-Fi vypne nebo restartuje

Otázka: Tento problém právě začal nedávno. Můj nový Galaxy J7 se během připojení k hotspotu Wi-Fi buď vypne, nebo restartuje, ať už je to moje domácí síť nebo bezplatný veřejný hotspot. Co je za problém? Pomůžete mi to opravit?

Odpovědět: Je to způsobeno buď třetí stranou, která automaticky stahuje aktualizace ze serverů v okamžiku, kdy je telefon připojen k síti Wi-Fi, nebo drobným problémem s firmwarem. Nejprve zkuste zavést telefon do nouzového režimu a připojte zařízení k síti. Pokud problém stále přetrvává, musíte telefon resetovat, abyste problém odstranili.

Pokud je problém vyřešen v nouzovém režimu, najděte aplikaci, která problém způsobuje, ale pokud nemůžete najít viníka, musíte resetovat telefon, ale ujistěte se, že jsou zálohována všechna data a soubory.

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte jezdec do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na Obnovení továrních dat.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.

Galaxy J7 mrzne při procházení pomocí Wi-Fi

Problém: Mám telefon J7 Galaxy, který jsem koupil úplně nový. Zatím je to v pořádku, ale všiml jsem si, že jsou chvíle, kdy telefon při procházení webu přes Wi-Fi zamrzne nebo zaostává. Zdá se mi, že nechápu důvod, proč to dělá, ale pokud o tom víte a máte řešení, pomozte mi.

Odpovědět: Stejně jako u předchozího problému může jít buď o problém s aplikací, nebo o problém s firmwarem. Nejprve tedy problém izolujte spuštěním telefonu v nouzovém režimu a sledováním, zda telefon stále zamrzá nebo ne.

Další možností je, že problém je způsoben webovým prohlížečem, který používáte. To je řečeno, zkuste vymazat mezipaměť a data prohlížeče, který používáte, a zjistěte, zda to má rozdíl. Pokud ne, zkuste resetovat telefon.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací
5. Klepněte na podezřelou aplikaci.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Galaxy J7 přestal reagovat po připojení k Wi-Fi

Problém: Ahoj kluci, především, děkuji, že jste si při čtení mého problému našli čas. Je to o mé Galaxy J7. Problém je v tom, že jsou chvíle, kdy to prostě zamrzne a nebude reagovat po připojení k Wi-Fi. Díky bohu má vyměnitelnou baterii, takže pokaždé, když se to stane, baterii jednoduše vytáhnu a vložím zpět. Bude fungovat, dokud se problém znovu neobjeví. Co navrhujete, abych tento problém vyřešil?

Odpovědět: Zdá se, že jde o problém s firmwarem, který ovlivňuje celkový výkon vašeho telefonu. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je hlavní reset zařízení, abyste zjistili, zda problém přetrvává i poté, a pokud ano, možná budete muset zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace. Pokud žádný není, nechte technologii za vás vyřešit problém.Může být nutné znovu nainstalovat firmware.

Doufám, že vám tato příručka pomůže vyřešit problém s telefonem. Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.