Obsah

• Zde je rychlá oprava k černé obrazovce smrti na Galaxy J7
• Odstraňování problémů s Galaxy J7 s černou obrazovkou smrti

Černá obrazovka smrti (BSoD), i když se může zdát jako velmi vážný problém, je často drobným problémem, který může nastat v případě zhroucení firmwaru. Někteří z našich čtenářů, kteří používají Samsung Galaxy J7, nás požádali o pomoc, protože jejich telefon přestal reagovat a nezapne se.

Existují také případy, kdy je obrazovka prázdná, tlačítka nereagují, ale telefon se při příjmu zpráv a hovorů vypne. Uživatelé si mohou myslet, že je obrazovka poškozená, ale častěji to tak není.

V tomto příspěvku s vámi sdílím opravu tohoto problému. Není to poprvé, co jsem se s tímto problémem setkal, takže už vím něco nebo dva, co by mohlo váš telefon přivést zpět k životu, i když má příznaky černé obrazovky smrti. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení, protože vám tento příspěvek může pomoci.

Pokud však máte se svým zařízením další problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů s Galaxy J7, protože jsme již s tímto telefonem řešili několik běžných problémů. Kurzy jsou v tom, že již existují řešení vašich problémů, takže si čas vyhledejte problémy podobné těm vašim. Pokud žádný nemůžete najít nebo potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Poskytněte nám co nejvíce informací, aby se nám problém také snáze vyřešil. Nemějte obavy, protože tuto službu nabízíme zdarma, takže nám musíte pouze poskytnout dostatečné informace o problému.

Zde je rychlá oprava k černé obrazovce smrti na Galaxy J7

Jak jsem již řekl dříve, s tímto problémem jsem se v minulosti již několikrát setkal a chci se s vámi podělit o to, co jsem udělal pro vyřešení tohoto problému. Bez ohledu na to, zda se zdá, že je telefon zapnutý, či nikoli, následující postup to napraví ...

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund.

To je to, co často označujeme jako Forced Restart. Černá obrazovka problému smrti je často výsledkem zhroucení systému a neexistuje lepší způsob řešení tohoto problému, než je tento. Vynucené restartování obnoví paměť vašeho telefonu, protože bude simulovat odpojení baterie, které má podobný účinek, když je baterie vytažena z telefonu. Model J7 2017 nemá vyměnitelnou baterii, ale pokud používáte varianty z roku 2016 nebo 2015, stačí sundat zadní kryt telefonu a vytáhnout baterii a poté na minutu stisknout a podržet vypínač.

I když jsem si jistý, že tato metoda bude fungovat při problémech s havárií systému, neexistuje žádná záruka, že problém s vaším telefonem vyřeší, protože nevíme jistě, co k tomu. Takže po vyzkoušení tohoto a zařízení se stále nezapíná, měli byste zkusit provést některé z níže uvedených postupů pro řešení potíží.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se nezapne po samostatném vypnutí [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7 Prime, který má vybitou baterii, černou obrazovku a blikající modré světlo [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7 (2017), který se vypnul a znovu se nezapne [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se nenabíjí, další problémy s nabíjením [Podrobný průvodce řešením problémů]

Odstraňování problémů s Galaxy J7 s černou obrazovkou smrti

Někteří uživatelé mohou váhat s dodržováním tohoto průvodce řešením problémů, takže pokud jste jedním z nich, navrhuji, abyste svůj telefon přivezli přímo do technického nebo servisního střediska a nechali jej zkontrolovat. Ale pokud jste jedním z majitelů, kteří jsou ochotni udělat postup nebo dva, aby se pokusili tento problém vyřešit, čtěte dále, protože mám pro vás připraveno několik metod ...

Ujistěte se, že nejsou žádné známky poškození kapalinou

Zde jsou věci, které můžete udělat, abyste věděli, zda je tento problém způsoben vodou, protože Galaxy J7 nemá hodnocení IP67 nebo IP68 jako vlajkové lodě ...

