Obsah

• Jak řešit problém s Galaxy J3, který se po aktualizaci nespustí
• Jak řešit problém s Galaxy J3, který se po aktualizaci firmwaru nezapne

• Pochopte, proč se váš Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) po aktualizaci firmwaru již nemůže úspěšně spustit, a naučte se, jak jej řešit, abyste zjistili příčinu a případně problém vyřešili.
• Naučte se, jak vyřešit problém s telefonem, který se po aktualizaci nezapne ani nezapne.

Jak řešit problém s Galaxy J3, který se po aktualizaci nespustí

Když se telefon s Androidem, jako je Galaxy J3, nepodařilo úspěšně spustit, nebo se zasekl během procesu spouštění, je možné, že v zařízení dochází k menšímu problému s firmwarem, i když existuje také možnost, že je to způsobeno některými aplikacemi. S telefonem musíte důkladně vyřešit problém, abyste nakonec neztratili soubory nebo data. S tím bylo řečeno, co musíte udělat:

Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

Problém je v tom, že telefon se po aktualizaci již nemůže úspěšně spustit a spuštění v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran. Proč je to nezbytný krok? Je to proto, že existuje možnost, že některé aplikace již nejsou kompatibilní s novým systémem, a když se telefon pokusí spustit normálně, mohou se některé služby setkat s chybami, což znemožňuje spuštění telefonu.

Musíte se pokusit spustit telefon v nouzovém režimu, aby systém běžel v diagnostickém stavu a načítal pouze firmware, základní služby a předinstalovanou aplikaci. Pokud je tedy problém způsoben jednou nebo některými aplikacemi třetích stran, měl by se telefon v tomto režimu úspěšně spustit. Postupujte podle pokynů k zavedení J3 v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se telefon odmítne spustit v nouzovém režimu, zkuste výše uvedené kroky provést několikrát, abyste se ujistili, že se v tomto režimu opravdu nemůže spustit. Po několika pokusech a telefon stále nemůže přejít do diagnostického stavu, pokračujte níže uvedeným postupem pro řešení potíží.

Pokud se však telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, problém není tak závažný, jak se zdá, ale může stále trvat nějaký čas, než se podíváte po aplikacích třetích stran, které problém způsobují. Počínaje nedávnými instalacemi zkuste deaktivovat nebo odinstalovat podezřelé aplikace a zkuste normálně zavést telefon, abyste zjistili, zda se může spustit.

Spusťte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Za předpokladu, že se telefon nemohl spustit v nouzovém režimu, je to další věc, kterou byste měli udělat. Co dělá, je smazat všechny mezipaměti vytvořené systémem, aby se uvolnily nové. Když se telefon poprvé spustí, systém vytvoří mezipaměti, aby aplikace a služby fungovaly hladce při příštím použití. Po aktualizaci firmwaru však některé z těchto mezipamětí okamžitě zastarají, zatímco jiné mohou být poškozeny. Pokud je nový systém nadále používá, mohou nastat problémy související s výkonem a výkonem. V tomto případě tedy chci, abyste se pokusili vymazat oddíl mezipaměti, aby zařízení přinutilo vytvářet nové mezipaměti pro služby na aktualizovaném firmwaru.

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

U telefonu, který se po aktualizaci firmwaru nemohl spustit, může problém vyřešit vymazání oddílu mezipaměti, ale neexistuje žádná záruka. Pokud se to nepodařilo, musíte pokračovat v hlavním resetu spuštěním telefonu v režimu obnovení a výběrem další možnosti.

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte klávesu Domů. Zatímco držíte obě, stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví logo Android, uvolněte všechny tři klávesy. Může trvat minutu, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
4. Na obrazovce pro obnovení systému Android zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnosti, v tomto případě zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte zvýrazněnou možnost.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte reset.
8. Po dokončení resetu stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Telefon se restartuje o něco déle než obvykle a reset je dokončen.

Reset jistě problém vyřeší za předpokladu, že se telefon skutečně může úspěšně spustit v režimu obnovení, ale pokud ne, pak je to jiný příběh.

Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže vyřešit problém s vaším Galaxy J3, ale pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Jak řešit problém s Galaxy J3, který se po aktualizaci firmwaru nezapne

Z těchto dvou problémů je to trochu komplikovanější, protože telefon, který se nezapne nebo nezapne, může mít také problémy s hardwarem, a když k tomu dojde, s tím nemůžeme nic udělat, protože pouhým odšroubováním jednoho šroubu , okamžitě zrušíte záruku na vaše zařízení. Tento průvodce řešením problémů vám pomůže zjistit, zda jde o problém s firmwarem nebo hardwarem, a nejlepší věc, kterou můžeme udělat, je vyloučit první. To je to, co navrhuji, abyste udělali:

Krok 1: Proveďte měkký restart v zařízení Galaxy J3

První věcí, kterou musíte udělat při vyloučení problému s firmwarem, je provedení tohoto postupu. Měkké restartování zařízení Galaxy J3 vyřeší problém, při kterém se z nějakého důvodu zhroutil firmware. Jediné, co musíte udělat, je vyjmout baterii a když je venku, stiskněte a podržte vypínač po dobu jedné minuty, aby se vybila elektřina uložená v některých součástech telefonu. Poté vložte baterii zpět, zajistěte ji zadním krytem a poté se pokuste telefon znovu zapnout. Pokud se stále nezapne, může nám další krok říci, zda je problém s hardwarem.

Krok 2: Zkuste svůj Galaxy J3 nabít, abyste zjistili, zda reaguje

Nejedná se o opravu, ale pokud je problém způsoben vybitou baterií, mělo by to udělat. Hlavním důvodem, proč to chci udělat, je to, abyste zjistili, zda se telefon nabíjí nebo reaguje, když zjistí, že jeho obvody protéká elektrický proud. Pokud ano, můžete si být jisti, že hardware je v pořádku a že necháte zařízení jednoduše nabíjet, dokud nedosáhne 100%. Po nabití jej zkuste znovu zapnout, abyste zjistili, zda se tentokrát zapne, ale pokud se tak nestane, pokračujte dalším krokem.

Pokud se však nenabíjí nebo nepotvrdí, že je připojen, může dojít k problému s nabíjením. Doporučuji vám přečíst si našeho průvodce: Jak opravit Samsung Galaxy J3, který se nenabíjí [Průvodce řešením problémů].

Krok 3: Pokuste se telefon spustit v nouzovém režimu

Toto také není oprava, ale způsob, jak zjistit, zda je problém způsoben aplikacemi třetích stran. Pokud se telefon spustí v nouzovém režimu, je potvrzeno, že vaše aplikace s tím mají něco společného. Vše, co musíte udělat, je najít viníka a odinstalovat ho od nejnovějších instalací. Takto se pokusíte spustit telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se však váš telefon i nadále nezapne v nouzovém režimu, může vám pomoci další krok.

Krok 4: Pokuste se telefon spustit v režimu obnovení

Opět nejde o opravu, ale o způsob, jak zjistit, zda je váš telefon stále schopen napájet všechny své hardwarové komponenty, a to i bez načítání firmwaru, grafického uživatelského rozhraní a všech služeb a aplikací. Pokud se může úspěšně spustit v režimu obnovení, existuje velká šance, že problém můžete vyřešit buď vymazáním oddílu mezipaměti, nebo provedením hlavního resetu. Zde je návod, jak spustit J3 v režimu obnovení:

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte klávesu Domů. Zatímco držíte obě, stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví logo Android, uvolněte všechny tři klávesy. Může trvat minutu, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.

Vyberte příslušné možnosti a pokuste se opravit telefon. Pokud se však zařízení nemůže úspěšně spustit v režimu obnovení, nemůžete s tím nic dělat, kromě toho, že jej odešlete ke kontrole nebo opravě. Aby váš telefon fungoval normálně, může být nutné znovu nainstalovat firmware.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.