Obsah
Někteří uživatelé Huawei P30 uvedli, že se zdá, že nemohou přijímat SMS od uživatelů iPhone. V této epizodě řešení problémů vám nabídneme řešení, jak opravit váš Huawei P30, který nedostává texty z iPhonů. I když to není běžný jev, není mnoho literatury, které by se uživatelé mohli snadno chytit. Doufáme, že tato příručka může pomoci těm, kteří mají tyto potíže.
Jak opravit Huawei P30, který nedostává texty z iPhonů
Pokud nemůžete přijít na to, proč váš Huawei P30 nedostává texty z iPhonů, může vám pomoci tento krátký průvodce. Při řešení problému postupujte podle níže uvedených návrhů.
P30 nedostává texty z iPhonů řešení č. 1: Zkontrolujte, zda zařízení nemůže přijímat všechny texty
Prvním krokem při řešení potíží, který je třeba v tomto případě udělat, je zjistit rozsah problému. Máte problém s nedostáváním textů od všech kontaktů, dokonce ani ze zařízení jiných než iPhone? Pokud jste, pak tento příspěvek nemusí pomoci. Měli byste se zaměřit na provedení další sady kroků pro řešení problémů, abyste zjistili příčinu a řešení. Postupujte podle této příručky a vyřešte potíže s textovými zprávami:
Jak opravit Huawei P30 nemůže odesílat ani přijímat texty | vyřešit problém se zasíláním textových zpráv na Huawei P30
Pokud jste však potvrdili, že váš Huawei P30 nedostává pouze texty z iPhonů, měli byste pokračovat se zbývajícími návrhy níže.
P30 nedostává texty z řešení iPhone č. 2: Zakažte iMessage
V mnoha případech, kdy mají uživatelé Androidu potíže se získáváním textů z iPhonů, je příčina jednoduchá: jednoduše se jim nepodaří vypnout iMessage. iMessage je uzavřený nebo proprietární systém zasílání zpráv společnosti Apple, který si zjevně klade za cíl sloužit pouze zařízením Apple. Pokud jste nedávno migrovali ze zařízení iPhone na Android, mohou být texty odesílané na vaše číslo stále zpracovávány prostřednictvím služby iMessage. Tyto zprávy nebudou přeposílány jako běžné SMS vašemu operátorovi, takže zůstanou v systému zasílání zpráv Apple. Nejprve budete muset službu iMessage deaktivovat, aby mohly být příchozí texty na vaše číslo předávány provozovateli sítě jako běžné texty.
Pokud máte svůj starý iPhone
Pokud jste se svého iPhone nezbavili nebo pokud ho stále máte, můžete odhlásit iMessage pomocí svého iPhone. Toto je nejjednodušší způsob, jak vypnout iMessage, takže si to chcete nejprve vyzkoušet. Postupuje se takto:
- Vložte SIM kartu přenesenou z iPhonu zpět do iPhonu.
- Zkontrolujte, zda jste připojeni k mobilní datové síti (například 3G nebo LTE).
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Zprávy a vypněte iMessage.
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na FaceTime a vypněte FaceTime.
Pokud nemáte svůj iPhone
Pokud jste svůj iPhone již prodali, poskytli někomu jinému nebo pokud zařízení v tuto chvíli nefunguje, dalším způsobem, jak vypnout iMessage, je přejít na web Apple. Jakmile jste na webu, jednoduše do pole zadejte své telefonní číslo. Nezapomeňte vybrat správnou zemi. Poté chvíli počkejte na potvrzovací kód a zadejte jej do druhého pole.
Vypnutí aplikace iMessage není okamžité a může nějakou dobu trvat, než se projeví. Počkejte 24 hodin, abyste zjistili, zda byl úspěšný. Pokud váš S10 stále nemůže přijímat texty z iPhone poté, pokračujte dalším možným řešením.
P30 nedostává texty z iPhonů řešení č. 3: Zkontrolujte, zda jsou texty zasílány na vaše Apple ID
Dalším důvodem, proč váš Huawei P30 nedostává texty z iPhonů, je, že příchozí texty mohou být odesílány na vaše Apple ID. Nejprve zkontrolujte své zprávy Apple ID a poté řekněte svým kontaktům, aby místo toho posílaly své texty na vaše číslo. Měli byste být schopni zkontrolovat svůj iMessage odeslaný na vaše Apple ID pomocí jiného zařízení Apple.