1. Podívejte se do USB nebo nabíjecího portu, zda nevykazuje známky vlhkosti.
2. Pomocí vatového tampónu očistěte oblast nebo do ní vložte malý kousek tkáně, aby absorboval případné zbytky vody.
3. Vyjměte přihrádku na SIM kartu a podívejte se do slotu, abyste našli indikátor poškození kapalinou (LDI).
4. Pokud je LDI stále bílý, nedochází k žádnému poškození vodou, ale pokud zčervenal nebo zchladl, pak je pozitivní, že některé komponenty byly zkažené kapalinou.

Poté, co to uděláte a budete si jisti, že nedojde k žádnému poškození kapaliny, přejděte k dalšímu kroku.

Nabijte telefon, abyste věděli, jak reaguje

Až do tohoto okamžiku je stále možné, že černá obrazovka je způsobena selháním systému, a to může nastat, pokud se baterie úplně vybije. Tady je skutečnost, že když je telefon v pohotovostním režimu a baterie klesne pod 1%, může se telefon stále správně vypnout. Pokud však na pozadí běží spousta aplikací nebo pokud používáte telefon, když se baterie vybila, vždy existuje možnost, že se některé součásti vypnou, než může firmware zahájit správné vypnutí. To může vést ke zhroucení systému. Když tedy telefon připojíte k nabíječce po vypnutí, nemusí na ni reagovat a tlačítko Napájení také nebude k ničemu.

S ohledem na to nechte telefon nabíjet alespoň deset minut a poté jej zkuste zapnout. Pokud se stále nezapne, proveďte postup Nucené restartování znovu, ale tentokrát, když je telefon připojen k nabíječce. To, co zde děláme, je poskytnout telefonu stabilní zdroj energie, zatímco se pokoušíme zavést aktualizaci jeho paměti. Pokud se to tentokrát zapne, zvažte problém vyřešený, ale pokud ne, zkuste další postup.

Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

Nyní, když jste telefon několik minut nabíjeli, se pokusíme spustit v bezpečném režimu, abychom dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran a načetli pouze základní služby.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se váš Galaxy J7 úspěšně zapne do tohoto režimu, restartujte jej a jinak se normálně spustí do normálního režimu, přejděte k dalšímu postupu.

Pokuste se zavést telefon v režimu obnovení

Za předpokladu, že hardware a dostatek baterie zbývá, i když má Galaxy J7 vážný problém s firmwarem, měl by být schopen zavést systém do režimu obnovení systému Android. Je bezpečný proti selhání téměř všech zařízení Android. V tomto prostředí se nenačte obvyklé rozhraní Android, které vidíte, když používáte telefon, ale budete moci provést některé postupy pro odstraňování problémů, které budou mít na váš telefon velký dopad, a dva z nich jsou „vymazat oddíl mezipaměti“ „Obnovení továrního nastavení.“

Postup je následující:

Jak spustit Galaxy J7 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
3. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
7. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit telefon v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se zobrazí „Instalace aktualizace systému“ na přibližně 30–60 sekund, poté „Žádný příkaz“).
3. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
4. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
5. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
7. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud se váš telefon nemohl spustit v režimu obnovení, je velmi pravděpodobné, že problém spočívá v hardwaru. Je čas přinést to tech.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak. Pokud máte další obavy, neváhejte nás kontaktovat. Děkuji za přečtení!

Příspěvky, které by se vám mohly také líbit:

• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se po aktualizaci stále vypíná a náhodně restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Chyba Samsung Galaxy J7 „Bohužel proces com.android.phone se zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak řešit problém se Samsung Galaxy J7, který zažívá černou obrazovku smrti (BSoD)
• Jak opravit chybu Samsung Galaxy J7 „Bohužel se nastavení zastavilo“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který zobrazuje chybu „Bohužel účet Samsung byl zastaven“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy J7, který se zasekl v bootloopu [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J7, který se zasekl na logu a nespustí se [Průvodce řešením problémů]