Obsah

• Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy A7, které je přilepené na logu

Obdrželi jsme několik zpráv od našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A7 a stěžují si na jejich zařízení, které nahlásilo, že se během bootování zasekne na logu. Na základě našich zkušeností je tento druh problému obvykle způsoben problémem s firmwarem, i když nevíme jistě, o jaký problém skutečně jde.To je důvod, proč musíme řešit problémy, abychom měli nápovědu k tomu, co se skutečně děje se zařízením.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů se zařízením Samsung Galaxy A7, které nemůže pokračovat v zavádění na domovskou obrazovku, ale místo toho se zasekne na logu. Pokusme se prozkoumat všechny možnosti a postupně je vyloučit, dokud nebudeme moci snadno určit problém a snad ho opravit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobný problém, pokračujte ve čtení níže, protože vám můžeme pomoci.

Ale než skutečně přejdeme k našemu řešení potíží, pokud máte s vaším zařízením další problémy, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů s Galaxy A7, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto zařízením. Pokuste se najít problémy, které se vám podobají, a použijte řešení a řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech se systémem Android. Stačí nám poskytnout informace, které potřebujeme, a my vám pomůžeme vyřešit váš problém.

Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy A7, které je přilepené na logu

Uvíznutí na logu lze snadno opravit a je to velmi malý problém, pokud jste se samozřejmě nepokusili upravit firmware, jako byste ho zkusili zakořenit nebo se pokusili nainstalovat vlastní ROM. Pokud k tomuto problému došlo bez zjevného důvodu nebo příčiny, nemusíte se tolik starat, protože jej můžeme vyřešit sami. To je řečeno, tady je to, co musíte udělat ...

Krok 1: Proveďte postup vynuceného restartu

Tímto postupem lze vyřešit mnoho problémů s firmwarem, pokud jsou menší. V zásadě má stejný účinek jako vytažení baterie, který často provádíme u telefonů s vyměnitelnou baterií. Ale protože váš A7 má pevný, nemůžeme z něj vytáhnout baterii. Místo toho musíte stisknout a podržet kombinaci kláves pro simulaci odpojení baterie:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund, telefon se může normálně restartovat.

Pokud to nefunguje, možná bude další krok.

Krok 2: Pokuste se telefon spustit v nouzovém režimu

Vždy existuje možnost, že tento problém je způsoben jednou nebo některými aplikacemi třetích stran, které jste si nainstalovali do telefonu. Zavedení telefonu v nouzovém režimu dočasně deaktivuje všechny tyto aplikace a pokud některá z nich způsobuje problém, může se telefon v nouzovém režimu normálně spustit.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že jste úspěšně spustili A7 v tomto režimu, zkuste aktualizovat své aplikace, protože to může být jen jeden z případů problémů s kompatibilitou ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Pokud však již máte podezření, že problém způsobuje ta aplikace, zkuste ji odinstalovat a poté restartujte telefon v normálním režimu, abyste zjistili, zda to tentokrát dokáže.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 3: Smažte všechny mezipaměti systému, aby byly vyměněny

V případě, že se telefon po provedení výše uvedených postupů nepodařilo spustit v nouzovém režimu nebo pokud se telefon stále zasekl na logu, je čas jít po samotném firmwaru. První věcí, kterou musíme udělat, je odstranit všechny systémové mezipaměti, protože některé z nich již mohly být poškozené nebo zastaralé. To bude vyžadovat spuštění telefonu v režimu obnovení a vymazání oddílu mezipaměti…

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i poté, může problém vyřešit další krok.

Krok 4: Proveďte hlavní reset ve vašem Galaxy A7

Problém může být trochu komplikovaný, když potřebujete vrátit telefon zpět do továrního nastavení. Chápu, pokud váháte, jak to udělat, zvláště pokud již máte v telefonu uloženy stovky aplikací a hromadu souborů, ale v tuto chvíli nemáte moc na výběr a reset je vše, co musíte udělat zkuste tento problém vyřešit. Pokud tedy v tom chcete pokračovat, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po resetování, bude pravděpodobně nutné znovu nainstalovat firmware, ale nemusíte to dělat sami, přiveďte telefon do obchodu. Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.