Obsah

• Galaxy S7 Edge nedokáže detekovat ani číst novou 32GB kartu microSD
• Galaxy S7 Edge má úložiště „Other“, které zabírá 13 GB místa
• Interní úložiště Galaxy S7 Edge dochází
• Galerie již nezobrazuje snímek pořízený fotoaparátem
• Galaxy S7 Edge nezachytává dobrý signál

Protože #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) má slot na kartu #microSD, začali jsme od našich čtenářů dostávat problémy související s pamětí a úložištěm. Tyto problémy nám chybí, když se společnost Samsung v loňském roce rozhodla neposkytnout variantám S6 slot pro rozšiřitelné úložiště.

Nyní, pokud potřebujete další pomoc, nás můžete kdykoli kontaktovat, abychom vás mohli kontaktovat, jakmile najdeme řešení vašeho problému. Stačí přesně vyplnit náš dotazník o problémech se systémem Android, abychom vám mohli poskytnout přesná řešení a / nebo průvodce řešením problémů.

Galaxy S7 Edge nedokáže detekovat ani číst novou 32GB kartu microSD

Problém: Ahoj, nedávno jsem dostal svůj Samsung S7 Edge a nastavil jsem telefon. Poté jsem zakoupil SD kartu Samsung 32 GB. Umístil jsem ho do telefonu, ale nezjistil jsem kartu SD, pokusil jsem se resetovat telefon a všechny ostatní základní řešení problémů, stále však nečte, že je v něm zbrusu nová karta SD. Děkuji!

Odpovědět: Nejprve se ujistěte, že je karta microSD správně připojena, aby se vyloučila možnost, že se jedná pouze o problém s kontakty, protože pokud je rozhraní karty SD volně připojeno k receptorům telefonu, nemusí být schopno ji detekovat nebo číst .

Jakmile se ujistíte, že je karta správně připojena, zkuste restartovat telefon, když je uvnitř. Ve skutečnosti existují chvíle, kdy zařízení kartu nedokáže přečíst a je nutné restartovat počítač. Několikrát jsem se s tím setkal a právě teď to může být jen problém s vaším zařízením.

Další věcí, kterou byste měli udělat v případě, že telefon z karty stále nečte, je nechat počítač přečíst. Počítače čtou vyměnitelná zařízení lépe než telefony, a přitom můžete skutečně zjistit, zda je karta vadná nebo ne.

Pokud to počítač detekuje a můžete kartu procházet nebo do ní kopírovat soubory, může to být jen problém se systémem souborů. Proto musíte přeformátovat kartu SD a použít formát FAT32. Pokud jej však telefon detekuje a vyzve vás k jeho formátování, je poškozený nebo poškozený. Zkuste to tedy naformátovat, stále používejte FAT32, a zjistěte, zda si jej může přečíst i později. Pokud stále není, pak je bezpečné předpokládat, že problém je s kartou SD.

Pokud jde o váš telefon, nemyslím si, že v něm musíme něco dělat, protože je jasné, že jde o exkluzivní kartu SD.

Galaxy S7 Edge má úložiště „Other“, které zabírá 13 GB místa

Problém: Problém je v „jiném“ úložišti. Všiml jsem si, že 13 GB využívá „jiný“. Snažil jsem se vymazat veškerou mezipaměť, odstranit herní aplikace, restartovat a resetovat. To nefunguje. Má se mnou někdo stejný problém? Potřebuji pomoc, jak vyčistit toto „jiné“ úložiště.

Odpovědět: Když řeknete „reset“, předpokládám, že jste provedli tovární nebo hlavní reset, který vymaže všechny soubory, data atd., Které se nahromadily po instalaci. Pokud je tedy toto „jiné“ úložiště oddílem v interním úložišti telefonu, mělo by být odstraněno. Proto si myslím, že máte kartu microSD a toto úložiště „Other“ se v ní nachází. Doporučuji odpojit kartu SD a zkontrolovat, zda tam stále je. Pokud ano, musíte telefon resetovat znovu a tentokrát postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Na druhou stranu, pokud úložiště „Other“ zmizelo po odpojení karty SD, proveďte zálohu souborů a kartu přeformátujte, znovu připojte a měli byste to udělat.

Interní úložiště Galaxy S7 Edge dochází

Problém: Koupil jsem to v novém. Má 4 GB vnitřní paměti. když dosáhne 321 MB využití, říká, že „dochází vnitřní úložiště…“ Odmítá instalovat aplikace na SD kartu, i když je SD karta dobrá a může ukládat soubory ke stažení, fotografie a hudbu.

Odpovědět: Dobře, dovolte mi, abych tu věci trochu objasnil. Když řeknete „Interní paměť“, máte na mysli Paměť s náhodným přístupem nebo RAM, která pracuje ruku v ruce s CPU, aby telefon fungoval minimálně rychle a plynule.

Výzva, kterou dostáváte, však mluví o interním úložišti a existují dvě varianty S7 Edge; 32 GB a 64 GB. Nedělejte si starosti s RAM, protože telefon spravuje svou paměť opravdu dobře, že i když se blíží 4 GB, může ukončit další služby a dát přednost těm důležitějším.

