Nemohu dostatečně zdůraznit, jak důležité je nabíjení vašeho smartphonu, proto jsme, když jsme začali dostávat stížnosti od majitelů Samsung Galaxy A5, okamžitě zkoumali nejčastější problémy a první na našem seznamu je problém nenabíjení. Tento problém se může stát nejen majitelům A5, ale i všem uživatelům smartphonů, takže pokud máte telefon, který se právě nenabíjí, můžeme vám pomoci.

Problém: Nazdar hoši. Mám problém s telefonem a opravdu se bojím, protože jsem si toto zařízení koupil teprve minulý měsíc jako náhradu za svůj starý Galaxy S2. Je to Galaxy A5 a nemusí být tak drahý jako S8 nebo jiné telefony Samsung, obvykle zvládne práci, zejména posílání textových zpráv, volání a e-maily. Nedávno jsem si všiml, že se to trochu zpomalilo, ale nevadilo mi, že si myslel, že to mohla být jen závada nebo tak něco. Když jsem se před pár dny pokusil o nabíjení, nenabíjel se, ale zkoušel jsem a zkoušel, dokud se to nestalo. Dnes jsem musel znovu připojit jeho nabíječku, ale nenabíjí se vůbec. Už jsem se pokusil stokrát nabíjet bezvýsledně. Je můj telefon již vadný? Pokud víte, jak to opravit, pomozte mi. Díky předem.

Odstraňování problémů: Jediné, co s tím můžeme udělat, je zkontrolovat nabíječku, telefon a provést postupy odstraňování problémů. To znamená, že je třeba udělat následující:

Krok 1: Restartujte telefon v nouzovém režimu a nabijte ho

To musí být první věc, kterou byste měli udělat - dočasně deaktivujte všechny aplikace třetích stran a poté zkuste telefon nabít, abyste zjistili, zda se nabíjí. Pokud ano, je problém způsoben jednou nebo některými nainstalovanými aplikacemi. Tyto aplikace pak musíte najít, aktualizovat, vymazat jejich mezipaměti a data a v případě, že problém přetrvává, dokonce je odinstalovat. Postupujte podle pokynů pro každý níže uvedený postup ...

Pokud se však telefon v nouzovém režimu stále nenabíjí, musíte přejít k dalšímu kroku.

Jak aktualizovat aplikace v Galaxy A5

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací v Galaxy A5

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na DALŠÍ> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Jak odinstalovat aplikace z Galaxy A5

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Krok 2: Vypněte Galaxy A5 a nabíjejte

Nyní, když víme, že se váš telefon nenabíjí ani v nouzovém režimu, je nyní čas jej nabíjet, i když je vypnutý. To vylučuje možnost, že problém je způsoben něčím ve firmwaru nebo že hardware může mít problémy, které se nenabíjí, když telefon používá baterii k napájení svých komponent. V tomto případě je však problém vážnější a pokud se telefon nabíjí, když je vypnutý, přejděte k dalším krokům, než se rozhodnete jej přivést do obchodu. Totéž proveďte, i když se telefon nenabíjí, pokud je vypnutý.

Krok 3: Zkuste připojit telefon k počítači nebo notebooku

Počítač nevydává elektrický proud větší než 1 A v žádném ze svých portů USB, ale to by stačilo k tomu, aby telefon reagoval, když cítí, že jeho obvody protéká elektřina. Telefon nutně nemusíme nabíjet pomocí počítače, chceme jen zjistit, zda reaguje, protože pokud ano, pak to musí být problém s nabíječkou. V takovém případě si stačí koupit novou nabíječku a problém je vyřešen. Pokud však telefon stále odmítá nabíjet, i když je připojen k počítači, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 4: Restartujte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti

Vždy je možné, že tento problém způsobují některé poškozené systémové mezipaměti. Chci, abyste se pokusili odstranit všechny mezipaměti, aby byly nahrazeny novými. Chcete-li to provést, restartovali jste telefon v režimu obnovení a vymazali oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Krok 5: Zálohujte soubory a data a poté resetujte telefon

Musíte to udělat pouze v případě, že se telefon po vymazání oddílu mezipaměti stále nenabíjí a že má dostatek baterie pro zálohování souborů a dat. Neexistuje žádná záruka, že se tím problém vyřeší, ale musíte to udělat ještě předtím, než telefon přinesete do obchodu. Koneckonců, první věc, kterou by technologie udělala, je reset telefonu, pokud jste to ještě neudělali, takže je lepší, když to uděláte, než se na to někdo podívá.

Ale před resetováním si udělejte čas zálohováním souborů a dat a pak nezapomeňte deaktivovat ochranu Factory Reset Protection, abyste po resetování nebyli uzamčeni.

Jak zakázat ochranu továrního nastavení na Galaxy A5

Chcete-li zařízení proti krádeži vypnout, budete se muset ze zařízení odhlásit ze svého ID Google a zvolit se, že se nebudete přihlašovat pomocí ID Google do žádné služby Google. Jakmile se přihlásíte pomocí Google ID do jakékoli služby a nastavíte zámek PIN, hesla nebo otisku prstu, automaticky zapnete ochranu proti krádeži. Chcete-li se odhlásit ze svého Google ID, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odebrat účet.
8. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Samsung Galaxy A5

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Případně můžete svůj Galaxy A5 resetovat také z nabídky Nastavení ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

Pokud problém přetrvává, přiveďte telefon do obchodu nebo zpět do obchodu, kde jste jej koupili.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.