Obsah

• Jak řešit problémy s Galaxy A5 s černou obrazovkou smrti

Černá obrazovka smrti se často vyznačuje nereagujícím displejem, přestože vykazuje známky, že je telefon zapnutý. Například obrazovka může být prázdná, ale můžete vidět blikající kontrolku upozornění nebo zařízení skutečně zní, když přicházejí zprávy nebo hovory. Bez těchto značek je to jiný problém a vážnější problém. Není nutné říkat, že když máte problém s černou obrazovkou smrti, je větší pravděpodobnost, že problém vyřešíte sami.

V tomto příspěvku se budu zabývat problémem černé obrazovky smrti, přičemž Samsung Galaxy A5 je předmětem našeho řešení problémů. Nejlepší věc, kterou s tím můžeme udělat, je pokusit se zapnout obrazovku provedením některých postupů, které jsou bezpečné jak pro vaše zařízení, tak pro vaše data. Pokud dokážeme zapnout pouze obrazovku, pak by to byl konec problému. Pokud tedy máte takový telefon a momentálně vás trápí podobný problém, pokračujte ve čtení tohoto článku, protože vám může pomoci.

Ale než půjdeme k našemu správnému řešení potíží, pokud náhodou najdete tuto stránku, protože jste hledali řešení jiného problému, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy A5, protože jsme již řešili nejčastěji hlášené problémy s tímto telefon a tam najdete to, co hledáte. Nebojte se použít řešení a řešení, která jsme poskytli. Pokud pro vás nefungují nebo potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a poté klikněte na Odeslat a my se vám snažíme pomoci.

Jak řešit problémy s Galaxy A5 s černou obrazovkou smrti

Problém: Ahoj kluci. Doufám, že mi s mým problémem pomůžete. Mám Galaxy A5, který jsem koupil online v březnu a postaral jsem se o něj a jsem si jistý, že nebyl mokrý nebo spadl. Nedávno jsem si však všiml, že se zdálo, že se telefon při otevírání aplikací opravdu zpomalil, dokud jednoho dne obrazovka zčernala a už nereagovala. Zábavné je, že stále zvoní, když volám na své číslo z jiného telefonu, ale obrazovka zůstává černá. Jak to mohu opravit?

Řešení: Slyšeli jste o tom, co uživatelé telefonů často nazývali „selhání systému?“ Zdá se, že tomu tak je u vašeho telefonu. Alespoň je to jedna z běžných příčin, proč plně funkční zařízení zamrzne nebo vypne displej a rozhodne se nereagovat. Ale nebojte se, problém jako je tento lze snadno vyřešit. Chci, abyste provedli níže uvedené postupy, abychom zjistili, zda dokážeme telefonem zapnout displej, ale první může být jediná věc, kterou musíte udělat, abyste telefon uvedli zpět do života.

Krok 1: Vynucené restartování zařízení Galaxy A5

Pokud jde o selhání systému, vytažení baterie to často napraví. Vaše Galaxy A5 však nemá vyměnitelnou baterii, proto to nemůžete udělat. Můžete ale simulovat odpojení baterie, které má v zásadě stejný účinek jako postup vytažení baterie. Jediné, co musíte udělat, je stisknout a podržet hlasitost a tlačítka napájení po dobu 7 až 10 sekund a telefon se normálně restartuje. Poté se obnoví paměť vašeho telefonu a problém může být vyřešen. Pokud však obrazovka po tom zůstane černá, musíte přejít k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkuste telefon spustit v nouzovém režimu

Jsou chvíle, kdy aplikace třetích stran způsobí zhroucení systému a mohou způsobit tento problém. Přinejmenším je to možnost, kterou musíme vyloučit, než přejdeme k dalším postupům při odstraňování problémů. Zkuste tedy telefon spustit v nouzovém režimu a dočasně deaktivovat všechny aplikace třetích stran. Pokud jeden z nich způsobuje problém, pak by vaše A5 neměla mít problémy se zaváděním v tomto prostředí a takto to děláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V podstatě zde musíme zjistit, zda se telefon v tomto režimu spouští nebo ne. Pokud se tak nestane, přejděte k dalšímu kroku, jinak musíte vyhledat aplikaci, která problém způsobuje, a poté ji odinstalovat. Dobrou zprávou však je, že hardware vašeho telefonu je v pořádku a problém je pouze v aplikacích třetích stran. Pokud tedy máte podezření na aplikaci nebo dvě, odinstalujte ji podle těchto pokynů:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci
6. Klepněte na Odinstalovat.
7. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud nalezení viníka trvá hodně času, pak stačí zálohovat soubory a data a poté resetovat telefon.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
5. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Klepněte na Resetovat zařízení.
8. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
9. Klepněte na Pokračovat.
10. Klepněte na Odstranit vše.

To by mělo problém vyřešit.

Krok 3: Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

Obnova systému Android nebo známá komunitě Android jako Režim obnovení je bezpečná proti selhání téměř u všech zařízení Android. Když spustíte zařízení v tomto prostředí, všechny hardwarové komponenty se zapnou, ale uživatelské rozhraní se nenačte. Musíme jen zjistit, zda se váš telefon může v tomto režimu stále spustit, nebo zda se obrazovka skutečně zapne, když to uděláte, protože pokud ano, můžete pokračovat v vymazání oddílu mezipaměti, abyste zjistili, zda se problém vyřeší. Pokud tomu tak není, reset by se udělal.

Jak spustit Galaxy A5 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Vypněte Galaxy A5.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit A5 při obnově systému Android a provést reset

1. Vypněte Galaxy A5.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Při resetování budou všechny vaše soubory a aplikace odstraněny, takže je to vaše poslední možnost, ale doufám, že vám tento průvodce řešením problémů může pomoci.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.