Problém je v tom, že vaše zařízení téměř vyčerpalo celé své úložiště. Chápu, že máte kartu microSD, ale vaším problémem je, že na ni nelze instalovat aplikace, že? To není problém, protože aplikace musí být nainstalovány v interním úložišti, ale některé lze „přesunout“ alespoň na SD kartu, jejich data a další soubory. A myslím, že to je vše, co musíte udělat; jednoduše přesuňte některé aplikace přes kartu SD, abyste uvolnili místo v interním úložišti telefonu.

1. S nainstalovanou kartou microSD spusťte aplikaci Nastavení.
2. Najděte a vyberte Úložiště ze seznamu možností.
3. Klepněte na Interní úložiště.
4. Vyberte aplikace.
5. Vyhledejte aplikaci, kterou chcete přesunout, a klepněte na ni.
6. V části „Využité úložiště“ klepněte na tlačítko Změnit a vyberte SD kartu.

Kromě toho můžete také chtít přesunout soubory, obrázky, videa atd. Do svého notebooku nebo počítače. Pokud jich máte spoustu, určitě to uvolní nějaký velkorysý prostor na interním úložišti vašeho telefonu a problém bude určitě vyřešen.

Galerie již nezobrazuje snímek pořízený fotoaparátem

Problém: Ahoj. Mám problém s telefonem. Každý den pořizuji spoustu obrázků, takže jsem si koupil vysokokapacitní kartu SD. Celé týdny jsem rád používal bez problémů, ale hned po aktualizaci již Galerie nezobrazuje obrázky, které jsem pořídil fotoaparátem. Pokusil jsem se připojit telefon k notebooku a už nemohu kopírovat obrázky z telefonu do počítače. Co dává? Prosím pomozte mi. Co musím udělat, abych tyto fotografie obnovil? Dík.

Odpovědět: Ve skutečnosti to zní, jako by se jednalo o problém s kartou microSD, který se shoduje s aktualizací, proto si myslíte, že nedávná aktualizace poškodila váš telefon. Zkusme se však na to podívat trochu blíže.

Váš telefon již nemůže zobrazit ani najít obrázky uložené na SD kartě, protože je možná odpojen. Přejděte tedy do Nastavení> Úložiště a poté ověřte, zda je karta SD připojena či nikoli, a proveďte příslušné změny. Pokud je však již připojen, měli byste se pokusit jej přečíst na počítači nebo notebooku. Pokud je počítač schopen číst, využijte tuto příležitost k zálohování souborů, obrázků a videí nebo čehokoli uloženého na kartě, o které nechcete přijít. Poté kartu naformátujte pomocí systému souborů FAT32, vyčistěte rozhraní a připojte ji zpět k telefonu. Poté zkuste pořídit fotografie a zkontrolujte, zda jsou uloženy na SD kartě, a zkuste zjistit, zda je teď Galerie dokáže detekovat.

Pokud Galerie stále nemůže najít obrázky pořízené fotoaparátem, zkuste vymazat mezipaměť a data.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Stiskněte Aplikace a poté Správce aplikací.
4. Přejeďte na kartu VŠE.
5. Najděte a dotkněte se Galerie.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data, Odstranit.

Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat oddíl mezipaměti.

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
6. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
7. Vyčkejte, až telefon dokončí vymazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po tom všem a problém není vyřešen, měli byste telefon přinést do obchodu a nechat ho zkontrolovat.

Galaxy S7 Edge nezachytává dobrý signál

Problém: Nedávno jsem přešel z Galaxy S5 na S7 Edge. Bez změny umístění se zdá, že moje kvalita příjmu výrazně poklesla. Okraj nezachytí signál věže stejně jako S5 a zdá se, že je ve skutečnosti výrazně horší než jiné telefony, které jsem měl. Existuje způsob, jak zlepšit kvalitu příjmu na této jednotce?

Odpovědět: Některé jednotky mohou být z výroby poškozeny, takže je nevyhnutelné, že někteří majitelé mohou narazit na problémy v okamžiku, kdy telefon používají. Ve vašem případě to však ukazuje, že S5 snímá signál lépe než nové zařízení a nejste jediný, kdo má tento problém. Myslím, že nejlepší způsob, jak zjistit, jestli je to jen problém s příjmem, nebo ne, je jít do oblasti, o které víte, že má vynikající signál, a pokud S7 Edge nesplní vaše očekávání, pak je čas kontaktovat svého poskytovatele a pravděpodobně vyjednat náhrada. Navrhuji však, abyste se nejprve pokusili resetovat telefon, abyste vyloučili možnost problému s firmwarem, a ujistěte se, že jsou vaše osobní údaje z telefonu vymazány těsně předtím, než to necháte zkontrolovat technikem.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač. POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA: Před zobrazením nabídky obnovení systému Android se na obrazovce může na několik sekund zobrazit zpráva „Instalace aktualizace systému“. Toto je pouze první fáze celého procesu.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

SPOJIT SE S NÁMI

Jsme vždy otevřeni vašim problémům, dotazům a návrhům, takže nás můžete kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a nebudeme vám za ni účtovat ani cent. Mějte však na paměti, že každý den dostáváme stovky e-mailů a je nemožné, abychom na každý z nich odpověděli. Ale buďte si jisti, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím, šířte informace sdílením našich příspěvků se svými přáteli nebo jednoduše lajkněte naši stránku na Facebooku a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.