Obsah

• Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J3, které zobrazuje chybu „Varování: Fotoaparát selhal“

• Přečtěte si a pochopte, proč dobře navržený základní telefon s působivými specifikacemi, jako je #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), bude mít problémy s fotoaparátem a zobrazí chybu „Varování: Fotoaparát selhal.“ Zjistěte také, jak řešit problémy se zařízením, když se vám tento problém stane.

Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J3, které zobrazuje chybu „Varování: Fotoaparát selhal“

Je zřejmé, že chybová zpráva hovoří o kameře, která nefunguje tak, jak by měla, ale není úplně jasné, v čem je problém, protože pouze uvedla, že „selhala“. Existuje další chyba, se kterou se můžete setkat, pokud máte problémy s fotoaparátem telefonu a zobrazí se „Bohužel se fotoaparát zastavil“ a mezi těmito dvěma chybami je první vážnější, protože jde spíše o hardwarový problém než o aplikaci nebo firmware problém.

Než budeme pokračovat, je zde jedna ze zpráv, které jsme od našich čtenářů dostali, která tento problém nejlépe popisuje.

Problém: Ahoj kluci. Mám problém s telefonem a doufám, že vám pomůžete. Nejprve můj telefon je Samsung Galaxy J3, doufám, že ho znáte. I když je to jen základní telefon (není tak drahý jako S7 Edge mého bratra), je to jeden ze smartphonů na trhu, který vám dává víc, než kolik jste zaplatili za design a výkon. Problém však je, že při každém otevření fotoaparátu se zobrazí varování „Varování: Fotoaparát selhal“ a fotoaparát se nebude nadále otevírat. Není nutné říkat, že jej nemohu použít k fotografování nebo nahrávání videa. Tento problém začal asi před pár dny a teď jsem trochu v panice, protože nefunguje tak, jak by měl. Co mohu udělat, abych to napravil? Dík!

Odstraňování problémů: Nyní se pokusíme problém vyřešit, abychom zjistili, zda dokážeme telefonem otevřít aplikaci fotoaparátu bez zobrazení uvedené chyby. Tady je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Měkký restart telefonu, abyste zjistili, zda chyba nezmizí

I když je to v podstatě jen restart, je to něco zvláštního způsobem, který osvěží paměť telefonu. Jediné, co musíte udělat, je vyjmout baterii, když je telefon stále zapnutý. Telefon se přirozeně vypíná, nyní stiskněte a podržte vypínač po dobu jedné minuty, zatímco je baterie stále vybitá. Poté vyměňte baterii, nasaďte zadní kryt a poté telefon zapněte. Nyní zkuste otevřít kameru, abyste zjistili, zda se chyba stále objevuje, a pokud ano, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Restartujte zařízení v nouzovém režimu

Často tomu říkáme prostředek v nouzovém režimu, ale ve skutečnosti problém nevyřeší, pouze vám dá představu, zda je problém způsoben jednou nebo některými aplikacemi třetích stran nainstalovanými v telefonu nebo ne. Když je zařízení v nouzovém režimu (diagnostický stav), zůstanou spuštěny pouze předinstalované aplikace, protože aplikace třetích stran jsou dočasně deaktivovány. Pokud je tedy problém způsoben jednou ze stažených aplikací, měla by vaše kamera fungovat bez problémů, když je zařízení v tomto režimu. Takto spustíte Galaxy J3 v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Po zavedení v tomto režimu budou dva scénáře; buď problém přetrvává, nebo je opraven.

Pokud problém přetrvává, možná budeme čelit problému s firmwarem a budete muset pokračovat v odstraňování problémů s telefonem. V takovém případě přejděte k dalšímu kroku.

Na druhou stranu, pokud se problém v tomto režimu vyřešil, to znamená, že se chybová zpráva již při používání fotoaparátu nezobrazí, je potvrzeno, že problém je způsoben jedním nebo některým z třetích stran aplikace nainstalované v zařízení. Musíte najít aplikaci, vymazat její mezipaměť a data a poté se pokusit znovu spustit chybu. Pokud problém stále přetrvává, musíte podezřelé aplikace odinstalovat. Možná budete muset restartovat telefon z bezpečného režimu do normálního režimu a vrátit se k dalšímu testování, zda problém přetrvává nebo ne.

Krok 3: Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát

Po vyloučení možnosti, že problém je způsoben aplikací třetí strany, je čas vyřešit samotnou aplikaci fotoaparátu a nejlépe s ní resetovat aplikaci. Můžete to provést vymazáním mezipaměti a dat. Nedělejte si starosti s vašimi obrázky a videi, protože nebudou smazány. Pokud však nastavíte kameru tak, jak chcete, tato předvolba zmizí a budete ji muset nastavit znovu.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací
5. Klepněte na Fotoaparát.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Tuto aplikaci nemůžete odinstalovat, protože je předinstalovaná, pokud nemáte přístup root, což nedoporučujeme, protože by to vedlo ke ztrátě záruky na váš telefon. Pokud problém přetrvává i po tomto postupu, je čas přejít k dalšímu kroku.

Krok 4: Odstraňte systémové mezipaměti, protože některé z nich již mohly být poškozeny

Mezipaměti po odstranění ve skutečnosti nezpůsobují nepříznivé účinky na výkon vašeho telefonu. Pokud se však poškodí a firmware je bude nadále používat, nastanou takové problémy. Tuto možnost musíme vyloučit, protože mnoho našich čtenářů předtím, než uvedlo, že zaznamenali podobné problémy, a dokázali je opravit odstraněním mezipaměti systému.

Ve skutečnosti nevymažete pouze mezipaměti, vynucujete nový systém, aby vytvořil nové mezipaměti a nahradil staré a poškozené. Jinými slovy, existuje vysoká pravděpodobnost, že tento problém bude tímto postupem vyřešen, nemluvě o tom, že může dojít ke zlepšení výkonu zařízení. Takto to děláte…

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Může trvat trochu déle, než se telefon po vymazání oddílu mezipaměti konečně restartuje, ale jen na něj počkejte. Poté, až bude spuštěna, zkuste znovu otevřít aplikaci Fotoaparát, abyste zjistili, zda problém stále přetrvává, a pokud ano, nemáte jinou možnost než udělat další krok.

Krok 5: Master Resetujte svůj Galaxy J3

Nyní jsme ve fázi vylučování možného problému s firmwarem. Pokusili jsme se už bez mezipaměti zkusit, takže budete muset telefon vrátit do výchozího továrního nastavení, nemluvě o smazání všeho v interním úložišti telefonu kromě systémových souborů. Nezapomeňte tedy vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože po odstranění je již nikdy nebudete moci obnovit. Poté postupujte takto:

1. Vypněte Galaxy J3. Stiskněte a podržte vypínač, klepněte na Vypnout a poté potvrďte stisknutím tlačítka VYPNOUT.
2. Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte klávesu Domů. Zatímco držíte obě, stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví logo Android, uvolněte všechny tři klávesy. Může trvat minutu, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
4. Na obrazovce pro obnovení systému Android zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnosti, v tomto případě zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte zvýrazněnou možnost.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte reset.
8. Po dokončení resetu stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Telefon se restartuje o něco déle než obvykle a reset je dokončen.

Pokud problém přetrvává i po tomto postupu, můžeme v tomto okamžiku říci, že se jedná o problém s hardwarem. To znamená, že je čas, abyste jej odeslali ke kontrole nebo opravě.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.