P30 nedostává texty z řešení iPhone # 4: Restartujte aplikaci pro zasílání zpráv
V některých případech může dojít k problému s textovými zprávami kvůli chybě v samotné aplikaci pro zasílání zpráv. Pokud jste zjistili, že vaše texty nejsou odesílány prostřednictvím služby iMessage, nebo pokud vůbec nemáte žádný účet pro iPhone, další dobrou věcí je vypořádat se s aplikací pro zasílání zpráv jejím restartováním. Aplikace se mohou čas od času setkat s chybami, díky nimž mohou zamrznout, přestat reagovat, selhat nebo prostě jednat nevyzpytatelně. Takové problémy lze někdy vyřešit násilným ukončením aplikace. Chcete-li zjistit, zda jednoduché restartování aplikace pomůže, postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Přejděte do Správce aplikací.
- Klepněte na kartu Vše.
- Vyberte aplikaci Zprávy.
- Poté klepněte na Vynutit zastavení.
P30 nedostává texty z iPhone řešení č. 5: Vymažte mezipaměť aplikací pro zasílání zpráv
Odstranění mezipaměti je jedním z přímých způsobů řešení problémové aplikace. Obvykle je efektivní při opravě drobných chyb způsobených zastaralou mezipamětí nebo dočasnými soubory. Lze to provést bezpečně, aniž byste ztratili veškerý obsah související s uživateli v aplikaci. Postup je následující:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Přejděte do Správce aplikací.
- Klepněte na kartu Vše.
- Vyberte příslušnou aplikaci.
- Klepněte na Vymazat mezipaměť.
- Zkontrolujte problém.
P30 nedostává texty z řešení iPhone # 6: Resetujte aplikaci pro zasílání zpráv
Pokud by se po vymazání mezipaměti aplikace nic nestalo a váš Huawei P30 stále nedostává texty z iPhonů, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je vymazat data aplikace. To má za následek přeinstalování aplikace. Chcete-li vymazat data aplikace, pokud používáte standardní předinstalovanou aplikaci pro zasílání zpráv Huawei (dodanou s originálním softwarem). Zde je postup, jak odstranit data aplikace:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Přejděte do Správce aplikací.
- Klepněte na kartu Vše.
- Vyberte příslušnou aplikaci.
- Klepněte na Vymazat data.
- Přihlaste se zpět ke svému účtu na Facebooku.
- Zkontrolujte problém.
Pokud používáte aplikaci pro zasílání zpráv třetích stran (nikoli jednu z aplikací dodaných s operačním systémem), můžete ji v tomto případě odstranit a znovu nainstalovat jako krok při řešení potíží. To je obvykle efektivní při opravování drobných chyb aplikací. Postup je následující:
- Otevřete aplikaci Obchod Play.
- Posuňte prst doprava počínaje od levé strany obrazovky.
- Klepněte na Moje aplikace a hry.
- Klepněte na Nainstalováno.
- Najděte požadovanou aplikaci a klepněte na ni.
- Klepněte na Odinstalovat.
- Klepněte na OK.
- Restartujte zařízení.
- Přeinstalujte aplikaci a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
P30 nedostává texty z řešení iPhone č. 7: Restartujte zařízení
V tomto okamžiku je další nejlepší věc, kterou můžete udělat, je obnovit systém. Restartování zařízení může někdy dělat zázraky. Pokud žádný z návrhů dosud nefungoval, nezapomeňte restartovat telefon. Zkuste provést vynucený restart stisknutím a podržením vypínače po dobu 10 až 15 sekund. Pokud váš telefon funguje, měl by se restartovat a měli byste cítit vibrace a vidět logo Huawei.V případě, že necítíte vibrace a obrazovka je stále prázdná, jednoduše stiskněte a podržte vypínač delší dobu dokud neuvidíte samotné restartování zařízení.
Pokud se po několika pokusech o restartování zařízení nic nezmění, můžete toto řešení problémů opustit a přejít k dalším níže.
P30 nedostává texty z řešení iPhone 8: Obnovte nastavení sítě
Některé problémy se sítí nebo zasíláním textových zpráv jsou způsobeny nesprávnou konfigurací sítě. Abyste zajistili, že váš Huawei P30 má všechna správná nastavení sítě, postupujte podle následujících kroků:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Přejděte na Pokročilé nastavení.
- Přejděte na položku Zálohování a resetování a klepněte na ni.
- Z daných možností vyberte Obnovit nastavení sítě.
- Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varovnou zprávu a potvrďte dvakrát klepnutím na Obnovit nastavení sítě.
Nechte zařízení dokončit resetování nastavení sítě a obnovit výchozí hodnoty. Po dokončení obnovení síťových nastavení restartujte telefon a zkontrolujte, zda nyní můžete přijímat texty z telefonů iPhone.
P30 nedostává texty z řešení iPhone # 9: Vymažte oddíl mezipaměti
Aby bylo možné aplikace rychle načíst, ukládá Android často používané položky, jako jsou odkazy na webové stránky, obrázky, videa, reklamy, mimo jiné do části v interním úložišti nazývané oddíl mezipaměti. Někdy mohou být tyto položky souhrnně nazývané systémová mezipaměť zastaralé nebo poškozené, což způsobí problémy s výkonem nebo chyby. Chcete-li zajistit, aby telefon fungoval efektivně a mezipaměť byla ve špičkové formě, chcete pravidelně mazat oddíl mezipaměti (přibližně jednou za několik měsíců). Při řešení jakéhokoli problému s aplikací to může být také jeden z kroků řešení potíží. Postup je následující:
- S vypnutým telefonem stiskněte a podržte současně tlačítka Zvýšení hlasitosti a Napájení po dobu alespoň 10 sekund.
- Jakmile se zobrazí logo Honor, pusťte tlačítka.
- Krátce po zobrazení loga se zobrazí obrazovka EMUI s možnostmi režimu obnovení.
- Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte a zvýrazněte možnost Vymazat oddíl mezipaměti.
- Poté výběr potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
- Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na další možnosti a zvýrazněte je a pomocí tlačítka Napájení potvrďte výběr.
P30 nedostává texty z řešení iPhone # 10: Obnovení továrního nastavení
Pokud problém přetrvává i nadále, měli byste zvážit vymazání telefonu s obnovením továrních nastavení. Pomůže to zajistit, aby neexistovala žádná softwarová chyba, která by bránila v přeposílání textů na zařízení. Než tak učiníte, nezapomeňte zálohovat své osobní údaje.
Provedení tvrdého resetu na Huawei P30 prostřednictvím Nastavení:
- Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
- Zapněte zařízení.
- Klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Systém.
- Zvolte Resetovat.
- Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
- Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
- Akce potvrďte klepnutím na Obnovit všechna nastavení.
- Počkejte na dokončení obnovení továrního nastavení.
Metoda 2: Tvrdý reset na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení
Tato metoda je užitečná v jedné konkrétní situaci: když není přístupná nabídka Nastavení. Může existovat celá řada důvodů, proč může být nabídka Nastavení nedostupná. V některých případech může být zařízení jednoduše zamrzlé nebo nereaguje. Jindy to může být způsobeno problémem, který se aktuálně pokoušíte vyřešit. V každém případě musíte provést tvrdý reset na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení, když vás k tomu situace nutí. Z praktických důvodů stále doporučujeme použít jako primární možnost první metodu. Efektově tyto dvě metody nemají vůbec žádný rozdíl. Po provedení kteréhokoli z nich bude zařízení zcela sanitováno a všechna uživatelská data odstraněna.
Provedení tvrdého resetu na Huawei P30 prostřednictvím režimu obnovení:
- Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
- Vypněte mobilní telefon stisknutím tlačítka Napájení na několik okamžiků.
- Stiskněte a několik sekund podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a napájení.
- Když se zobrazí režim obnovení, uvolněte všechny klíče.
- Nyní zvolte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“. Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte a pomocí tlačítka Napájení to přijímejte.
- Potvrďte operaci zadáním „ano“ a vyberte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Když se zobrazí informace o ověření Google, potvrďte operaci výběrem možnosti „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
- Nakonec zvolte „restartovat systém nyní“ pomocí tlačítka napájení.
P30 nedostává texty z iPhonů řešení č. 11: Získejte pomoc od svého operátora
Pokud váš Huawei P30 stále nepřijímá texty z iPhonů, není posledním krokem při řešení potíží provést na zařízení jiné možné řešení, ale vyhledat pomoc u vašeho síťového operátora. Některé problémy s textovými zprávami mají kořeny v problému se serverem nebo v síti. Sdělte operátorovi, že jste již provedli všechny kroky pro řešení potíží, které lze provést na vaší straně. Nyní je řada na nich, aby zjistili, proč je u vašeho čísla nebo účtu tento problém.
Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Twitteru.
