Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů, kde se snažíme pomoci našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung #Galaxy # S9 +, opravit problémy, se kterými se u svého telefonu setkávají. Jedná se o jeden z vlajkových modelů vydaných v loňském roce, který je nejlépe známý svým velkým 6,2palcovým Super AMOLED displejem, který má dobrou velikost pro prohlížení různého multimediálního obsahu. Pod kapotou je procesor Snapdragon 845 v kombinaci s 6 GB RAM. Přestože se jedná o spolehlivé zařízení, existují případy, kdy mohou nastat určité problémy, kterým se dnes budeme věnovat. V této nejnovější části naší řady řešení problémů se budeme zabývat problémem s automatickým otáčením Galaxy S9 +, který přestal fungovat.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 + nebo jakékoli jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Budeme rádi, když vám pomůžeme s jakýmikoli obavami, které s vaším zařízením můžete mít. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme bez připojených řetězců. Žádáme vás však, abyste se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a poskytnout správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 + automatické otáčení přestalo fungovat

Problém: Samsung Galaxy S9 + používám asi měsíc. Hodně ho používám, hlavně pro hraní her. Během minulého týdne jsem si všiml, že automatické otáčení přestalo fungovat. Stahuji spoustu videí a užívám si přepínání mezi šířkou a na výšku. Včera jsem si všiml, že se telefon začal náhodně zapínat a vypínat. Podíval jsem se na váš web a provedl návrhy, které jste zveřejnili (vymazání paměti, přechod do bezpečného režimu, vymazání mezipaměti atd.). Stále to dělá. Možná to může být baterie, protože ji hodně nechávám nabíjet, takže je to další věc, kterou se snažím, ale jakékoli další návrhy by byly vítány.

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků pro řešení potíží na tomto zařízení je nejlepší se ujistit, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji si ji nejprve stáhnout a nainstalovat.

Co byste měli udělat právě teď, je zkontrolovat, zda závada softwaru způsobuje tento problém podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Proveďte měkký reset

První věcí, kterou budete v tomto konkrétním případě muset udělat, je měkký reset. To obvykle opraví problémy způsobené drobnými závadami softwaru, protože to obnoví software telefonu. Toto se také nazývá simulované vytažení baterie při odpojení telefonu od baterie.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti po dobu až 45 sekund.
• Počkejte, až se zařízení restartuje.

Zkontrolujte, zda se některý z problémů stále vyskytuje.

Zkontrolujte, zda k problému nedochází v nouzovém režimu

Dalším faktorem, který může způsobit tento problém, je aplikace, kterou jste si stáhli do zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou běžet pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.

Pokud v tomto režimu nedojde k problémům, je pravděpodobné, že problém je způsoben staženou aplikací. Zjistěte, o jakou aplikaci se jedná, a odinstalujte ji.

Vymažte oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tato data poškodit, což má za následek problémy, které se v zařízení vyskytnou. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data v mezipaměti nezpůsobují problém, budete muset vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží, který byste měli zvážit, je obnovení továrního nastavení. Tím se telefon vrátí do původního stavu z výroby. Vezměte na vědomí, že tím vymažete data svého telefonu, takže než budete pokračovat, vytvořte záložní kopii.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
• Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po dokončení resetu neinstalujte žádné aplikace. Nejprve zkuste zkontrolovat, zda telefon funguje normálně. Pokud tomu tak není, je to s největší pravděpodobností způsobeno již vadnou hardwarovou komponentou. Nejlepší věc, kterou teď můžete udělat, je nechat telefon opravit v servisním středisku.

Neváhejte nám zaslat vaše dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se při používání svého telefonu Android setkali. Podporujeme každé zařízení Android, které je dnes na trhu dostupné. A nebojte se, nebudeme vám účtovat ani cent za vaše otázky. Kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Přečteme si každou zprávu, kterou obdržíme, ale nemůžeme zaručit rychlou odpověď. Pokud jsme vám mohli pomoci, pomozte nám šířit informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli.