Obsah

• Rychlá oprava pro Galaxy A3 s černou obrazovkou smrti
• Odstraňování problémů s Galaxy A3, které nebudou reagovat na vynucené restartování

Někteří z našich čtenářů se Samsung Galaxy A3 hlásili, že se setkali s problémem BSoD (Black Screen of Death). Častěji je to jen drobný problém, pokud telefon nespadne na povrch hardwaru nebo do vody, což může mít za následek fyzické nebo kapalné poškození. Není třeba říkat, že to můžete opravit a vrátit telefon zpět k životu.

Nejběžnější příznaky černé obrazovky smrti jsou následující:

• Prázdná a nereagující obrazovka
• Nereagující klávesy
• Nezapne se
• Nenabíjí se
• Zní to při příjmu textových zpráv nebo hovorů

V tomto příspěvku vás provedeme opravou tohoto problému, protože s vámi budu sdílet řešení, které používá mnoho našich čtenářů. I když jsme si jisti, že naše řešení bude fungovat, neexistuje žádná záruka, že bude fungovat na každém vydání BSoD, ale vyzkoušejte si čas.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů A3, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Projděte si stránku, vyhledejte problémy podobné těm vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nepracují nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím našeho dotazníku o problémech se systémem Android.

Rychlá oprava pro Galaxy A3 s černou obrazovkou smrti

K tomuto problému může dojít kdykoli a je to velmi nepříjemné. U některých to způsobí paniku, protože z telefonu se jasně stane drahá těžítko, pokud vlastník neví, jak jej přivést zpět k životu. Mezi nejčastější příčiny BSoD patří:

• Drobná závada v systému
• Selhání systému
• Aplikace neustále havarovaly a ovlivnily firmware
• Vážný problém s firmwarem
• Problém s hardwarem

Pokud narazíte na tento problém, je zde první věc, kterou byste měli udělat, a může to být jediná věc, kterou byste museli udělat, abyste jej vyřešili:

• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund.

Tomu říkáte vynucený restart, který simuluje odpojení baterie. Má stejné účinky jako postup vytažení baterie, který často děláme u telefonů s vyměnitelnými bateriemi. Obnovuje paměť telefonu a nutí jej nastartovat.

Pokud na něj váš telefon nereaguje, postupujte takto:

1. Nejprve stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
2. Aniž byste to pustili, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy po dobu 10 sekund a telefon se může spustit.

Je možné, že se baterie vybila, takže pokud zařízení nereaguje na první dva pokusy, zkuste toto:

1. Připojte nabíječku k funkční elektrické zásuvce.
2. Připojte telefon k nabíječce pomocí originálního kabelu.
3. Bez ohledu na to, zda vykazuje známky nabíjení, či nikoli, nechejte jej nabíjet 10 minut.
4. Nyní proveďte proceduru Nucené restartování znovu, ale tentokrát, když je telefon připojen k nabíječce.

Poté, co provedete všechny tyto kroky a váš telefon stále nereaguje, můžete provést několik postupů pro řešení problémů, než jej nakonec odešlete k opravě.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Co dělat, pokud obrazovka vašeho Samsung Galaxy A3 (2017) začala blikat [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017) s černou obrazovkou smrti [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3, který má černou obrazovku a nereaguje, ale svítí softwarová tlačítka [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy A3 se nenabíjí kvůli varování „byla zjištěna vlhkost“ [Průvodce řešením problémů]

Odstraňování problémů s Galaxy A3, které nebudou reagovat na vynucené restartování

Pokud dosáhnete tohoto bodu, již existuje možnost, že tento problém není jen závada firmwaru nebo havárie, ale doufám, že byste to zkusili vyřešit dříve, než by vás někdo zkontroloval. Pokud vám to však nedělá dobře, doporučuji vám okamžitě přivést telefon do servisního střediska. Nyní, pro ty, kteří jsou ochotni vyřešit problémy se svým zařízením, vám navrhuji následující:

Zkuste jej spustit v nouzovém režimu

Je možné, že některá z aplikací způsobuje problém, a proto je nutné telefon spustit v nouzovém režimu. V tomto prostředí jsou dočasně deaktivovány všechny aplikace třetích stran, takže pokud některá z nich brání telefonu v normálním zapnutí, měla by se v tomto prostředí spustit.

1. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se telefon skutečně zapne, můžete problém považovat za opravený a další věcí, kterou byste měli udělat, je najít aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji. Chápu, že se to snadněji řekne, než udělá, ale zkuste nejprve odinstalovat aplikace, které jste nedávno nainstalovali:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud telefon stále nereaguje ani po pokusu o spuštění v nouzovém režimu, zkuste další krok.

Zkuste telefon spustit v režimu obnovení

To, čeho se zde snažíme dosáhnout, je jednoduše vědět, zda je telefon stále schopen zavést systém pro obnovení systému Android. I když má vážný problém s firmwarem, může být stále schopen zavést se do tohoto prostředí, pokud je hardware v pořádku. Pokud bude úspěšný, můžete zkusit vymazat oddíl mezipaměti a restartovat zařízení. Ale v okamžiku, kdy se telefon v tomto režimu spustí, je problém již vyřešen, a proto je důležitý. Pokud by telefon po vymazání oddílu mezipaměti měl problémy se spuštěním, pokračujte hlavním resetem.

Jak spustit Galaxy A3 v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti

1. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak spustit v režimu obnovení a provést hlavní reset

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud selže vše ostatní, přiveďte telefon do servisního střediska, aby ho technik mohl zkontrolovat.

Příspěvky, které si také můžete přečíst:

• Jak opravit Samsung Galaxy A3, který má černou obrazovku a nereaguje, ale svítí softwarová tlačítka [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), který se sám restartuje [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3, který se zasekne v bootovací smyčce, nebude pokračovat v bootování [Průvodce řešením problémů]
• „Bohužel se služby Google Play zastavily“ se stále objevuje na Samsung Galaxy A3 [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017), která se objevuje chybou „Bohužel se zprávy zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Na zařízení Samsung Galaxy A3 se stále objevuje chyba „Bohužel kontakty se zastavily“ [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy A3 (2017) s chybou „Bohužel se fotoaparát zastavil“ [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat s vaším Samsung Galaxy A3 (2017), který se stále objevuje, chyba „Bohužel se internet zastavil“ [Průvodce řešením problémů]