Obsah
Majitelé Samsung Galaxy J3 se na nás obracejí a hledají pomoc při určování toho, co způsobuje, že se telefon sám restartuje. Možná jsme se tímto problémem již dříve zabývali, ale musíme pomoci našim čtenářům, kteří jsou tímto problémem odposloucháni.
Někteří z těchto majitelů nedávno aktualizovali své telefony, zatímco jiní uvedli, že problém začal bez zjevného důvodu nebo příčiny. Ať je to jakkoli, je jisté, že tento problém souvisí s firmwarem, pokud ovšem telefon před tímto problémem neutrpěl fyzické nebo tekuté poškození.
Navrhneme vám, co můžete dělat s vaším Galaxy J3, který se sám restartuje. Nenavrhujeme věci, které by mohly vaše zařízení ještě více poškodit, takže si můžete být jisti, že naši příručky pro odstraňování problémů jsou bezpečné, ale účinné. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Pokud však hledáte řešení jiného problému, nezapomeňte navštívit naši stránku pro řešení potíží s Galaxy J3, protože jsme již řešili mnoho problémů hlášených našimi čtenáři. V případě, že potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na Odeslat nás kontaktujte.
Odstraňování problémů se zařízením Galaxy J3, které se neustále restartuje
Je důležité, abychom telefon zkontrolovali na možné fyzické a kapalné poškození, než jej skutečně vyřešíme. Nezapomeňte, že Galaxy J3 nemá hodnocení IP68 jako vlajkové lodě. Poté přejdeme k tomu, aby se ujistil, že nejde o problém související s baterií, a zbytek následuje ...
Zkontrolujte fyzické a kapalinové poškození
Pokud jde o fyzické poškození, je snazší telefon zkontrolovat, protože jakákoli síla, která způsobí problémy uvnitř zařízení, by měla na vnější straně zanechat stopy, promáčknutí nebo dokonce jen škrábance. Je to váš telefon, takže byste měli vědět, zda telefon spadl na tvrdou dlažbu nebo ne.
U poškození kapalinou je to trochu komplikované, ale můžete to udělat sami ...
- Zkontrolujte nabíječku / USB port, zda nevykazuje známky vlhkosti, a pokud to vypadá, že je mokré, pořiďte si vatový tampon a očistěte okolí nebo do něj vložte kousek tkáně, aby absorboval vlhkost.
- Vyjměte SIM kartu a podívejte se do slotu pro SIM, abyste našli indikátor poškození kapalinou. Pokud hodnota LDI zůstane bílá, váš telefon není poškozen tekutinou, ale pokud se změnil na červenou, růžovou nebo fialovou, je to pozitivní.
Pokud zjistíte známky fyzického poškození nebo poškození tekutinou, je lepší přivést telefon k technice.
Připojte telefon k nabíječce
To neznamená, zda se telefon nabíjí nebo ne, ale vědět, zda se telefon stále restartuje, i když má stabilní zdroj energie. Jak víte, baterie se bude časem zhoršovat jako první, a když k tomu dojde, může se váš telefon čas od času sám restartovat nebo dokonce vypnout. Připojením telefonu k nabíječce získáte stabilní zdroj energie, takže pokud je problém v baterii, zařízení by se po připojení k nabíječce nerestartovalo. Takže za předpokladu, že tomu tak je u vašeho telefonu, musíte jej také přivést k technice a nechat vyměnit baterii, pokud nechcete telefon nadále používat a problém řešit každý den.
Sledujte svůj telefon v nouzovém režimu
Existuje možnost, že problém způsobuje některá z nainstalovaných aplikací, zejména pokud problém přetrvává, i když je telefon připojen k nabíječce. V tomto bodě našeho řešení potíží je lepší tuto možnost vyloučit a k tomu musíte telefon spustit v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
V tomto režimu pokračujte v používání telefonu a pokud problém nenastane, měli byste vyhledat aplikace, u nichž existuje podezření, že problém způsobují, a postupně je odinstalovat:
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
- Klepněte na Odinstalovat.
- Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.
Pokud však problém v tomto režimu přetrvává, zkuste provést další krok.
Vymažte oddíl mezipaměti
Vymazáním oddílu mezipaměti odstraníte všechny systémové mezipaměti a nahradíte je. Některé z těchto souborů v mezipaměti mohly být poškozeny nebo jsou již zastaralé. Vzhledem k tomu, že tento problém může být s firmwarem, může tento postup pomoci jej opravit. Vše, co musíte udělat, je spustit telefon v režimu obnovení, nebo postupujte takto:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud problém přetrvává i po tomto, musíte opravdu resetovat telefon, abyste problém vyřešili.
Zálohujte všechny své soubory a resetujte telefon
Toto je vaše poslední možnost a jde na konec průvodce kvůli potížím, které budete muset podstoupit při zálohování souborů a dat. I když má váš telefon vážný problém s firmwarem, reset může být schopen jej opravit. Po dokončení zálohování důležitých souborů a dat proveďte následující kroky k resetování zařízení:
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud problém přetrvává i po resetování, přeneste telefon do technologie, protože se jedná pravděpodobně o problém s hardwarem. Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže vyřešit problém s telefonem.
Příspěvky, které si také můžete přečíst:
- Jak opravit Samsung Galaxy J3, který se po aktualizaci firmwaru nespustí nebo nezapne [Průvodce řešením problémů a potenciální řešení]
- Co dělat s vaším Samsung Galaxy J3, který se zasekl na logu
- Samsung Galaxy J3 se spustí s logem Samsung a poté vypne problém a další související problémy
- Jak opravit Samsung Galaxy J3 (2017), který stále zobrazuje chybu „Bohužel se aplikace Google zastavila“ [Průvodce řešením problémů]
- Věci, které musíte udělat, pokud váš Samsung Galaxy J3 spadl do vody a poté se nezapne [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy J3 se automaticky vypíná a vydává další související problémy
- Samsung Galaxy J3 (2017) nemůže po aktualizaci plně nabít baterii [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy J3 (2017), který se po aktualizaci již nenabíjí [Průvodce řešením problémů]
