Obsah

• Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy A3, které se samo restartuje

Problémy související s výkonem, jako jsou časté restarty, patří mezi nejčastější problémy, které jsme dostali od našich čtenářů, protože jsme začali poskytovat podporu některým zařízením Android. V poslední době si na to mnoho majitelů Samsung Galaxy A3 stěžuje, a proto zveřejňujeme takové příspěvky.

V tomto článku se budu tímto problémem zabývat u Galaxy A3, abych poskytl podporu našim čtenářům, kteří nás kontaktovali ohledně tohoto problému. Prozkoumáme všechny možnosti a postupně je vyloučíme, dokud nebudeme moci určit, o co jde a co je třeba udělat, abychom to napravili. Takže pokud jste jedním z vlastníků tohoto telefonu a máte v současné době podobné problémy, pokračujte ve čtení níže, protože vám tento příspěvek možná pomůže.

Pokud se ale snažíte najít řešení jiného problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží s Galaxy A3, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů. Možná jsme již poskytli řešení vašeho problému, takže zkuste najít problémy, které jsou podobné vašemu problému, a neváhejte použít naše řešení a / nebo alternativní řešení.Pokud nefungují nebo pokud u svého problému nenaleznete nic podobného, ​​vyplňte náš dotazník o problémech se systémem Android a stiskněte Odeslat. Budeme se zabývat vaším problémem.

Jak vyřešit problém se zařízením Galaxy A3, které se samo restartuje

Problém: Nazdar hoši. Mám Galaxy A3, který jsem koupil v lednu, abych nahradil svůj starý Galaxy S4. Od té doby jej používám bez problémů, ale nedávno jsem si všiml, že telefon trochu zpomalil a že jsou chvíle, kdy se restartuje sám. Telefon stále funguje dobře, ale chci jen, aby fungoval dokonale jako předtím. Víte, v čem je problém a jak to mohu opravit? Dík.

Odstraňování problémů: Podle našich zkušeností, když se telefon začne sám restartovat, musí být problém s firmwarem. Musíme však také vzít v úvahu skutečnost, že aplikace třetích stran mohou také způsobit selhání systému, což může také vést k tomuto druhu problému. V této příručce pro řešení potíží se tedy pokusíme každý faktor považovat za důkladný. S tím bylo řečeno, navrhuji vám toto:

Krok 1: V nouzovém režimu pozorně sledujte telefon

Je důležité nejprve spustit telefon v nouzovém režimu, abyste věděli, zda je tento problém způsoben jednou nebo některými aplikacemi, které jste si stáhli a nainstalovali do telefonu. Samotné spuštění telefonu v nouzovém režimu problém nevyřeší, ale poskytne vám jasnější pohled na to, o co ve skutečnosti jde. Takto restartujete A3 v nouzovém režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Po úspěšném spuštění zařízení v tomto režimu zjistěte, zda je jeho výkon stále pomalý a zda se stále restartuje sám. Za předpokladu, že se tyto problémy v tomto režimu nevyskytují, je potvrzeno, že je způsobila jedna nebo některé z nainstalovaných aplikací. Musíte zjistit, která z těchto aplikací způsobuje problém, ale nejprve zkuste aktualizovat všechny své aplikace, protože to může mít něco společného s kompatibilitou:

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Obchod Play.
3. Klepněte na klávesu Nabídka a potom na Moje aplikace. Chcete-li, aby se vaše aplikace automaticky aktualizovaly, klepněte na klávesu Nabídka, klepněte na Nastavení a potom klepnutím na Automaticky aktualizovat aplikace zaškrtněte políčko.
4. Vyberte jednu z následujících možností:
   • Klepnutím na Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace dostupnými aktualizacemi.
   • Klepněte na jednotlivou aplikaci a potom klepnutím na Aktualizovat aktualizujte jednu aplikaci.

Pokud však již máte podezřelé podezřelé, zkuste vymazat jejich mezipaměti a data a pokud to nebude fungovat, postupně je odinstalujte, dokud nebude problém vyřešen.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikací na vašem Galaxy A3

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a potom klepněte na OK.

Jak odinstalovat aplikace ze zařízení Galaxy A3

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepnutím na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepnutím na ikonu Nabídka> Zobrazit systémové aplikace zobrazíte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Potvrďte opětovným klepnutím na Odinstalovat.

Na druhou stranu, pokud problémy přetrvávají, i když je telefon v nouzovém režimu, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Odstraňte všechny mezipaměti systému, protože některé z nich mohou být poškozené nebo zastaralé

Mezi nejčastější příčiny problémů souvisejících s výkonem patří některé poškozené systémové mezipaměti. Jedná se o dočasné soubory vytvořené a používané systémem, aby váš telefon fungoval hladce. Pokud jsou některé z nich poškozené nebo zastaralé a systém je nadále používá, může dojít k problémům jako je tento. Musíte je smazat, aby je firmware nahradil novými. Vzhledem k tomu, že nemáte přístup k jednotlivým mezipaměti, je třeba pouze spustit telefon v režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Po opětovném vytvoření mezipaměti může telefon chvíli trvat, než se nabootuje. Jakmile bude aktivní, pečlivě jej sledujte, abyste věděli, zda problémy přetrvávají, a pokud ano, musíte udělat další krok.

Krok 3: Zálohujte důležité soubory a resetujte zařízení Galaxy A3

Pokud tento problém není způsoben poškozením tekutinami nebo fyzickými látkami, postará se o něj reset. V tomto okamžiku nemáte jinou možnost, takže si vytvořte zálohu důležitých souborů a dat a poté resetujte telefon. Než však skutečně provedete reset, nezapomeňte si poznamenat své ID a heslo Google nebo ještě lépe, deaktivujte ochranu Factory Reset na vašem Galaxy A3, abyste nebyli uzamčeni.

Jak deaktivovat ochranu při obnovení továrního nastavení

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Účty.
5. Klepněte na Google.
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
7. Klepněte na nabídku.
8. Klepněte na Odebrat účet.
9. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jak resetovat Samsung Galaxy A3

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte klávesu snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud chcete, můžete svůj telefon resetovat také z nabídky Nastavení ...

1. Na jakékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Dvojitým klepnutím na tlačítko Zpět se vraťte do nabídky Nastavení a potom klepněte na Obecná správa.
8. Klepněte na Resetovat.
9. Klepněte na Obnovení továrních dat.
10. Klepněte na Resetovat zařízení.
11. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte svůj PIN nebo heslo.
12. Klepněte na Pokračovat.
13. Klepněte na Odstranit vše.

Doufám, že to pomůže.

spojit se s námi

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.