Obsah
Problémy s napájením se u smartphonů nevyskytují, pokud se neděje něco ve firmwaru nebo hardwaru. Někteří z našich čtenářů, kteří používají Samsung Galaxy A3, nás kontaktovali ohledně problému, při kterém se telefon často nebo náhodně sám vypíná. Někteří uvedli, že problém začal po aktualizaci, zatímco jiní hlásili, že se problém vyskočil z čistého nebe bez zjevného důvodu nebo příčiny.
Podíváme se na tento problém ve prospěch našich čtenářů, kteří nás oslovili, a pro ty, kteří se s ním dříve či později mohou setkat. Není to poprvé, co jsme se s tím setkali, takže už víme jednu nebo dvě věci, které mohou tento problém vyřešit a váš telefon bude dokonale fungovat. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a momentálně vás trápí podobný problém, čtěte dále, protože vám tento příspěvek může pomoci.
Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů A3, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.
Odstraňování problémů se zařízením Galaxy A3, které se často sám vypíná
V této příručce vás provedu určením, o jaký problém jde, vyloučením jedné možnosti po druhé, dokud nebudeme moci problém přesně určit. Do té doby budeme moci vyzkoušet jednu nebo dvě věci, které mohou problém vyřešit. S tím bylo řečeno, tady je to, co navrhuji, abyste s tím…
Sledujte svůj telefon v nouzovém režimu
Osobně jsem s tímto telefonem zažil tento problém dříve a byl způsoben jednou aplikací, kterou jsem nainstaloval. Aplikaci jsem nedostal z Obchodu Play, což znamená, že jsem ji ručně odložil. Vypínání nebylo ve skutečnosti tak časté, ale bylo to nepříjemné, protože nevíte přesně, kdy nastane problém.
Byly také případy, kdy jsem se zabýval těmito aplikacemi z Obchodu Play. Totéž se stalo; telefon se náhodně vypne. Nevím, jestli je problém s vaším telefonem stejný jako ten, s kterým jsem se osobně setkal, ale tím začneme.
Spusťte zařízení v nouzovém režimu a dočasně deaktivujte všechny aplikace třetích stran. Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, je jasné, že problém spouští aplikace třetí strany. Než vám řeknu, co byste měli v tomto případě udělat dál, spusťte Galaxy A3 v nouzovém režimu podle následujících pokynů:
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
- Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
- Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
- Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
- Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
- Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Za předpokladu, že k problému nedojde v nouzovém režimu, měli byste zjistit, která z nainstalovaných aplikací způsobuje problém. Je možné, že to nebudete moci okamžitě určit, takže začněte hledat z aplikací, které jste nedávno nainstalovali. Pokud již nějaké podezřelé máte, odinstalujte je jeden po druhém:
- Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Aplikace.
- Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
- Klepněte na Odinstalovat.
- Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.
Pokud se však telefon přesto v nouzovém režimu sám náhodně vypne, přejděte k dalšímu kroku.
Sledujte svůj telefon, když je připojen k nabíječce
Jedním z důvodů, proč se telefon sám restartuje nebo vypíná, je výpadek baterie. Chápu, že problém stále přetrvává, i když je telefon v nouzovém režimu, ale místo toho, abyste šli po předinstalované aplikaci nebo samotném firmwaru, je nejlepší zkusit zjistit, zda nejde o problém s baterií.
Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce a připojte k ní telefon pomocí originálního kabelu USB. Telefon se nabije, jakmile detekuje elektrický proud protékající jeho obvody z napájecího adaptéru. Pokračujte v používání zařízení, ale pamatujte na to, zda se stále samo vypíná.
Pokud k problému nedojde při nabíjení telefonu, je možné, že problémem je baterie. Galaxy A3 nemá vyměnitelnou baterii, takže musíte telefon přinést do obchodu, abyste jej mohli vyměnit. Pokud vás však problém stále obtěžuje, zkuste zjistit, zda je to způsobeno poškozením tekutinou.
RELEVANTNÍ PŘÍSPĚVKY:
- Co dělat, když se u vašeho Samsung Galaxy A3 zobrazuje chyba „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
- Proč se moje baterie Samsung Galaxy A3 vyčerpává tak rychle a jak to opravit? [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy A3 zobrazuje chybu „zjištěna vlhkost“ a nenabíjí se [Průvodce řešením problémů]
- Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3, který se nabíjí pomalu? [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy A3 se nenabíjí kvůli varování „byla zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
Zkontrolujte, zda váš telefon není poškozen tekutinou
Na rozdíl od fyzického poškození je poškození kapalinou jemné. I když má Galaxy A3 (2017) krytí IP68, které potvrzuje jeho odolnost proti vodě, je stále možné, že telefon bude kapalinou poškozen.
Chcete-li zkontrolovat, zda je váš telefon vybaven, nejprve se podívejte do portu USB, abyste zjistili, zda tam najdete stopy vlhkosti. Abyste se ujistili, že je suchý, můžete použít vatový tampon k očištění okolí nebo do něj vložit malý kousek hedvábného papíru, který absorbuje vlhkost.
Indikátor poškození kapalinou (LDI) můžete zkontrolovat také tak, že vyjmete přihrádku na kartu SIM a podíváte se do slotu pro SIM kartu. Pokud je LDI stále bílý, problém nezpůsobuje poškození kapalinou. Pokud se však LDI změnilo na červenou, růžovou nebo fialovou, pak je to pozitivní. V takovém případě byste měli telefon přivést do servisního střediska, aby vám jej mohl vyčistit.
Na druhou stranu, pokud jste si jisti, že problém nezpůsobuje poškození kapalinou, měli byste provést další postupy, protože by mohlo jít o problém s firmwarem.
Spusťte telefon v režimu obnovení a vymažte oddíl mezipaměti
Je možné, že jeden nebo některé z předinstalovaných aplikací způsobují tento problém, ale místo toho, abyste jej hledali, je lepší jít po samotném firmwaru, protože předinstalované aplikace jsou v něm hluboce zakomponovány. Další věcí, kterou byste měli udělat, je smazat všechny systémové mezipaměti, aby byly nahrazeny novými. Můžete tak učinit spuštěním telefonu v režimu obnovení a vymazáním veškerého obsahu oddílu mezipaměti. Takto to děláte…
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
- Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Tento postup může trvat jen asi minutu nebo dvě, takže počkejte, než se telefon aktivuje, a poté pokračujte ve sledování. Pokud problém nezmizel, může ho vyřešit další postup.
Zálohujte důležité soubory a proveďte hlavní reset
Po vymazání oddílu mezipaměti a problém pokračuje, další věcí, kterou byste měli udělat, je resetovat zařízení. Pokud je problém způsoben problémem s firmwarem, postará se o něj reset. Nezapomeňte však vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu odstraněny. Poté deaktivujte ochranu Factory Reset Protection (FRP) odstraněním účtu Google z telefonu, abyste po resetování nebyli uzamčeni ze svého zařízení.
- Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
- Vypněte zařízení.
- Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
- Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
- Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
- Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
- Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
- Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
- Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
Pokud by vás problém po resetu nadále obtěžoval, nejedná se pouze o drobný problém s firmwarem, ale mohl by se jednat o vážný problém s hardwarem. Je čas přivést ji do servisního střediska, aby ji mohla technologie řádně zkontrolovat.
Doufám, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak. Pokud i poté budete potřebovat naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli.
Příspěvky, které by vás také mohly zajímat:
- Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
- Samsung Galaxy A3 se nenabíjí kvůli varování „byla zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A3, který se zasekne v bootovací smyčce, nebude pokračovat v bootování [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A3, který má černou obrazovku a nereaguje, ale svítí softwarová tlačítka [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
- Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se zasekl v bootloopu [Průvodce řešením problémů]
