Obsah

• Odstraňování problémů s Galaxy A3, které se nemohou dostat z bootloopu

Nejtypičtějším výskytem tohoto problému je, že se telefon sám vypíná a při pokusu o opětovné zapnutí se zobrazí všechna obvyklá loga a obrazovky a těsně předtím, než se dostane na domovskou obrazovku, se vypne a znovu zapne a projít si všechny ty věci znovu. Pokud to necháte na pokoji, bude je dělat pořád dokola, dokud se baterie nevybije. Mnoho majitelů Samsung Galaxy A3 nás ohledně tohoto problému kontaktovalo, a proto považujeme za nutné tento problém vyřešit.

Může se to zdát jako velmi vážný problém, ale není. Můžete skutečně narušit smyčku a nechat telefon běžet normálně znovu provedením několika základních postupů při řešení potíží, na které v tomto příspěvku upozorníme. Ale předtím se pokusíme zjistit, o jaký problém vlastně jde, abychom mohli formulovat řešení, které by problém mohlo nadobro vyřešit. Pokud jste tedy jedním z vlastníků tohoto telefonu a momentálně vás trápí stejný problém, pokračujte ve čtení tohoto příspěvku, protože vám můžeme pomoci.

Nyní, než přejdeme k našemu průvodci řešením problémů, pokud jste i vy našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení jiného problému, doporučuji vám navštívit naši stránku pro řešení problémů s Galaxy A3, protože jsme již řešili některé z nejčastěji hlášených problémů s tímto zařízením. Pokuste se najít problém podobný vašemu a použijte řešení nebo řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a váš problém zahrneme do našich dalších příspěvků.

Odstraňování problémů s Galaxy A3, které se nemohou dostat z bootloopu

Jak jsem již řekl dříve, tento problém není opravdu tak složitý, zvláště pokud začal sám, bez ohledu na to, zda došlo k aktualizaci nebo ne. Pokud jste se však pokusili rootnout telefon nebo nainstalovat vlastní ROM a pak se tento problém začal, je jasné, že problém pramenil z takové úpravy a jediná věc, která jej mohla vyřešit, je při instalaci firmwaru. Ale to je jiný příběh.

V této příručce pro řešení potíží budeme předpokládat, že firmware není upraven tak či onak, a se vším, co je řečeno, navrhuji vám udělat, pokud máte tento druh problému s telefonem:

Krok 1: Pokuste se vynutit restartování telefonu, aby se obnovila jeho paměť

Procedura vynuceného restartu je stejná jako vytažení baterie z telefonu a vynucené vypnutí. Takový postup způsobí „šok elektrickým proudem“ telefonu a obnoví jeho paměť. Je to velmi účinná metoda k opravě téměř všech menších problémů s firmwarem a hardwarem. V tuto chvíli, protože nevíme jistě, o co jde, je nejlepší předpokládat, že jde jen o nějakou závadu.

Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund. Pokud je problém způsoben závadou, mělo by se zařízení normálně restartovat a můžete jej nadále používat. Pokud stále uvízl v bootloopu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zkuste spustit Galaxy A3 v nouzovém režimu

Je pravděpodobné, že se váš telefon během spouštění zasekl kvůli některým nainstalovaným aplikacím. Pokud se váš telefon po nuceném restartu nemohl normálně spustit, měli byste jej zkusit spustit v nouzovém režimu, ve kterém jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran. Pokud některá z těchto aplikací způsobuje problém, měl by být telefon schopen spustit v tomto režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že se váš telefon v tomto režimu úspěšně zavedl, měli byste vyhledat aplikaci, která problém způsobuje, a poté ji odinstalovat.

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Pokud však telefon také nemůže pokračovat v bootování v nouzovém režimu, musíte udělat další krok.

Krok 3: Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

Po krocích 1 a 2 se váš telefon stále nepodaří úspěšně spustit, pak může být problém s firmwarem. Další věcí, kterou musíte udělat, je přimět telefon, aby se nabootoval do nabídky pro obnovení systému Android, ve které můžete udělat několik věcí, které by mohly problém vyřešit, a to: vymazat oddíl mezipaměti a hlavní reset.

Za předpokladu, že v tomto režimu můžete úspěšně spustit, zkuste nejprve vymazat oddíl mezipaměti, protože je bezpečný pro vaše soubory a data. Zde je návod, jak telefon spustit v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud je váš telefon po vymazání oddílu mezipaměti stále zaseknutý v bootloopu, musíte provést hlavní reset. Mějte však na paměti, že všechny vaše soubory a data budou smazány a po resetování je již možná nebudete moci obnovit, ale v tomto okamžiku vám nezbývá nic jiného, ​​než to udělat:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po resetování, měli byste telefon přivést do obchodu, protože bude pravděpodobně nutné ručně znovu nainstalovat firmware.

Příspěvky Galaxy A3, které by vás také mohly zajímat:

• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se zasekl v bootloopu [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když se u vašeho Samsung Galaxy A3 zobrazuje chyba „zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat se Samsung Galaxy A3 (2017), který začal pomalu fungovat [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, pokud obrazovka vašeho Samsung Galaxy A3 (2017) začala blikat [Průvodce řešením problémů]

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.